Histoires d'hypercroissance

Denis Thivierge grandit dans la banlieue de Québec, fasciné par les avions, les boîtes à savon et toutes sortes de projets. Il étudie le génie mécanique et trouve sa vocation en génie-conseil, une spécialité à la croisée des sciences et des relations humaines. Il entre chez CIMA+ en 2007 et se retrouve aux premières lignes de la croissance de l’organisation, occupant des postes aux responsabilités grandissantes jusqu’à en assumer la direction générale. Coup d’œil sur une entreprise au modèle d’actionnariat particulier, un fleuron codétenu par plus de 500 associés.

Grandir par acquisitions

Sans surprise, le modèle de CIMA+ est aussi soigneusement monté qu’un plan d’ingénieur. Quatre lignes d’affaires principales (Énergie et ressources, Bâtiment, Transport et Infrastructures) sont appuyées d’expertises transversales (Gestion de projet, Technologies de l’opération, Environnement et sciences de la terre). Le groupe possède aujourd’hui 41 bureaux au Canada, et continue de mener des acquisitions d’une précision chirurgicale pour enrichir son offre ou étendre sa présence. Qu’est-ce qui définit une entente réussie ? Quand le taux de roulement demeure bas, même des années après la transaction.

Se développer de l’intérieur

D’une cinquantaine d’actionnaires il y a une trentaine d’années, CIMA+ en compte aujourd’hui plus de 500. Ici, la richesse est partagée entre ceux et celles qui la créent. Malgré l’appétit grandissant des fonds d’investissement et la consolidation de l’industrie, la société s’efforce de demeurer privée pour que la prochaine génération ait elle aussi l’occasion d’accéder à l’actionnariat. Car les gens qui travaillent pour eux-mêmes sont motivés à s’investir un peu plus, à toujours viser l’excellence.

Faits saillants

02:45 Le parcours de Denis Thivierge

13:43 Rôles multiples chez CIMA+

20:02 Vision du leadership

30:29 Collaborer avec 7 expertises

39:00 Projets et forces de CIMA+

45:12 Modèle d’actionnariat et culture

55:56 L’intelligence artificielle

1:01:28 Le mot de la fin

L’épisode est présenté par Big Bang qui est un allié de choix pour les entrepreneur·es qui souhaitent un accompagnement dans leur transformation numérique. Profitez d’une évaluation gratuite de votre environnement technologique : https://bit.ly/4nxxgO7

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Dans l’épisode #112, Cléo reçoit Geneviève Comeau, directrice générale et co-propriétaire de Les Filles Fattoush.

Après des années d’expériences formatrices en communications et en marketing pour le compte de marques chouchous du Québec, Geneviève Comeau répond à l’appel de l’entrepreneuriat pendant la Guerre de Syrie. Le Canada accueille alors des familles syriennes dont les mères se retrouvent souvent isolées et sans travail. D’abord service traiteur à mission sociale, Les Filles Fattoush est aujourd’hui une marque diversifiée de prêts à manger et de produits d’épicerie qui fait rayonner la cuisine du Moyen-Orient partout dans la province. Voici comment l’authenticité et une vision rassembleuse ont fait le succès de l’organisation.

Choisir la joie

Les femmes syriennes qui forment Les Filles Fattoush ne s’identifient plus comme réfugiées ; ce sont de fières Canadiennes qui ont beaucoup sacrifié pour offrir à leur famille un avenir meilleur et qui embrassent pleinement ce nouveau chapitre de leur vie. La marque ne fait pas dans la pitié ni la douleur, mais plutôt dans la joie, dans les plaisirs simples. À l’image des chants et de l’esprit de famille qui habitent sa cuisine.

Reconnaître et saisir les vraies occasions

C’est la réalité de l’entrepreneuriat d’être toujours en dehors de sa zone de confort, d’avoir à prendre des décisions difficiles et de tout remettre en question. Des emplois — voire, des vies — en dépendent. En plus d’analyser les éléments financiers, il importe d’avoir confiance en son intuition pour reconnaître les occasions d’affaires qui sont véritablement alignées avec sa mission, sa vision et ses valeurs. Apprendre à connaître son entreprise, sa personnalité, pour ne pas se laisser distraire par ce qui nous éloigne du but.

Faits saillants

03:08 Le parcours de Geneviève Comeau

15:56 Les Filles Fattoush : de l’idée au projet

24:13 Évolution du modèle d’affaires

36:29 Une marque authentique

39:35 L’Œil du Dragon

46:05 L’hypercroissance humaine

49:04 Comment vois-tu le futur ?

56:33 Où seras-tu dans 10 ans ?

58:10 Le mot de la fin

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Dans l’épisode #111, Cléo reçoit Vickie Joseph, fondatrice et présidente de V Kosmetik International. Tout aussi fière de ses origines haïtiennes que de son identité québécoise, Vickie Joseph grandit dans un quartier diversifié de Saint-Michel. C’est en vivant un premier choc discriminatoire majeur, alors que sa carrière en mode est en plein essor, qu’elle reconnaît sa fibre entrepreneuriale et tente sa chance. Des boutiques aux cosmétiques, puis des fondations et à un réseau pancanadien d’incubateurs, la visionnaire apporte de nouvelles couleurs à l’écosystème entrepreneurial et démontre l’immense valeur générée par la diversité. 

Groupe 3737

Né d’une occasion d’investissement immobilier à Saint-Michel, le Groupe 3737 compte désormais 12 bureaux au Canada et a enrichi le parcours entrepreneurial de plus de 3 000 personnes à l’aide d’une offre complète de formation, de financement et d’outils. À peine 10 ans plus tôt, ces mêmes gens issus de milieux défavorisés peinaient à attirer les capitaux des investisseurs et des institutions financières. À ce jour, les quelques 500 jeunes pousses accompagnées ont généré plus de 260 M$ pour l’économie canadienne.

Vision du leadership dans la diversité

Les communautés ont besoin de modèles de réussite afin d’inspirer la relève à en faire tout autant. Mais défoncer des portes jour après jour, ça devient lourd. Les gens d’exception affrontent au quotidien une pression énorme, connaissent leurs moments de fatigue, vivent de la solitude… Le leadership n’est pas de tout porter sur ses seules épaules, mais plutôt de créer une culture, un mouvement, et de mobiliser toute équipe pour amener la vision encore plus loin.

Les faits saillants

03:45 Le parcours de Vickie Joseph

10:18 Piqûre pour la mode

15:40 De discrimination à entrepreneuriat

22:28 10 ans de boutiques

28:18 Groupe 3737

36:47 V-Care et présidence de la CCMM

41:45 V Kosmetik International

45:48 Entre pression et passion

52:45 Où seras-tu dans 10 ans ?

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Dans l’épisode #110, Cléo reçoit Geneviève Desautels, directrice générale d’Éduc’alcool.

C’est en feuilletant un bottin d’orientation, par hasard, que Geneviève Desautels trouve sa voie : les relations industrielles. Celle qui s’intéresse à l’humain dans le milieu des affaires grandit d’une expérience de travail à l’autre et multiplie les projets. Elle met finalement ses nombreux talents au service du public en devenant directrice générale d’Éduc’alcool, l’OBNL qui encourage la modération au Québec depuis 35 ans. Réflexions sur l’entrepreneuriat, le leadership d’aujourd’hui et la place qu’occupe l’alcool dans l’environnement professionnel.

Le leadership commence par soi

« Le leadership n’est pas une posture à adopter, mais un espace à habiter », résume Geneviève Desautels. C’est aligner sa tête et son cœur pour bâtir une réelle confiance en soi, plus profonde que sa seule identité professionnelle. C’est sortir de sa zone de confort, accepter la rétroaction et faire des choix conscients. C’est s’investir pleinement dans ce qu’on fait et se recharger en continu… pas seulement dans un bain avec des chandelles !

Éduc’alcool et l’entrepreneuriat

De 25 à 30 % de la population québécoise présente une consommation d’alcool à risque modéré, y voyant une occasion de compenser ou de s’automédicamenter. Après avoir fait évoluer la société québécoise de l’ivresse à la modération, Éduc’alcool sensibilise désormais des groupes précis, comme les gens d’affaires, à prendre conscience de leurs choix. Pourquoi boit-on ? Est-il indispensable d’ouvrir une bouteille pour signer un contrat ? L’OBNL recueille actuellement des données pour mieux comprendre ce phénomène, sans banaliser ni démoniser l’alcool.

Faits saillants

02:52 Le parcours de Geneviève Desautels

12:52 Se lancer en affaires

16:57 Travail d’écriture

20:50 Leadership authentique et féminin

28:00 Confiance en soi + conscience de soi

37:00 Éduc’alcool et les entrepreneurs

46:15 Alcool et société québécoise

53:51 Où seras-tu dans 10 ans ?

55:23 Le mot de la fin

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Dans l'épisode #109, Cléo reçoit Stéphane Drouin, PDG d'Anges Québec.

Stéphane Drouin rêve d’être entrepreneur depuis son enfance, admirant ce que ses grands-parents maternels et paternels ont bâti. Il acquiert d’abord de précieuses expériences au sein d’industries variées, avec l’intention de faire le grand saut avant 30 ans. Il se découvre des talents de leader et de connexion humaine, ainsi qu’un désir de voir des PME du Québec s’épanouir. Ce parcours le mène à devenir ambassadeur d’Anges Québec, un réseau d’affaires qui soutient le développement économique de demain.

Conseils aux entrepreneurs

Les entreprises en démarrage comptant sur l’accompagnement d’anges investisseurs ont un taux de survie après cinq ans 30 % supérieur. C’est qu’en plus de capitaux, les partenaires d’expérience partagent leur sagesse d’affaires et les leçons du passé. Par exemple, la guerre commerciale avec les États-Unis n’est pas sans rappeler la crise des conteneurs maritimes, il y a quelques années à peine — d’où l’importance de bâtir une chaîne d’approvisionnement local et résiliente.

Comment devenir ange investisseur ?

Les quelque 170 membres actifs du réseau Anges Québec ne possèdent pas tous d’immenses fortunes familiales, mais sont prêts à investir quelques dizaines de milliers de dollars chaque année — ou 5 à 10 % de leurs avoirs — dans des startups innovantes. L’organisme offre une formation complète et préqualifie les occasions les plus prometteuses selon les champs d’intérêt. Bien que le rendement sur 5 à 10 ans puisse être considérable, il demeure secondaire au but premier : aider les entreprises d’ici à grandir et à s’épanouir.

Faits saillants

02:20-Le parcours de Stéphane Drouin

17:35-Saut en entrepreneuriat

23:59-S’impliquer pour l’innovation

30:33-CQCD et Investissement Québec

37:49-Recommandations et leçons

45:26-Anges Québec

53:11-Les startups au Québec

59:48-Qui sont les anges ?

1:09:07-Anges Québec dans 10 ans ?

1:11:33-Fondation LDT

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Présenter un projet, Devenir investisseur, Recommander un entrepreneur

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Même si l’école représente pour elle un défi, Christine Lapointe-Lagueux persévère jusqu’à obtenir une maîtrise en développement des organisations. Elle applique ensuite cette éthique de travail dans l’environnement exigeant du réseau de la santé, qui devient son école des ressources humaines pendant 16 ans. Sa carrière prend une nouvelle direction lorsqu’elle rejoint les YMCA du Québec, un OBNL au modèle d’affaires complexe réunissant quelque 1500 employés et bénévoles et gérant un budget annuel de 70M$. Elle présente aujourd’hui les bonnes pratiques qui lui ont servi tout au long de l’ambitieuse transformation du réseau – en pleine pandémie.

Gérer ses relations

On a beau être sollicité de toutes parts, il faut faire des choix et reconnaître qui a besoin de notre attention et de temps de qualité. Être sur le terrain et entretenir des relations de proximité avec les gens est essentiel pour les accompagner, les inspirer, gagner leur confiance et les guider dans la direction souhaitée. Comprendre leur réalité pour régler les problèmes avant qu’ils ne s’enveniment et même, recruter avec un maximum d’efficacité. C’est encore plus vrai depuis que le télétravail ajoute de la distance entre les gestionnaires et leurs équipes.

La valeur d’une marque employeur

En tant qu’OBNL, les YMCA n’offrent pas les plus gros salaires ni une panoplie d’avantages sociaux. Mais ils savent attirer des personnes aux valeurs compatibles et les faire rayonner. L’organisation donne à bien des jeunes et de nouveaux arrivants leur première expérience de travail; plusieurs deviennent ensuite des ambassadeurs pour la vie. Les journées de maladie y sont remplacées par des « congés bien-être », pour prendre soin de soi, simplement, sans se justifier. Les horaires sont flexibles. Des mentors guident les recrues en fonction de leurs besoins. L’organisation demeure à l’écoute de ses gens – et met à leur disposition les outils nécessaires pour s’épanouir pleinement.

Faits saillants

02:57 Le parcours de Christine

08:02 Briller dans un rôle de soutien

10:59 Évolution des RH

16:20 Entrepreneur vs gestionnaire

23:11 Les YMCA et leur transformation

30:32 Exemples de transformations

36:22 Redonner à la communauté

42:42 Présence sur le terrain

49:44 Marque employeur et mentorat

1:01:42 Le futur 

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Dans l’épisode #107, Cléo reçoit David Cartier, président d’Emballage Cartier.

Dès 14 ans, David Cartier est déjà actionnaire de la compagnie de distribution de papier hygiénique de son père. Cherchant sa voie après des études en sociologie, il accepte un poste à l’entrepôt où ses nouvelles responsabilités lui font gagner en maturité. Il redresse le département pour en faire une équipe soudée… puis répète l’exploit au service à la clientèle, suivi des ventes. Jusqu’à prendre la relève d’Emballage Cartier comme président, aux côtés de sa sœur, guidant la société vers une nouvelle spécialité en solutions d’emballage. Au passage, il apprivoise son propre style de leadership et inspire aujourd’hui d’autres gens d’affaires à en faire tout autant.

Embrasser la spécialité

« Qu’est-ce qu’un vrai spécialiste en emballage aurait fait ? » Cette question guide Emballage Cartier depuis la retraite stratégique où elle a été lancée. Elle pousse l’entreprise à exprimer son positionnement de manière tangible, en encourageant la réduction de l’emballage, en bâtissant son propre laboratoire d’innovation, en embauchant un ingénieur et en partant à la découverte des meilleures pratiques de l’industrie à l’étranger. Puis à faire évoluer l’organisation toute entière, à révolutionner l’emballage vers un monde durable, jusqu’à évoluer en une toute nouvelle entreprise.

Saisir les moments « Time to Shine »

David Cartier ne suit pas de plan : il est à l’écoute de la vie. Il croit qu’on peut choisir de voir ou non les cadeaux que celle-ci nous envoie. En vieillissant, on a tendance à douter et à fuir les risques. Sa conférence « Time to Shine », née d’une collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce, invite à taire ces réflexes et à reconnaître les occasions qui se cachent derrière chaque obstacle, celles qui cadrent avec nos valeurs profondes.

Faits saillants

00:00 Introduction

03:45 Le parcours de David Cartier

14:49 Réinventer le service chez Emballage Cartier

20:03 Joindre l’équipe des ventes

23:26 Prendre la relève

31:00 Quelques jalons décisifs

38:42 Emballage Cartier aujourd’hui

46:24 Les creux de l’entrepreneuriat

51:11 Évoluer dans son rôle

58:40 Conférence « Time to Shine »

1:04:37 Où seras-tu dans 10 ans ?

1:06:48 Le mot de la fin

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Franco-Tunisien ayant grandi en France, étudié à Montréal et travaillé au Brésil, Adrien Tombari a l’international dans le sang. Mais c’est au Québec qu’il développe son flair à recruter des conférencières et des conférenciers d’influence, d’abord comme client puis en cofondant sa propre agence : adn conférenciers. Dans cet épisode, l’homme au chandail jaune met en lumière le passage d’intrapreneur à entrepreneur, l’importance des connexions humaines et que chaque défi cache une occasion de se réinventer — même une guerre commerciale avec un allié historique.

La valeur d’un comité consultatif

Moins de cinq ans après le démarrage de son entreprise, Adrien Tombari s’entoure déjà d’un comité consultatif. Il s’assure ainsi d’une expertise de pointe dans les principaux rôles d’une grande organisation — finance, ressources humaines, technologies, innovation, droit… — chaque trimestre. Le sérieux travail de préparation que nécessite chaque rencontre l’oblige à adopter une certaine rigueur d’exécution et met déjà la table pour l’hypercroissance à venir.

Élargir ses frontières

Grâce à l’essor du télétravail, Adrien Tombari retourne deux ou trois mois chaque année en France pour y cultiver des liens de proximité. Son entreprise reflète elle aussi cette diversification : de grands esprits de partout dans le monde apportent des perspectives différentes aux PME du Québec, tandis que les talents québécois peuvent rayonner ailleurs au Canada et à l’international. Voyons le conflit actuel avec les États-Unis comme une occasion d’établir de telles connexions et de réinventer nos pratiques commerciales en développant de nouveaux marchés.

Les faits saillants

03:38-Le parcours d’Adrien Tombari

11:42-D’intrapreneur à entrepreneur

19:11-Le modèle d’adn conférenciers

27:39-Connexions et diversité d’accompagnement

37:05-Personnaliser le développement

41:17-Évolution 0 à 5 ans

44:21-Valeur d’un comité consultatif

52:00-Calendrier d’impact

55:50-Conférences internationales

58:30-Où seras-tu dans 10 ans ?

1:00:35-Le mot de la fin

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Cette semaine, on vous partage un épisode spécial dans le cadre du podcasthon, semaine dédiée à rassembler un maximum de podcasteurs et podcasteuses autour d’une cause de leur choix et à diffuser un épisode durant la semaine du 15 au 21 mars 2025.

Pour l’occasion, nous avons décidé de soutenir la Fondation Garde tes cheveux et d’en parler avec Meggan Renaud qui a reçu un diagnostic de cancer l’an dernier et qui a eu le soutien de la fondation.

À défaut de décrocher son grand rôle au théâtre, Meggan Renaud a appliqué ses talents et sa créativité dans un domaine émergent : la création de contenu. Mère de deux enfants et au sommet de sa carrière d’influenceuse, sa réalité est bouleversée à l’aube de la trentaine par un diagnostic de cancer stade 4. En cette semaine du Podcasthon, Meggan lève le voile sur son métier et comment elle a su protéger son image d’elle-même malgré l’épreuve grâce à la Fondation Garde tes cheveux.

La réalité des créateurs de contenu

Entre l’entente avec un annonceur, l’élaboration du concept, l’écriture du scénario, le tournage, le montage et les derniers détails de la publication, beaucoup de travail se cache derrière chaque reel de moins d’une minute. Il faut malgré tout demeurer authentique pour rejoindre sa communauté. D’ailleurs, les vidéos que Meggan filme « à la bonne franquette » avec son téléphone intelligent performent souvent mieux que ses productions trop soignées d’avant. La tendance est aux vidéos courtes aux séquences rapides, surtout celles qui offrent un coup d’œil dans le quotidien.

Garder ses cheveux : choisir sans regret

Meggan admire les femmes qui gardent la tête haute après avoir perdu leurs cheveux en chimiothérapie. Elle est cependant est heureuse d’avoir découvert la Fondation Garde tes cheveux juste avant de commencer son traitement et d’avoir eu recours aux casques réfrigérants. Pour elle, la location de l’équipement, l’achat de la glace sèche et l’inconfort momentané en valaient la peine pour pouvoir se regarder dans le miroir sans se sentir victime. Et de pouvoir choisir à qui dévoiler sa maladie.

Chapitrage

00:00 Introduction

02:42 Podcasthon et Fondation Garde tes cheveux

04:37 L’histoire de Meggan Renaud

11:12 Le travail d’influenceuse

19:24 Tendances en création de contenu

26:36 Diagnostic de cancer

35:05 Choisir de garder ses cheveux

40:10 Casque réfrigérant et communauté

48:47 Ta plus grande leçon ?

51:02 Le mot de la fin

52:09 Où seras-tu dans 10 ans ?

Pour contribuer et faire la différence : https://gardetescheveux.org/contribuer/

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Dès l’âge de quatre ans, Julie Roy rêvait déjà de devenir présidente de l’entreprise d’entretien ménager fondée par son grand-père. Elle grandit à la fois dans l’organisation — sa deuxième famille — et à l’extérieur, par ses études en finances et une expérience professionnelle dans une firme comptable. Sous sa relève, Roy. connaît une croissance spectaculaire, à la fois organique et stratégique. Mais la bienveillance demeure au cœur du modèle d’affaires, comme en témoignent quatre prix « meilleur employeur » au Canada. Coup d’œil sur une vision rafraîchissante d’une industrie rarement aussi centrée sur l’humain. 

Petites actions aux grandes retombées

Tout travail bien fait est important et mérite d’être souligné. Ce respect profond envers les gens de terrain guide Roy. dans ses initiatives de développement, qu’il s’agisse de son groupe Facebook privé (beaucoup plus consulté qu’un intranet !), de son campus de formation continue, de son programme de mentorat ou de ses bourses d’études donnant un coup de pouce aux enfants. Une marque employeur aussi exceptionnelle se construit une pensée, une action et un merci à la fois.

Bienveillance et authenticité

Jeune fille, Julie Roy visitait déjà les bureaux de l’entreprise pour prendre des nouvelles des membres de l’équipe, en s’intéressant réellement à leur quotidien. Son sourire est franc, sa bonne humeur rayonne partout où elle va. Même si le savoir-faire s’apprend, ce genre de savoir-être est inné. L’organisation investit beaucoup d’efforts à recruter des talents aux valeurs compatibles — de véritables « Joueurs A » — pour que la bienveillance demeure présente à tous les niveaux. 

Les faits saillants

00:00-Introduction

04:00-Le parcours de Julie Roy

10:41-Relève et accompagnement

18:27-Contrats « Signature »

21:45-Devenir Meilleur Employeur

28:30-Bienveillance au quotidien

44:55-Valeur du coaching

48:45-Développement durable et philanthropie

55:38-Évolution numérique

1:03:40-Conseils pour futures présidentes

1:06:27-Le mot de la fin

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