FeWo Helden - Erfolg in der Vermietung von Ferienunterkünften

Zum zweiten Mal ist heute Anna-Lena von Fewo Erfolg bei mir zu Gast. Nachdem wir in der letzten Folge über das Phänomen Airbnb gesprochen haben, gehen wir heute in die Praxis über und krempeln die Ärmel hoch.

Wie kann man auf der Seite 1 der Suchergebnisse landen? Wie erreiche ich mehr Buchungen? Diese und noch mehr Fragen beantwortet uns Anna-Lena, indem wir die verschiedenen Bereiche des Airbnb Inserats im Detail durchsprechen. Wir optimieren unter anderem den Titel, die Beschreibung, das Titelbild, Beschleunigen die Sammlung von Bewertungen, und und und....

Ich hab dich vorgewarnt: es steht Arbeit an! Das gute ist: wir können im Dashboard genau beobachten, wie erfolgreich die Optimierungen sind und beobachten, wie sich die Klickrate im Laufe der Zeit verändert.

Links in dieser Folge:

klimapatenschaft.de

fewomanager.de

fewo-erfolg.de

[email protected]

+49-15167537425

Wir reden heute über die Plattform Airbnb. Mein heutiger Gast Anna-Lena Binggeser von fewo-erfolg.de ist ein Fan von Airbnb. Sie hat vor einigen Jahren die Ferienvermietung ihres Vaters übernommen und mithilfe von Airbnb ordentlich an der Erfolgsschraube gedreht.

Vermietest du bereits auf Airbnb? Ich nutze unter anderem auch dieses Portal und erkenne einen Unterschied in der Gäste-Klientel im Vergleich zu anderen Portalen. Airbnb Gäste sind durchweg irgendwie sympathisch und umgänglich. Das ist natürlich ein subjektives Gefühl. Aber bisher hatte ich ausschließlich entspannte Gäste, die sehr vertrauenswürdig waren.

Anna-Lena ist die Person hinter der Seite fewoerfolg.de. Sie berät Vermieter beim Aufbau einer erfolgreichen Airbnb-Strategie. Wir besprechen warum Airbnb so viele Fans und eine große "Community" hat.

Seit einigen Monaten ändert sich aber auch viel innerhalb des Unternehmens aus San Francisco. Corona hat deutliche Spuren auch bei diesem Riesen hinterlassen. Daraus folgend gibt es Neuerungen für Gastgeber. Wir reden über den bevorstehenden Börsengang, die neuen verbindlichen Hygieneregeln, Kommunikationshürden für Gastgeber und über die neue Gastgeber Stiftung.

Links in dieser Folge:

fewo-erfolg.de

[email protected]

+4915167537425

https://www.instagram.com/fewoerfolg.de/

swiss.me

airbnb.com

domizil-husum.de

fewomanager.de

Arbeitest du bereits mit einer Verwaltungssoftware in deiner Vermietung? Viele Vermieter nutzen sicherlich schon eine Software, andere sind mit ihren Excel Listen in der Vergangenheit sicher gut klar gekommen. Aber ein Blick über den Tellerrand lohnt sich allemal um ggf. bald noch professioneller aufgestellt zu sein.

Als ich die richtige Software für meine Bedürfnisse gefunden hatte, war dieser Moment für mich ein "Game Changer". Immer mehr Aufgaben übernimmt das Programm für mich und schafft mir so Freiräume für andere Themen.

Mein heutiger Gast Timo Viertel ist Geschäftsführer von FewoManager.de und ehemaliger Vermieter. Er hat die Software selber gebaut (nach den Bedürfnissen seiner Kunden) - und baut sie stetig weiter aus.

Über den FewoManager reden wir gar nicht direkt. Timo klärt uns vielmehr auf welche Aufgaben eine gute Software uns abnehmen kann, welche Features hilfreich sind, wie du die für deine Bedürfnisse ideale Software findest und dann auch einrichtest. Die Synchronisierung aller Buchungskalender ist nur der Anfang von einer Vielzahl an Möglichkeiten, die stets von Anbietern erweitert werden.

Wir wollen hier jeden Hörer mit ins Boot holen. Vom Starter mit der ersten Unterkunft bis hin zu erfahrenen Hasen mit bis zu 20 Immobilien. Deshalb klären wir auch wichtige Fachbegriffe, damit jeder von Anfang an versteht, wie eine Verwaltungssoftware arbeitet.

Themen, die wir konkret besprechen:

• Zu welchem Zeitpunkt sollte man in eine Software investieren?
• Welche Arbeitsbereiche kann eine Software abdecken?
• Wie finde ich die richtige Software?
• Kleine Fachbegriffskunde - was bedeutet iCal, Schnittstelle, Channel Manager, API, PMS
• Wie lange dauert in der Regel die Einrichtung?

FewoManager Links:

www.fewomanager.de

https://www.facebook.com/groups/fewomanager

Softwarevergleichsportale:

https://www.getapp.de/directory/183/vacation-rental/software

Spoiler: die Auswahl hier ist groß. Aber du findest alle Anbieter - weltweit. Sehr viele Angebote sind ausschließlich auf englisch und nicht wirklich für den deutschen Vermietungsraum geeignet.

DOMIZIL HUSUM:

Die Online Plattform für alle Vermieter. Timo und ich waren hier vor einigen Wochen Diskussionspartner:

https://domizil-husum.de/digitale-messe-2020/talkrundeferienhausvermietung-in-der-zukunft/

Heute stelle ich dir das Projekt "empompi" vor.

Mein Gast Susanne Holthausen vermittelt kostenfreie Auszeiten an Familien, die besonders vom Schicksal getroffen wurden. Sie ist auf der Suche nach Vermietern, die ihre Unterkunft ebenfalls zur Verfügung stellen möchten.

Wie nicht nur betroffene Familien, sondern auch du von diesem Projekt profitieren kannst, das erfährst du in der heutigen Folge.

www.empompi.de

Endlich wieder Podcast Zeit. Ich freue mich sehr über diese neue Folge.

Ich habe lange nichts von mir hören lassen. Es ist Zeit für ein Update. In dieser Folge berichte ich über mein berufliches Jahr 2020. Es ist viel viel passiert. Dabei habe ich sehr viel für die Vermietung gelernt und, was ich natürlich gerne mit euch teilen werde. Ich rede über:

• Gründung meiner Vermittlungsagentur https://www.willemundkonsorten.de/
• Lockdown und seine Folgen
• Vermietung unter Corona Bedingungen
• Besucheransturm vs. Schutzmaßnahmen
• Unterschiedliche Gästetypen
• Moderation auf der DOMIZIL ONLINE MESSE https://domizil-husum.de/
• Ausblick auf den kommenden Podcast Winter

Mein heutiger Gast ist der Gründer Jan Sadovsky von Klimapatenschaft. Er hat sich nach Jahren in der Finanzbranche entschieden etwas sinnvolleres beruflich zu machen und hat die "Klimapatenschaft" gegründet. Zusammen mit seinem Team unterstützt Jan Unternehmen dabei einen nachhaltigeren Weg einzuschlagen. Einen besonderen Schwerpunkt legen sie auf nachhaltigen Tourismus. Sie beraten Vermieter, Gastgeber, Agenturen und ganze Ferienorte ihr Angebot zu umweltschonender aufzubauen und an vielen kleinen Stellschrauben Prozesse zu optimieren. Sie zeigen auf, dass Nachhaltigkeit viele Potentiale hat und eigentlich gar nicht schwer ist. Ganz im Gegenteil. Gutes für die Umwelt zu tun (ohne erhobenen Zeigefinger) macht glücklich. Das erkennt man ganz besonders an Jan und seinem Team. Ein junges, unterstützenswertes Unternehmen. Bitte teilt diesen Beitrag, diese Folge, damit wir immer mehr Gastgeber und Urlauber zum Nachdenken bewegen können. SHARING IS CARING! In dem Interview arbeitet Jan heraus, dass die Ferienvermietung in Deutschland bereits ein nachhaltiger Urlaub ist. Denn 60%-80%der Co2-Emissionen entstehen durch die An- und Abreise. Ganz großer Klimakiller sind Flugreisen. Und ich behaupte mal, dass unsere Kundenzielgruppe zu 99% ohne Fluganreise unser Ziel erreicht. Viel wird schon gemacht, aber dem Gast ist es noch gar nicht bewusst. Genau darum geht es auch in dieser Folge. RABATT AKTION Entscheidest du dich dafür deine Unterkunft zertifizieren zu lassen, erhältst du mit dem Code "FEWO HELDEN" 50,00€ Rabatt. LINKS Über den folgenden Link gelangst du auf die Startseite zum Thema Tourismus: https://klimapatenschaft.de/tourismus/ Hier der Link zur Zertifizierung nachhaltiger Ferienimmobilien und ein Flyer: https://klimapatenschaft.de/tourismus/ferien-immobilien-hotels/nachhaltige-ferienimmobilie-zertifizierung/

Mit voller Kraft in ein neues Podcast Jahr! Ich freue mich sehr dir eine neue Folge präsentieren zu können: Früher oder später stolpert jeder seriöse Vermieter über diese Frage: "Soll ich meine Unterkunft vom Deutschen Tourismus Verband klassifizieren lassen - oder brauche ich das nicht?" Dieser Frage wollte ich mal nachgehen und dir die Entscheidungsfindung erleichtern. Patrick Berger, Leiter der Klassifizierungsabteilung ist mein heutiger Gast. Gemeinsam sprechen wir über

• die Tätigkeitsbereiche und Erfahrung des DTV
• den Sinn einer Klassifizierung
• Zusatzangebote für alle klassifizierten Unterkünfte
• den "TRUSTYOU Score". Ein Bewertungstool, dass allen Gastgebern enorm bei der Vermarktung helfen kann (kostenfrei für alle klassifizierten Unterkünfte)

Über den DTV

Der Deutsche Tourismusverband ist der Dachverband kommunaler, regionaler und landesweiter Tourismusorganisationen und vertritt die Interessen seiner rund 100 Mitglieder gegenüber Politik und Behörden, setzt Impulse, vernetzt Akteure miteinander und fördert einen zukunftsweisenden Qualitätstourismus im Reiseland Deutschland.

Für die Förderung des genannten Ziels, führt die DTVS GmbH (Deutscher Tourismusverband Service GmbH) Klassifizierungen von Ferienhäusern, Ferienwohnungen und Ferienzimmern, von Sportboothäfen sowie von Campingplätzen durch. Daneben zertifiziert die DTV Service GmbH auch Touristinformationen, um ein deutschlandweit einheitliches Qualitätssiegel für diese zu schaffen. Die DTV-Klassifizierung existiert seit 25 Jahren und wird alle drei Jahre durch ein bundesweites Gremium Überarbeitet. Insgesamt gibt es bundesweit 47.000 Unterkünfte mit DTV-Klassifizierung jeweils etwa 40% im 3 und im 4 Sterne Bereich, etwa 12% im fünf Sterne Bereich. Rund 2500 Prüfer sind in den Regionen für die DTV-Klassifizierung verantwortlich und werden vom DTV alle drei Jahre geschult.

Links:

https://dtv.edudip.com/webinars Webinare: Edudip

https://www.sterneferien.de/

Sternegrafik/Klassifizierung https://www.sterneferien.de/die-offiziellen-sterne-fuer-ferienwohnungen.html:

http://www.deutschertourismusverband.de/

https://www.sternegeschichten.de/

Ludger Herget mietet mit seinem Co-Founder gewerbliche Flächen in Berlin an und gestaltet flexible Wohn-Arbeits-Event-Unterkünfte. Je nach Bedarf sind seine Unterkünfte unterschiedlich nutzbar. Seine Gäste Zielgruppe: Arbeitsteams von ca. 4 Personen, die für ein paar Tage beruflich in Berlin sind und wohnen mit Arbeit verbinden möchten. Bei Leerstand bietet er die wandelbare Fläche für Kunstausstellungen, oder Workshops benachbarter Firmen an. Durch diese offenen Türen kommt er mit Nachbarn in Kontakt und fördert die Akzeptanz, bietet jungen Künstlern eine Bühne und erfüllt die strengen Vorgaben Berliner Behörden. Darüber hinaus engagiert sich Ludger sehr und gründete für Gastgeber das Netzwerk "Better Hosting Berlin". Berliner Gastgeber können sich hier austauschen, gegenseitig unterstützen und noch professioneller werden. Diese Folge hat es in sich. Es geht nicht nur um AirBnb und Co. Es geht viel mehr um Mut, Kreativität, Anders Denken, Gäste Erlebnisse, lokales Engagement, Community Aufbau. Es weht frischer Hauptstadt-Wind durch diese Folge, gespickt mit zukunftsweisenden Ideen. Viel Vergnügen! Alle Wege zu Ludger: Better Hosting Facebook: https://www.facebook.com/groups/betterhostingberlin/ Persönliche Treffen Better Hosting Berlin: http://meetu.ps/c/3SM2q/v6kHQ/d https://www.facebook.com/oomph.apartments/ Instagram: Work&Living https://work-and-living.de/ Email: [email protected]

Wir Gastgeber haben definitiv eine Verantwortung gegenüber unseren Gästen. Reisen ist erwiesen die populärste Form der Glückssuche. Und wir Gastgeber haben genau einen Versuch diese Personen glücklich zu machen. Urlaub kann nicht vor der Buchung getestet und ausprobiert werden und es gibt auch keinen Umtausch bei Nichtgefallen. Mein heutiger Gast ist Experte für diese Aufgabe. Oliver Ratajczak ist Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen und hilft Unternehmern dabei mit ihren Bestandskunden mehr Gewinn zu erzielen. Seit dem Jahr 2000 optimiert er Kundenprozesse und Kundenlebensläufe bei Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Als Herausgeber des Buchs „Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik" hat er im Laufe der Jahre auch viele Projekte in der Touristik durchgeführt. Im Rahmen seines kostenlosen Podcasts "Blickwinkel KUNDE" gibt er viele Praxis-Tipps rund um gute Kunden- / Gästebeziehungen weiter. Laut Oliver bedarf von unserer Gastgeberseite (neben einer ansprechenden Ausstattung) gar nicht viel, um unsere Gäste zu überzeugen. In dieser Folge sprechen wir über kleine Hebel, die großes bewirken können. Mehr über Oliver unter: www.ihre-kundenbrille.de Olivers Blickwinkel KUNDE Podcast: www.ihre-kundenbrille.de/blickwinkel-kunde-podcast Mehr zu seinem Buch „Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik": www.ihre-kundenbrille.de/publikation/kundenorientierung-kundenservice-touristik/ Viel Spaß!

Voneinander lernen und sich austauschen. Darum geht es in dieser Folge. Als Vermieter ist man ja meist alleine unterwegs und muss sich die Basics erstmal alle erarbeiten. Wie soll mein Angebot aussehen? Welchen Einrichtungsstil soll die Unterkunft haben? Wo und wie finde ich Gäste? Welche Programme, Seiten und Anbieter helfen mir dabei? All diese Fragen haben sich auch meine heutigen Gäste am Anfang ihres Abenteuers gestellt. Zu Gast sind Julia und Ricky von der BeachBude in Timmendorfer Strand. Eigentlich fing alles ganz harmlos mit einem kleinen Apartment an, bis es so viel Spaß machte, dass sie sich vergrößert haben. Die beiden wohnen selber in Timmendorfer Strand und haben in diesem Jahr ganze 7 Ferienwohnungen aufgebaut. Seit 3 Monaten vermieten sie ihr Angebot nun und haben viel zu berichten über ihr kleines Abenteuer. Wenn auch du den Traum von der Selbständigkeit mit Ferienunterkünften hast, dann solltest du dir diese Folge unbedingt anhören. Folgende Seiten und Adressen besprechen wir in dieser Folge: beachbu.de Die 7 Apartments von Julia und Ricky. smoobu.de Der Channelmanager, der die Arbeit eines Vermieters deutlich erleichtert. canva.com Hier kannst du professionelle Social Media Posts ganz einfach selber gestalten. https://www.google.com/intl/de_de/business/ Einen Google My Business Account sollte jeder Vermieter haben. https://suddendeathbrewing.de/ Das Craftbeer, welches Ricky herstellt. Ich wünsche dir viel Spaß mit dieser Folge.