「バイヤージャーニー」という言葉をご存知ですか？ シーズン4では、BtoBビジネスにおける「バイヤージャーニー」をテーマに、購買検討フェーズに合わせた顧客対応のオートメーション化とそれによって実現される商談の効率化について学んでいきます。 再生時間：11:01 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド 『顧客を創造するエンゲージメント施策』（PDF資料） <a href="https://adobe.ly/3kfnhhu">https://adobe.ly/3kfnhhu</a>See <a href="https://omnystudio.com/listener">omnystudio.com/listener</a> for privacy information.

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顧客を創造するエンゲージメント施策　Episode 01　バイヤージャーニーとその課題

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM（顧客体験管理）の理解を深めることのできるポッドキャストです。 変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。
▼新シリーズ「Marketer's Talk（マーケターズ トーク）」: コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。 CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。
*Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

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Marketing

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM（顧客体験管理）の理解を深めることのできるポッドキャストです。 変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。 ▼新シリーズ「Marketer's Talk（マーケターズ トーク）」: コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。 CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。 *Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

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