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¿Te ha pasado alguna vez que has hecho alguna transacción online en una web y luego has tenido que llamar para confirmarla o finalizarla? Un reciente estudio de Invoca refleja que el 54% del total de las llamadas se generan de canales online, de hecho se ha observado que la generación millennial en ciertos tipos de compras prefiere contactar directamente vía llamada telefónica

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El Bot Marketing es ahora mismo una tendencia desde que Facebook comunicó la posibilidad de que las empresas podían crear bots integrados con Facebook Messenger como canal de atención al cliente.

Una pregunta que siempre intentamos responder es cómo demostrar que el marketing de contenidos tiene impacto directo en las ventas de productos o servicios en una empresa, ya que muchas veces no se asigna el presupuesto adecuado o se le retira por no poder relacionar con datos que avalen esta inversión.

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¡Vótame en los Premios iVoox 2026!
Según Talia Wolf hay un gap de 270% entre la conversiones en móvil y escritorio, básicamente generadas por la no correcta adaptación al comportamiento de los clientes.

Normalmente trabajamos por optimizar para ordenadores, y hacemos versiones responsive para móviles y tablets, pero fíjate que pensamos en el dispositivo no en la mentalidad del usuario cuando navega online, simplemente vemos que se ve adecuadamente en móvil y nos quedamos ahí, en lugar de darnos cuenta, o mejor tomar en consideración que cómo invertimos el tiempo en ordenadores es distinto de cómo lo hacemos en dispositivos móviles y la parte emocional es clave en ello.

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La mayoría de empresas usan los distintos canales de publicidad digital para promocionar sus productos y servicios, pero son pocos los casos que ven en esta publicidad un canal permanente para trabajar la marca, su comunicación y relaciones públicas.

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