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El Social Shopping podemos definirlo como la combinación del ecommerce y las redes sociales, donde los usuarios juegan un papel fundamental en el proceso de decisión de compra del cliente, de tal manera que por ejemplo si vemos que un amigo nuestro se ha comprado un determinado producto, esto nos lleva a fijarnos en el producto y aumentar la probabilidad de que lo compremos.

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¡Vótame en los Premios iVoox 2026!
Hace unas semanas Facebook daba más importancia al rating de 5 estrellas que se habilita para las páginas de fans de los negocios con dirección física, en el que permite a los usuarios valorar y dejar un comentario sobre la empresa en la página de fans, teniendo este comentario una gran visibilidad.

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Hace unos días hablaba de cómo la marca de coches Mercedes-Benz consiguió vender 666 coches Smart en 8 horas en el Twitter Chino, y hoy me gustaría mirar hacia el sector turístico y concretamente a los hoteles, donde las recomendaciones en Internet y las redes sociales juegan un papel fundamental en sus negocios, por lo que hoy más que nunca deben ver en ellas un aliado para incrementar las reservas de habitaciones.

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La publicidad y promociones generalistas tienden a desaparecer, ya que no sólo son intrusivas para el usuarios sino que ofrece a las empresas peores resultados de conversión a ventas, por lo que cada vez se tenderá a una personalización en la experiencia de compra (como hace el iBeacon), y para ello están surgiendo nuevas tecnologías y herramientas que de manera anónima capta datos del móvil de los usuarios para ofrecerle sólo aquello que realmente le interesa.

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