이 에피소드는 고객 접점 전반에서 브랜드 표현의 일관성을 유지하기 위한 브랜드 아이덴티티 가이드의 역할을 설명합니다. 브랜드 식별자, 연상, 적용 기준을 정의하는 전략적·전술적 요소를 다루며, 명확한 지침이 다양한 시장과 제품, 협력자 간에 일관된 브랜드 이미지를 유지하는 데 필수적임을 강조합니다.

이 에피소드는 브랜드의 강점 평가, 기회 발굴, 성과 문제 해결을 위한 브랜드 감사 절차를 다룹니다. 계획 감사, 실행 감사, 고객 영향 감사, 기업 가치 감사의 네 가지 유형을 설명하고, 감사는 체계적·포괄적·정기적·객관적으로 수행되어야 함을 강조합니다.

이 에피소드는 전략 목표, 타깃 시장 정의, 가치 제안, 전술 실행을 통합한 포괄적 브랜드 관리 계획을 수립하는 방법을 설명합니다. 브랜드 설계, 커뮤니케이션, 장기 목표 간의 정렬을 유지하는 것이 중요하며, 시장 변화에 유연하게 대응하면서도 브랜드의 일관성을 유지해야 함을 강조합니다.

이 에피소드는 브랜드 파워와 자산을 브랜드의 시장 영향력과 재무적 가치의 지표로 정의합니다. 브랜드가 고객의 선택, 사용, 추천에 얼마나 영향을 미치는지, 그리고 이것이 경제적 수익으로 어떻게 전환되는지를 평가하는 방법을 다룹니다. 브랜드 성과를 일관성 있게 추적하기 위한 비교 가능한 지표 체계의 필요성을 강조합니다.

이 에피소드는 브랜드가 고객과 기업 모두에 미치는 영향을 측정하는 방법을 제시합니다. 브랜드의 전략적·재무적 기여를 평가하는 프레임워크를 소개하며, 브랜드 성과가 기업 목표와 정렬되어야 함을 강조합니다. 지속적인 측정과 분석이 브랜드 투자 의사결정을 개선하는 핵심임을 설명합니다.

이 에피소드는 기업이 브랜드 자산을 다른 기업에 사용 허가하여 양측 모두 가치를 창출하는 방식을 설명합니다. 시장 확대와 수익 창출의 이점을 언급하면서, 통제력 상실과 브랜드 희석의 위험도 지적합니다. 브랜드 일관성을 유지하기 위한 명확한 지침 수립이 필수적임을 강조합니다.

이 에피소드는 브랜드 식별자와 연상을 세밀하게 조정하여 핵심 가치 제안과 일치시키는 방법을 설명합니다. 로고, 이름, 모토, 패키징 변경을 통해 브랜드의 본질은 유지하면서 현대적 감각을 부여할 수 있음을 보여줍니다. 지역 시장, 새로운 미디어, 법적 요건에 맞추되, 브랜드의 정체성을 유지하는 것이 핵심임을 강조합니다.

이 에피소드는 제품 자체를 변경하지 않고 타깃 고객이나 가치 제안을 수정함으로써 고객 인식을 전환하는 방법을 다룹니다. 재포지셔닝의 주요 요인으로 고객 니즈의 변화, 경쟁 압력, 시장 변화 등을 제시하며, 변화와 지속성 간의 균형이 중요하다고 강조합니다.

이 에피소드는 기업이 브랜드를 새로운 제품, 서비스, 시장으로 확장함으로써 영향력을 확대하는 전략을 다룹니다. 브랜드 확장의 장점(기존 브랜드 자산의 활용)과 위험(의미 희석)을 비교하며, 확장이 브랜드의 핵심 약속과 정렬되어야 함을 강조합니다. 이를 통해 브랜드의 관련성과 신뢰성을 유지할 수 있음을 설명합니다.

이 에피소드는 소매업체가 직접 운영하는 자체 브랜드의 역할을 다룹니다. 차별화, 가격 전략, 유통 통제 측면에서의 이점을 설명하는 한편, 브랜드 구축 역량 부족, 시장 범위 제한, 제조사 인센티브 부재 등 도전 과제도 논의합니다. 각 자체 브랜드는 명확한 타깃 세그먼트와 가치 제안을 기반으로 전략적으로 설계되어야 함을 강조합니다.