Tal vez uno de los mayores legados de la pandemia ha sido el cambio de paradigma sobre los paradigmas en sí. Esa idea de contar con un set de verdades incuestionables que nos durarán por años o décadas y serán infalibles al momento de tomar decisiones ha cedido paso a la certeza de que hoy más nos vale andar con cuidado porque no hay respuestas unívocas a nuestros problemas, tan nuevos, tan inéditos. En todo caso, podemos afirmar que en los entornos complejos y frágiles las verdades universales duran poco.

El mundo de hoy parece llevarse mejor con la afirmación atribuida a Yuval Noah Harari: “las preguntas que no puedes responder son mejores que las respuestas que no puedes cuestionar”.

Esto lo sabe bien Badía Rebolledo, Chief People Officer de Krispy Kreme (una de nuestras marcas favoritas 🍩 🍩 🍩 , sobra decir), quien nos cuenta en este episodio sobre la importancia de cuestionarlo todo como sistema para mejorar; de validar rápido y volver toda estrategia de cambio verdaderamente accionable.

Badía es de esas HR Leaders de cuyo mindset podemos aprender todos y todas. Por eso te invitamos a escuchar este episodio, que serán los 45 minutos mejor invertidos de tu día.

La pandemia nos mostró que las organizaciones más adaptativas y capaces de brindar una mejor experiencia a sus colaboradores son aquellas que se permiten la flexibilidad. No las que mejor conocen las buenas prácticas de la industria ni las que mejor las copian; sino aquellas capaces de implementar estrategias que apelan a la escucha de sus colaboradores. 

Agostina Verni, HR Influencer en Argentina y LATAM, conversa con nosotros por segunda ocasión (la primera fue a inicios de la pandemia), para contarnos sobre las tendencias de trabajo híbrido y flexibilidad que más le han llamado la atención. Cuando contactamos por primera vez con Agostina, hace dos años, las preguntas que se hacían las organizaciones tenían que ver con la adopción de modelos de trabajo remoto entonces inexplorados; hoy, los desvelos de las compañías obedecen a fenómenos como la adopción de esquemas híbridos y la gran renuncia. Pero a pesar de lo mucho que ha cambiado el contexto en tan solo una veintena de meses, la apuesta de Agostina (y la nuestra) es la misma: diseñar la experiencia de las personas, colocando a éstas en el centro, experimentar, validar, iterar. En resumen: innovar con sentido la función más bella y compleja de las organizaciones. 

Un episodio que no te puedes perder. 

Si estás en busca de una explicación exacta, clara, didáctica y amigable sobre cómo People Experience se diferencia de los modelos tradicionales de HR, has llegado al sitio indicado. Laura Leszman de Bondi-X desmenuza con precisión quirúrgica los puntos claves del modelo de gestión de talento del futuro (que es hoy). En esta charla transitamos de los aspectos estratégicos a los tácticos sin perder la amenidad que solo una disruptora de HR como Laura se puede permitir. Duro, directo y a la vena, los minutos mejor invertidos de tu día.

Hablemos del ambiente tecnológico y su importancia en la configuración de la experiencia de los colaboradores. Jacob Morgan (en un libro que nos gusta mucho y que citamos siempre) habla de la tecnología como uno de los grandes habilitadores de la Experiencia del Colaborador. Y es que el ambiente tecnológico (en un mundo que tiende cada vez más a la gig economy y a la digitalización)  es cada vez más importante para las interacciones entre las organizaciones y las personas, sean clientes o colaboradores.

Al mismo tiempo, muchos profesionales de gestión de Personas en las compañías siguen trabajando con hojas de cálculo o con soluciones demasiado robustas y complejas ¿Cuáles son las barreras que tienen las áreas de HR para mudarse a la tierra prometida de una tecnología hecha a medida y que realmente facilite su trabajo en el día a día?

Carlos Hornstein, Founder @ Niikiis, parece que da en el clavo: no son las personas o los profesionales los que deben adaptarse a la tecnología, sino al revés. La tecnología debe aportar valor, conocimiento de las personas, facilitar la vida. Un gran episodio que no te puedes perder. 

Estrenamos un nuevo episodio de #hryoungthinking; en esta ocasión platicamos con Rogelio Aguirre, Employee Experience Strategy Director @   Qualtrics para el mercado norteamericano.  Hablamos sobre la importancia de la tecnología, el diseño estratégico y la inteligencia artificial al servicio de la mejora de la experiencia de las personas.  No te pierdas este episodio en tu plataforma favorita de podcasts.  #employeeexperience #hrtech

Iniciamos 2022 y una nueva temporada conversando con Mónica Flores, HR Director en Penguin Random House. Y nos ha enriquecido mucho su perspectiva sobre cómo se vive esta era de transformación digital, disrupción y diversidad en el trabajo desde el mundo de los libros. Mónica nos ha aportado grandes insights sobre cómo lograr el entendimiento de las expectativas de las diferentes generaciones que conviven en el espacio de trabajo (físico o virtual); la ineludible responsabilidad social que tienen las empresas en la actualidad y las distintas formas de alinear el propósito del negocio con una cultura que atraiga al talento y lo mantenga comprometido. No te pierdas esta charla con la que inauguramos la Temporada 4 de #HRYoungthinking.

Hace tres años, leímos un artículo en LinkedIn, impecablemente escrito en inglés, en el que el autor desmenuzaba las razones por las cuales las organizaciones se encaminaban (y debía de encaminarse) hacia una vuelta a los valores renacentistas: en la parte central de esta propuesta neo-renacentista, claro está, se encontraba un pilar singular: la persona, el ser humano. Postular al humanismo como respuesta a muchos de los problemas que enfrentan organizaciones y sociedades en la era digital nos voló la cabeza en ese momento y nos ha parecido un reto fundamental, con el cual también conectamos desde nuestro propósito en VUCA. 

Hoy nos acompaña el autor de aquel revelador artículo, Juan Domínguez, People @ Clara y Co-Founder de HUMANOS red Colaborativa. llegamos a este cierre de temporada con un tema potente, pues el humanismo será (¿es?) el espíritu de la Revolución Industrial 5.0 y hacia allá vamos. 

¿Crees que se deben o no adaptar los modelos de diseño estratégico a Recursos Humanos?  

Si nos has seguido desde hace tiempo, conoces bien nuestra respuesta afirmativa. No solo lo creemos, sino que lo practicamos y buscamos a otros profesionales de HR que también lo crean y lo practiquen. 

Gabriel Arroyo, Gerente de Gestión Humana en Auna, ya lo ha hecho en una empresa que no sólo sobrevivió, sino que creció a lo largo de la pandemia en 2020 y lo que va en 2021.  La fórmula del éxito no es secreta ni compleja: pensamiento de diseño aplicado a la función de personas. Estamos muy agradecido por haber podido platicar con él, en este nuevo episodio de #hryoungthinking que, como siempre, te brindará los minutos de mayor aprendizaje en tu día. 

¿Realmente se puede construir la transformación de Recursos Humanos desde la consultoría? Claramente, esta pregunta es retórica (como que fue redactada para el podcast de una agencia consultora). Claro que se puede, pero además, la consultoría puede aportar muchas buenas ideas y prácticas a las y los profesionales de HR. Adaptabilidad, flexibilidad capacidad para "vender ideas" y hablar el mismo idioma que los stakeholders, por mencionar solo algunas cosas que un HR Manager puede aprender de un trusted advisor.

Nuestro invitado de este episodio, con el que celebramos 80 entregas de #HRYoungthinking, es Jorge Ponga, experimentado consultor en HR y partner en Humanólogo. Además de hablar sobre lo que las y los consultores podemos aportar a las organizaciones que confían en nosotros, charlamos sobre la quinta revolución industrial, la Experiencia del Colaborador y la resignificación del trabajo en nuestras sociedades. 

No te pierdas este episodio y gracias de antemano por escuchar #HRYoungThinking.