平台期可以被视为是前一阶段改进的高峰，也可看做是下一阶段的改进瓶颈。

当4级的PM发现无论如何也无法促成数据提升时，就说明项目的过程管理，在此时面临“再发展或衰退”这两种选择。这时PM千万不要受限于既有的成就，而是要“居安思危”，看到“不进则退”的局面——如果站在原地，公司的项目管理和自己的职业生涯会同样进入瓶颈；而继续前进，打破既有的稳定局面，需要的不是技术能力，而是持续优化的思维。


5级作为PM的最高级别，其核心就在于形成了持续优化的思维。思维主导行为，产生结果；结果影响新思维的形成，催生新行为与新结果。

这一期，我们整体详细阐述了PM 成熟度4级的过程能力及其与过程能力之间的关系。成熟度4级，要求PM对基于胜任力的过程，进行量化管理。除了量化过程本身的效能外，还需要对执行过程的绩效（即胜任力）进行量化。

总结一下，PM领导能力4级，从经理到总监，PM要迈过的团队管理的坎：整合既定的胜任力，建立胜任力资产库，由导师推广胜任力资产，逐步建立授权型团队，量化管理团队基于胜任力的过程绩效。

话说3级的PM已经非常厉害了，但仍然处于定性阶段。如何才能不动声色的跟BOSS过招？PM 4级就是让数字变成你的嘴巴，开启项目管理的量化大门。

这一期，我们展开来说说软件项目的量化管理。在详细展开软件量化管理的实践之前，有必要先澄清三个问题。

一、没有准确的度量定义，收集的数据跟垃圾没有两样。
二、数据确实可以一定程度上反应团队的绩效，但这是个雷区，非高手不要碰。
三、量化管理 ≠ 数据管理

管项目，就是管事和管人。

所谓“事”即对工作过程的管理，而管人就不言而喻了。企业间管理水平与绩效能力的差异，就体现在了过程管理和人力资源管理这两条腿上。想往前走，必须先迈出一条腿，若想“跑起来”，就必须两条腿协调一致。

因此，企业的发展就是过程能力与人力资源能力不断交替发展、相互融合的过程。也是因为这个道理，PM的发展，也要兼顾过程能力和领导能力两个部分——管人管事，两手抓，两手都要硬。

过程能力的2级，PM在所辖项目范围内，建立起了项目管理的完整框架，包括完成具体工作任务所需的工具设备、工作程序和人员角色。有了具体的人员角色要求，PM才能按图索骥，寻找合适的“演员”饰演不同的角色。

那么找谁来演，才能胜任角色要求呢？既有的人，谁是潜力股，会演技大爆发呢？
PM领导能力3级，为你指点迷津。

公司会在PM建立2级的过程管理后，提高所有项目的可视化要求，横向衡量同类型的不同项目、不同项目组和不同PM的绩效表现。因此，需要建立统一的管理与评量标准。

有些PM会觉得这样的过程是在“上夹板”，明明之前管得好好的，现在一变化反而出问题，还要PM自己兜着，看起来犹如PM在为公司领导的“失误”买单一样……

这里我要说一句：
不想当 CXO 的 程序员，不是好 PM ！

如果2级的过程管理程度就已经让你满足的话，那么你的职业发展，就被自己限制住了。别让屁股决定了脑袋！

好“剧本” + 好“演员”，成就项目经理的“一出好戏”！

成熟度二级，PM开始关注项目的有效管理，建立基础的项目管理过程。有了这个“剧本”，在领导能力方面，PM需要确保团队成员，能够达到项目过程所需的各个【角色】要求，并为人员的绩效和发展承担起个人责任。

这样，才能大大增强成员的工作意愿和忠诚度，有利于PM在团队内，开展项目管理工作，固化项目过程经验，提高项目执行的效率与质量。

2级PM将1级的管理意识落到了行动上，开始建立项目级的过程管理。过程可以使项目变得清晰可见，使进度与成本被有依据的规划与管理。

随着PM过程管理能力的提升，会逐渐拨开项目的面纱，让混沌的管理局面变得越来越清晰。一旦PM可以将清晰的项目情况呈现给高层，就可以最大限度的为项目的成功争取资源，将PM的管理带上正向循环的道路。

同样是当个PM，怎么做人的差距，就那么大捏？就好比，人家看《延禧攻略》体悟办公室生存法则，而你却不知道“喜塔腊尔晴”是个什么梗。。。

打你当上PM的那一天起，你的工作方式，就从人机交互，变成了人人交互。

光想着怎么把项目分解、细化和整合是远远不够滴~ 只有站在过程的角度，将工作程序、人员角色和工具设备三个方面协调起来，并不断优化其效能，才能实现交付高质量的最终目标。

因此我们说，PM的核心能力架构，不能光有过程管理能力，还要有对团队人员的领导能力。

站在PM能力成长的角度，横向与纵向地阐述，每一个成熟度等级，PM的过程管理能力，及对应的工作目标与实践方法。

全球软件管理的唯一权威——CMMI把管理软件开发的过程分为成四个类别：工程类、项目管理类、支持类和过程管理类。

相应的，PM的全部工作可以分为：开发类、项目管理类、支撑与协作类，以及改进类，四大类型。

人家放假，你加班
人家约会，你加班
人家都孩子都生了，你还在加班
……
肿么破？
来，项目经理，听这儿！