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「忙しくなってきたから、そろそろスタッフを雇おうかな」
人を採用すれば、仕事を教え、育て、フォローする時間も必要になります。
そこで、採用を考える前にやってほしいのが、今、自分がやっている仕事のリスト化です。
経理、清掃、SNS、資料作成など、サロンには施術以外にもたくさんの仕事があります。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#138)
★JESMA式メソッド
▼日本エステティックサロン経営学院:
▼YouTube:
▼リスナーさんからのご質問受付
「これ、一度教えたよね?」
スタッフを育成していると、ついそんなふうに思ってしまうことはありませんか?
でも、人によって理解の仕方も、覚えるスピードも、得意なことも違います。
今回のテーマは、「相手を知り、自分を知る」。
人を育てるには、相手の個性や能力、理解の段階を知ることはもちろん、教える側も「自分は何を当たり前だと思っているのか」「自分のやり方を基準にしていないか」を知ることが大切です。
人材育成は、一度教えて終わりではありません。
「一度教えたのに、できない」から、「どう伝えたら、この人には伝わるだろう?」へ。
スタッフ一人ひとりの違いを活かしながら成長を支援する、JESMAが考える人材育成についてお話しします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#137)
★JESMA式メソッド
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▼リスナーさんからのご質問受付
「ちゃんと説明したはずなのに、なぜやってくれないの?」
スタッフを育成していると、そんな場面はありませんか?
でも、「伝えた」ことと「伝わった」ことは同じではありません。
今回は、JESMA人材育成コースから、スタッフが理解し、行動につなげるための「明確な指示の出し方」についてお話しします。
そして、人を育てるうえでもう一つ大切なのが、日々のコミュニケーションです。
お客様の表情や仕草の小さな変化には気づけるのに、一緒に働くスタッフの変化には気づいていない――。そんなことはないでしょうか。
人を動かすのではなく、人が自ら動ける環境をつくる。
今回は、指示の出し方から報告・連絡・相談、日々の関わり方まで、スタッフが自分で考え、行動できるようになるための人材育成についてお届けします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#136)
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「何度も教えたのに、どうしてできないの?」
スタッフを育成していると、そんなふうに感じることはありませんか?
でも、それは本人の能力ややる気だけの問題ではなく、教える側が“学びの段階”に合った関わり方をしていないからかもしれません。
未経験の新人に、いきなり「自分で考えて」と言っても、そもそも考えるための知識や経験がありません。まず必要なのは、仕事の基本となる「型」をきちんと教え、繰り返し実践し、「できる」状態まで育てること。
そのうえで、一人ひとりの能力や個性を見ながら力を引き出し、少しずつ自分で考え、判断し、行動できるように関わり方を変えていきます。
今回は、ティーチング、エデュケーション、ファシリテーションなど、成長段階によって“教え方”を変える人材育成についてお話しします。
最初から「自分で考えられる人」を求めるのではなく、自分で考えられるところまで育てる。
感覚や自己流に頼らず、一人のスタッフがプロのエステティシャンとして自立していくために、教える側は何をすればいいのか。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
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「日焼け止めを塗ったのに、焼けちゃった!」
今回は、ナビゲーター喜多村さんの“うっかり日焼け”からスタート。
そして後半は、ガラッと変わって「新人育成」のお話です。
実は今、私の会社でも26歳の“AI先生”を採用したところ。
「採用した人を、絶対に放置しない」
日焼けのお話から新人との関わり方まで、一見まったく違うようで、どちらも大切なのは「その後、どうするか」。
今回も、エステティシャンの日常とサロン経営に役立つヒントを、実体験を交えながらお届けします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
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4回にわたってお届けしてきたJESMAのお話。最後のテーマは、「人生は経営できる」です。
仕事、お金、時間、人間関係、そして自分自身の心。
育ってきた環境や過去を変えることはできません。
そしてもう一つお伝えしたいのが、「たらいの法則」です。
サロン経営も同じです。
自分の人生の経営者は、自分自身。
今回は、JESMAが考える「人生の経営」と、自分の人生を幸せに生きるためのセルフマネジメントについてお話しします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#133)
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前回に引き続き、JESMAが大切にしている教育の考え方についてお話しします。
同じことを学び、同じノウハウを知っていても、行動できる人とできない人、そして結果につながる人とつながらない人がいます。
JESMAでは、人は「OS(思考の土台)→思考→行動→結果」という流れで動いていると考えています。
美容医療の台頭や消費者ニーズの変化など、エステティックを取り巻く環境も大きく変わっています。
外面・内面・精神から人を支える「三面美容」も、その一つ。
今回は、JESMAのすべての学びの土台となる「教育OS」についてお話しします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
★JESMA日本エステティックサロン経営学院 教育プログラムのご案内
■YouTube版(#132)
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前回に引き続き、JESMAが大切にしている考え方についてお話しします。
エステティックの技術を磨くことも、経営を学ぶことも、そもそも何のためなのでしょうか。
サロン経営は、長い人生の中の一部です。
人生にも経営にも、いい時があれば、思うようにいかない時もあります。
そしてこれは、サロンオーナーだけに必要な力ではありません。
サロンを成功させるために人生があるのではなく、自分が幸せに生きるために、仕事や経営がある。
今回は、JESMAが最も大切にしている「自分の人生を幸せに生きるためのセルフマネジメント」についてお話しします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
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今回から4回にわたり、JESMAが大切にしている考え方についてお話しします。
第1回は、「なぜJESMAを創ったのか?」という私自身の原点から。
エステティシャンには、技術や知識を学ぶ場所はたくさんあります。ところが、いざ独立すると、集客、売上、お金、人材、法律……それまで学んでこなかった「経営」が突然始まります。
私自身も一人サロンを経営する中で迷い、先輩から言われた「個人サロンでも経営を学んだ方がいいですと」という言葉をきっかけに、経営を学び始めました。
経営計画を立てる前に、本当に必要なのは「自分はどう生きたいのか」という人生の目的地を知ることではないか、と。
JESMAが目指しているのは、単に売上を上げるための経営教育ではありません。
今回は、そんなJESMAの原点と、私が考える「経営を学ぶ意味」についてお話しします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
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「感じの良い人だったから採用した。」
前回に引き続き、JESMA「人材育成コース」の内容をご紹介します。今回は、採用後のミスマッチを防ぐために欠かせない「人材育成の土台づくり」についてお話しします。
もちろん、人柄はとても大切です。しかし、それだけでは長く活躍できる人材かどうかは分かりません。実は厚生労働省では「職業能力評価基準」が公開されており、人材育成や評価のための客観的な指標が示されています。
また、スタッフを迎えるということは、オーナー自身が「施術者」から「指導者」へ役割を広げることでもあります。業務のマニュアル化や評価基準を整えることで、新人は安心して学び、オーナーも感覚に頼らず育成できるようになります。
人材育成とは、人を育てるだけではなく、自分自身も成長し続けるプロセスです。今回は、長く活躍できる人材を育てるための仕組みづくりについてお伝えします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
厚生労働省
■YouTube版(#129)
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