IT IST ALLES.

Besonders um die Feiertage wie Weihnachten oder Ostern sind Hacker besonders aktiv. Viele IT-Abteilungen sind unterbesetzt. Ein Szenario auf das Hacker warten, um zuzuschlagen. Denn in dieser Zeit bleiben diese meist deutlich länger unerkannt und können so deutlich mehr Schaden anrichten.

Für IT-Dienstleister bedeutet diese Zeit vermehrte Kundenanfragen. Doch oft sind Dienstleister mit ihren Vertrags- und Bestandskunden schon so eingespannt, dass für außenstehende Fälle wenig Zeit bliebt. Daher ist es besonders wichtig sich gut auf die Feiertage und den Notfall vorzubereiten.

Vom Notfallplan, über die Bereitschaft bis hin zu Versicherungen. In dieser Folge sprechen Ulf und Marcel darüber, welche Maßnahmen im Vorfeld ergriffen werden sollten, um sich bestmöglich vor einem Cyber-Angriff während der Feiertage zu schützen.

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Alles wie gehabt - oder doch nicht?

Bekannte Angriffsmuster werden von Cyber-Kriminellen stetig weiterentwickelt und es kommen täglich neue Angriffsmethoden dazu, die imstande sind, noch mehr Schaden anzurichten als alles zuvor Gesehene. Höchste Zeit also, sich mit den Themen zu befassen, die uns 2025 beschäftigen könnten und Abwehrmechanismen aufzubauen, um frühzeitig gewappnet zu sein.

Christian Gäbel ist Geschäftsführer Cyber Security bei uns und bereits zum dritten Mal im IT IST ALLES. Podcast zu Gast. Für die Podcast Folge #94 hat er fünf hoch spannende und konkrete Themen mitgebracht die, definitiv auf die Watch-List eines jeden IT- und Cyber Security Verantwortlichen gehören. Denn während Du bestimmt schon einmal von der Betrugsmasche des CEO Frauds gehört hast, so rückt 2025 in diesem Zusammenhang auch das Thema Vishing in den Fokus. CEO Fraud goes Vishing: Was hat es damit auf sich?

Daneben werfen Christian und Julius auch einen Blick auf die Themen Digitale Forensik und Incident Response (DFIR), Schwachstellenscans und Penetrationstests, Notfallübungen und Tabletop-Übungen sowie Cyber Security KPI-Reportings. Klingt spannend? Ist es auch. Hör mal rein.

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In Folge 18 von 'IT IST ALLES. Update' dreht sich alles um die zweite Wave vom Microsoft Copilot.

Gemeinsam sprechen Ulf und Lucas darüber, wie alltägliche Aufgaben mithilfe von Microsoft Copilot erleichtert werden können. Mithilfe der Integration vom Copilot können unter anderem E-Mail-Postfächer sortiert- und gefiltert- oder auch Excel-Tabellen vereinfacht werden. Durch die Prozesse können Mitarbeitende oft eine Menge Zeit in ihren alltäglichen Aufgaben einsparen.

Teil der zweiten Wave wird unter anderem das Feature "Copilot-Pages" sein. Mithilfe dieses Tools soll es ermöglicht werden, dass innerhalb der "Pages" kooperativ an Ergebnissen gearbeitet werden kann.

Außerdem sprechen die beiden über Use Case Analysen, Schulungen und die Einführung von Copilot im Unternehmen. Was es dabei alles zu beachten gibt, auf welchen Events Du Dich noch weiterführend zum Thema informieren kannst und wie die Zukunft vom Copilot aussehen kann, erfährst Du in dieser Folge.

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Der Fachkräftemangel betrifft nahezu jede Branche. Aber in der IT-Welt schlägt er besonders hart zu. Hier fehlen Jahr für Jahr viele Nachwuchstalente, um den stetig wachsenden Anforderungen des Marktes und den zunehmenden Bedrohungen weiterhin gerecht werden zu können.

Gleichzeitig sind Weiterbildungen oft rar gesät und der motivierte Nachwuchs muss oft viele hundert Kilometer Fahrtweg auf sich nehmen, um ein Studium oder eine andere fachliche Weiterbildung zu einem speziellen IT-Bezug absolvieren zu können. Und warum? Vor der eigenen Haustür mangelt es oft schlichtweg an einem passenden Angebot.

Dieses Problem haben wir erkannt. Gemeinsam mit der Hochschule Osnabrück, die für Vielfältigkeit und Professionalität in ihrer Lehre steht und zudem einen besonderen Fokus auf den Bereich Informatik hat, haben wir uns daher auf den Weg gemacht und ein eigenes, praxisorientiertes Bildungsangebot im Bereich Cyber Security geschaffen. Dieses richtet sich an echte IT-Talente, die sich zum Cyber Security Experten weiterbilden wollen und bereits Erfahrungen in dem Bereich mitbringen. Unser Ziel: Wir wollen mehr Cyber Security Kompetenz in der Region Osnabrück schaffen und diese dauerhaft halten.

Julius, Marcel und Alexander sprechen über das neu geschaffene Cyber Security Expert Programm, den Weg dorthin und was Teilnehmende im Programm erwartet.

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In der 17. Folge des 'IT IST ALLES. Update' steht das Service Level Management im Fokus.

Als zentrale Schnittstelle fungiert das SLM zwischen dem Dienstleister und seinen (Vertrags-) kund:innen. Dabei sind sie "First-Person of Contact" und sorgen dafür, dass sich Kund:innen gut betreut und gehört fühlen. Gleichzeitig können so auch interne Prozesse optimiert und verbessert werden, beispielsweise in Bezug auf Automatisierungs-Themen.

Der Service Level Manager wird zum „besten Freund" der Kund:innen, der im regelmäßigen Austausch mit ihnen steht. Er fungiert als erste Anlaufstelle ohne Vertriebsinteressen, baut Beziehungen auf und sorgt für regelmäßigen Austausch.

Ein weiteres zentrales Thema im Kontakt mit Kund:innen ist die Sicherstellung und Kontrolle der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs). Außerdem Aufgaben wie beispielsweise die Überwachung und Steuerung der Service-Ticket-Abrechnung sowie auch die Erstellung von Berichten und die Optimierung von Prozessen.

Jan berichtet Ulf von seinem durchweg abwechslungsreichen Arbeitsalltag als Service Level Manager. Gemeinsam gehen sie darauf ein welche Grundlagen das Service Level Management bietet. Außerdem sprechen sie über die Vor- und Nachteile eines Internen sowie Externen Dienstleister für das SLM.

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Vom algorithmischen Lernen bis zur KI

Unser Gast Jürgen Burger blickt bereits auf eine lange Karriere in der IT zurück. Nach seiner Banklehre studierte er zunächst Wirtschaftsinformatik und arbeitete danach zehn Jahre als Berater für Accenture. In Osnabrück ist er 2004 eher zufällig gelandet, nachdem seine heutige Frau eine spannende Stellenanzeige der Hellmann Worldwide Logistics entdeckte. In seiner dortigen Rolle als CIO wurde Jürgen später sogar zweimal als CIO des Jahres ausgezeichnet und arbeitet eng mit Unternehmer und pco Inhaber Klaus Hellmann zusammen. Heute ist Jürgen sowas wie das "Schweizer Taschenmesser" der Klaus Hellmann Gruppe, zu der neben pco auch die Hellmann Worldwide Logistics, Auto Weller und weitere Unternehmen gehören, die zusammen mehrere Milliarden Euro Jahresumsatz machen. In seiner Rolle für die Gruppe unterstützt er die einzelnen Unternehmen je nach Bedarf als Manager, Stratege oder Berater.

Jürgen berichtet im Podcast, dass er das Thema KI in seiner Karriere als "algorithmisches Lernen" kennen gelernt hat und wirft gemeinsam mit den beiden Hosts einen Blick auf die rasante Entwicklung des Themas. Das erste Mal intensiver mit Cyber-Security in Kontakt gekommen ist unser Gast rund um das Jahr 2011. Gemeinsam mit Julius und Marcel stellt er heraus, warum Cyber Security knapp 13 Jahre später so ein relevantes Thema geworden ist, Betriebsfähigkeit elementares Asset ist und jede Geschäftsführung IT-Kompetenz braucht. Auch über das komplexen Weg eine passende Cyber-Versicherung zu finden wird in dieser Folge gesprochen.

Einen Blick in die Zukunft werfen die drei am Ende der Folge und überlegen, welches Handwerkszeug Entscheider in Zukunft im Hinblick auf IT brauchen.

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In der 16. Folge des 'IT IST ALLES. Update' steht das Thema Ausbildung in der IT im Fokus.

Kein Berufsfeld ist in den letzten Jahren so stark gewachsen wie das Feld der IT. Bedingt durch neuartige Bedrohungen wie Cyber-Angriffe oder Deepfakes werden auch die Anforderungen in der IT immer größer und vielfältiger. Eine Aufgabe in der IT ist daher schon lange kein "langweiliger" Beruf mehr, sondern gewinnt immer mehr an Bedeutung. Warum also nicht nach der Schule eine Ausbildung in der IT beginnen und Teil von Themen der Zukunft werden?

Die IT-Branche entwickelt sich täglich weiter - so wie auch unser Ausbildungskonzept. Daria und Ulf sprechen über die Ausbildung bei pco und geben einen Einblick, wie genau die Ausbildung bei pco abläuft. Die zwei sprechen darüber mit welchen Maßnahmen wir versuchen unsere Azubi bestmöglich auszubilden, welche Vorkenntnisse nötig sind und wie die Bewerbung bei pco abläuft. Abschließend geben die beiden noch einen Ausblick auf die mögliche Zukunft mit verschiedenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten eines ausgebildeten Azubis in der IT.

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Daten sicher löschen.

1890 gilt mit der Erfindung der Lochkarte als Start der digitalen Datenträger. Im Laufe der Jahre haben sich unsere Datenträger erheblich verändert und weiterentwickelt – von Papier bis hin zur Cloud. Heute versuchen sie alles über uns zu speichern. Das Interesse des Marktes an unsere Daten ist größer als je zuvor. Eine fehlerhafte Datenträgervernichtung kann gravierende Konsequenzen nach sich ziehen: von Identitätsdiebstahl über den Zugriff auf Krankenakten bis hin zu Einblicken in vertrauliche Firmeninformationen wie Passwörter, Finanzdaten und Zugänge.

Allerdings entwickelt sich das Bewusstsein für eine korrekte Datenträgervernichtung nur langsam. Viele Unternehmen müssen noch wachgerüttelt werden, da sie nach wie vor nachlässig mit der Vernichtung ihrer Daten umgehen. Mit der Einführung der DSGVO und den europäischen KI-Gesetzen hat das Thema jedoch in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Dennoch existieren bisher kaum einheitliche Regelungen zur Datenträgervernichtung, lediglich erste Ansätze wie die europäische DIN-Norm 66399.

Eine klassische Verschlüsselung der Festplatte reicht möglicherweise heute aus, ist oftmals aber schon morgen kein Hindernis mehr. Daher gibt es zahlreiche Möglichkeiten – von physischen Schreddern bis hin zu Softwarelösungen, um Daten sicher zu löschen. Dabei ist es wichtig, auch an die Umwelt zu denken und wertvolle Rohstoffe wie Edelmetalle zu recyceln. Die Vermeidung von Abfall sollte an erster Stelle stehen.

Gemeinsam sprechen die vier darüber, warum Datenträgervernichtung so wichtig ist und gehen darauf ein wie hpm, die Daten sicher und verlässlich für Kund:innen vernichtet. Außerdem geben die vier einen Ausblick in die Zukunft: Welchen Wandel muss Datenträgervernichtung im Zuge der Cloud-Entwicklung haben?

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In der 15. Folge des 'IT IST ALLES. Update' steht das Thema Active Directory (AD) im Fokus. Ein AD ist ein Verzeichnisdienst, der von Microsoft entwickelt wurde und auf Windows Server-Betriebssystemen läuft.

Ulf und Leon besprechen ausführlich, was ein Active Directory ist, wie Unternehmen ihr AD sichern können und welche Rolle das Team Secure Work dabei spielt. Leon zeigt, wie das AD die IT-Sicherheit in Unternehmen stärkt und wie das Team Secure Work mit seinen Strategien zur Absicherung beiträgt - und das alles wird anhand eines Clubbesuchs veranschaulicht.

Nach dieser IT IST ALLES. Das Update Folge weißt Du:

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Mit KI die Weichen für die Zukunft stellen.

Tim Gravemann und Frederic Bauerfeind geben Antworten: Denn KI, und vor allem Generative KI, sind vielfältig einsetzbar und können in den verschiedensten Bereichen eines Unternehmens für mehr Effizienz und eine höhere Genauigkeit in Prozessen sorgen. Ob zum Beispiel im Bereich 'Job Profiling' oder der Verschlankung von Tickets: Die Anwendungsfälle von AI und insbesondere generativer KI scheinen unbegrenzt.

Julius, Marcel, Frederic und Tim sprechen darüber, warum AI die Zukunft ist, welche Use Cases in Zukunft mit KI abgebildet werden und wie wichtig eigentlich Scheitern in KI Projekten ist.

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