今日のテーマは、会議や窓口対応などで「お怒りの方」にどう接するか？　です。今回、ヒントをいただいたのは社協、社会福祉協議会のみなさんです。この方々は日本の隅々まで、福祉の根っこを張ってくださっていて、実に多くの方が救われているんじゃないのかな。日本中の社協のみなさん、本当にありがとうございます。リスペクト！です。ブログ「お怒りの参加者にどう接したらよいか？」はこちら。無料記事部分だけでも、充分役立ちます。が、お賽銭がわりに有料部分も読んで下さると、なおハッピーです！　https://note.com/aokimarky/n/n8b83b67762e6

マーキーのオススメ書籍、ロバート・チェンバース著「参加型ワークショップ入門」のはじめにより。百戦錬磨の世界的なファシリテーターが「５つの学び」を書き残してくれていて、そのどれもが心に刺さる、というお話し。https://amzn.to/3sCb1t4

ちゃんと目的や議題のある会議も大事だけど、そうじゃない「雑談」の時間もけっこう大事よね。お互いの状況がつかめたり、ちょっと気になっていることを話せたり、新しいアイデアがポンっと出てきやすかったり。雑談の効用を、北海道のアートコミュニケーターさんから教えていただいた、というお話し。

土曜日は、週末なので、ゆるっとした放送です。いただいたコメントにお返事をしてゆきます。みなさんも、ラジオを聞いての感想、コメントなど、ぜひおよせください。こんな話を聞いてみたい！とかこんな企画をしてほしいなどのリクエストも歓迎です。もちろん、ノーコメントで黙って楽しんでいただくのも、またよし、で。コメントフォームはこちら　https://forms.gle/4hiiGLTeCpjZ9Yk56

みなそれぞれ、自分が探求しているテーマなり、深めている何かがあると思います。会議で、それをアウトプットする機会があると、自分にとてっても、まわりにとっても、よいことが増えますね。ラジオのなかで触れた作業所BASECAMPのyoutubeはこちらです。https://www.youtube.com/watch?v=UJrFXupAeKc

このたび「オンラインでもアイスブレイク！ベスト50」という新刊が出ます。本の紹介と、よかったらご予約ください＆出版記念イベントのご紹介でした。https://note.com/aokimarky/n/n753cdcf63399

参加型の会議を成立させるコツは「弱い人にあわせて潜ろう」です。スキューバダイビングの世界の鉄則をもとに、オンライン会議に不慣れな方も参加できる場づくりのコツをお伝えしました。あぁ、海にもぐりたいなぁ

みなさんから頂いたコメント＆リクエスト、とてもうれしいです。今日のテーマは、焼きトマトさんからのリクエストにお応えして「ファシリテーターノートを書こう」でお届けしました。会議が終わるたびに、その進行結果をノートに書いて、反省したり、次に活かしたりしています。実はこのノート、サッカー選手の中村俊輔さんの「サッカーノート」が由来でして、、、というお話し。この本、とてもいいので読んでください！どの分野にも共通する日々の記録の大切さを痛感します。　https://amzn.to/3kkp8jN

昨日は１日デジタルデトックスしてみて、とっても気持ちよかったです。いいお休み＆誕生日になりました。今日のお話は、会議の休憩時間をケチるな！というお話しです。休憩時間に参加者に何が起きているのかを観察すると、とてもケチっている場合じゃなくなりますね。コメント・リクエスト、毎日歓迎しています。こちらからどうぞ！https://forms.gle/Hg2frPNosJ6iUQZAA

土曜日はコメント返しスペシャルです。みなさんからいただいたコメントにいくつかお返事させてもらいますね。会議でも講座でも僕は必ず「質問・発言いつでも歓迎」とお伝えしていますという話。ラジオでもコメント、質問、待ってます！https://forms.gle/gRGQUiL48bejBfDA8