How to Freizeitpark

Es gruselt, es krabbelt, es graut. Und das im Frühling? Seit 2000 wird Halloween in den deutschen Freizeitattraktionen zelebriert und heute schauen wir uns mal grundsätzliche Überlegungen zu diesem Event an. Was müssen wir im Blick haben? Was gibt dem Event die richtige Würze? Und wie schön ist es Nachts in einem Freizeitpark zu arbeiten, wenn niemand mehr da ist? Der erste Teil zum Thema Halloween in dieser brandneuen Folge!

Wer steckt hinter How to Freizeitpark?

Als passionierter Freizeitparkfan bin ich, Stefan Burian, seit über 15 Jahren in der Branche in verschiedensten Rollen tätig. Mit meinem Amusement Business Support unterstützte Freizeitattraktionen aller Art in operativen Themen mit dem Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations.

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Man rennt zur Achterbahn und hat die Fahrt seines Lebens. Wie kommt es aber dazu, dass sich die Achterbahn bewegt? Wer bedienst das Fahrgeschäft? Und was bedeuten Fahrgeschäftsmitarbeiter für meine tägliche Arbeit in einer Freizeitattraktion? Die Antworten erfährst du in dieser Episode.

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Dokumentation ist in jeder Hinsicht ein guter Entschluss. Vieles muss man auch durch gewisse Vorschriften generell dokumentieren - Warum also nicht etwas für dich erstellen? Ein operatives Handbuch ist die Grundlage einer jeden Freizeitunternehmung und sollte der Leitfaden zum operativen Glück sein. Für deine Mitarbeiter und für dich. Diese 7 Themen sollten definitiv Teil deines Handbuchs sein, damit du für das Tagesgeschäft vorbereitet bist.

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Das Geheimnis wird gelüftet. Was hat es mit den Toiletten in Freizeitattraktionen auf sich? Unübliches Thema, aber ein Kernpunkt wenn es zum Thema Hygiene und die damit verbundene Sauberkeit in deiner Attraktion geht. Und nicht zu vergessen: Das sanitäre Erlebnis!

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Besondere Situation verlangen besondere Maßnahmen. Und wer kann schon ahnen, dass die ganze Welt für so lange nahezu stillsteht? Zusammen mit Julian Omonsky (https://www.admusement.de) schauen wir uns das Thema Kommunikation während dieser Krise an. Wir geben Tipps und praktische Beispiele, wie man am besten damit umgehen kann und weiterhin langfristige Ziele im Auge behält. Du möchtest mehr zu dem Thema erfahren und dich beraten lassen? Kontaktiere uns auf [email protected] und [email protected] Zusätzlich bietet Admusent über seinen WhatsApp Kanal eine kostenlose Beratung zum Thema Krisenkommunikation an: https://wa.me/494022860350

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Die Reise deiner Besucher ist eine Reise voller Missverständnisse, Herausforderung und Möglichkeiten. Angelehnt an der sog. "Customer Journey" (Wiki) möchte ich dir die Methodik der "Guest Journey" vorstellen. In 4 Schritten kannst du den Mindset in der Attraktion beeinflussen und mehr Verständnis für die Besucher bei deinen Mitarbeitern erwecken. Möchtest du diesen Workshop zusammen mit deinen Mitarbeitern mal durchführen? Unter www.stefanburian.com kannst du mich kontaktieren. Gerne gehe ich mit dir und deinen Mitarbeitern auf die Reise deiner Besucher!

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Es macht Spaß mit Euch! Zwei Folgen in der Staffel drin und es gibt so viel Feedback. Vielen vielen Dank an alle Zuhörer da draußen. Das spornt natürlich an und nehme diesen Lehrauftrag dankend an ;) Kurze warme Worte und fettes Dank an alle Zuhörer an diesem unstürmischen Mittwoch.

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Gutes Recruiting ist halbes Onboarding! Beim Recruiting kann mal viel falsch machen, aber auch unglaublich viel gut machen und für weiterführende Prozesse vorbereiten. Gemeinsam schauen wir uns Interviews und Assessment Center an und beleuchten die Vor- und Nachteile. Du brauchst mehr Informationen oder jemand der dein Assessment Center führt?

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Man läuft durch die Attraktionen und bekommt, im besten Falle, nichts von der Arbeit hinter den Kulissen mit. Wer kümmert sich dann eigentlich dann um mich als Besucher, wenn der Ernstfall eintritt? Heute möchte ich dir den wichtigsten Mitarbeiter einer Freizeitattraktion vorstellen und aufzeigen, was dieser alles machen muss.

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Wie bekomme ich gute Mitarbeiter? Was ist eine Customer Journey? Warum sind Toiletten so wichtig? Ist die Warteschlange Teil meiner Attraktion? Wer ist dieser Stefan Burian und warum macht der jetzt plötzlich einen Podcast? In dieser 0.Episode möchte ich euch erzählen, warum es ab dem 26.1.20 einen weiteren Podcast auf dem Markt gibt und warum ich der perfekte Gesprächspartner zum Thema Freizeit und Tourismus bin! www.stefanburian.com [email protected]

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