Es ist 2001 und die Hotelbranche leidet unter den Folgen von 9/11. Doch Terroranschläge sind nur eine der neuen Herausforderungen, denen Marriott und Hilton gegenüberstehen. Die einheitlichen Hotels des 20. Jahrhunderts kommen bei jungen Reisenden nicht mehr an, Starwood drängt auf den Markt und Online-Reisebüros bringen den Urlaubsmarkt durcheinander. Doch Marriott hat noch ein weiteres Problem: Hilton steht kurz davor, sich von der Hilton-Familie zu lösen und zum Angriff überzugehen.

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