ITmedia NEWS

「個人に数値目標を定めない」がSaaS解約率を抑えるカギに　継続率99％以上のSmartHRに聞くカスタマーサクセス戦略。　SaaSビジネスの中でも重要な指標である解約率（チャーンレート）。サービスの成長には、月3％未満を維持すべきといわれる。数値のコントロールに悩む企業も少なくない中、人事労務SaaSを提供するSmartHRはこの指標を継続して1％以下に保っているという。

相手は本物のCEO？　ビデオ会議やコラボツール悪用の成り済ましにFBIが注意喚起。　勤務先のCEOからメールでオンライン会議への出席を促された。会議の画面に映っているのはCEO本人。その指示に従って送金したところ、詐欺グループの口座に振り込んでしまった――。コロナ禍で普及したオンライン会議ツールやコラボレーションツールが、そんな形で悪用されるケースが増えているという。

「その警告画面は偽物です」　国民生活センターが「サポート詐欺」に注意喚起。　国民生活センターは2月24日、PCなどの画面に偽のセキュリティ警告を表示し、サポート窓口をうたう番号に電話をかけさせる「サポート詐欺」について注意喚起を行った。困ったときは消費者ホットライン「188」に電話するように求めている。

講談社「紛争でしたら八田まで」のウクライナ編を無料公開　リスク管理の専門家が監修する地政学まんが。　講談社は2月24日、週刊「モーニング」電子版「Dモーニング」で連載している「紛争でしたら八田まで」のウクライナ編全6話を無料公開した。Webブラウザやスマートフォンアプリ「コミックDAYS」（iOS、Android）で閲覧できる。

ロシア国防省の公式Webサイトで接続障害　エラー名は「私はティーポット」？。　2月24日午後8時現在、ロシア国防省の公式Webサイトで表示できない不具合が起きている。アクセスすると、「418」というエラーコードが返ってくる状態だ。

金融庁「サイバー攻撃の潜在的リスク高まった」　金融機関に注意喚起、ウクライナ情勢が影響か。　金融庁は2月24日、金融機関に対してサイバー攻撃に警戒するように注意する声明を発表した。「昨今の情勢を踏まえるとサイバー攻撃事案の潜在的なリスクは高まっている」と説明している。同日には、ロシアのプーチン大統領がウクライナに対し軍事作戦の実施を発表していた。

テレワーク普及で配線器具の発火事故が増加　未然に防ぐ5つのポイントは。　工業製品の評価などを行う製品評価技術基盤機構（NITE）は2月24日、テーブルタップや延長コードなどの配線器具による発火事故が2019年から2年連続で増加していると発表した。2020年のコロナ禍以降、テーブルタップや延長コードの販売実績が伸びていることから、テレワークの普及が原因にあるとして、注意を呼び掛けている。

2021年スパチャ額世界1位のVTuber「潤羽るしあ」が契約解除　理由は「機密情報の漏えい」。　バーチャルYouTuber（VTuber）事務所「ホロライブプロダクション」を運営するカバー（東京都中央区）は2月24日、所属タレント「潤羽るしあ」を同日をもって契約解除すると発表した。

ウクライナ首都キエフのライブカメラ、3万人が同時視聴中　爆発のような光も。　Webカメラの映像コンテンツを配信する米EarthCamのライブカメラに注目が集まっている。24日午後3時現在、ウクライナの首都であるキエフの様子をYouTube Liveで配信する「EarthCam Live: Kyiv, Ukraine」を約3万人のユーザーが同時視聴しており、ウクライナ情勢に関心を向けている。

ロシアのウクライナ侵攻、ネット上に情報続々　宣戦布告はYouTubeに、火の手の様子はTwitterに、航空機の状況はFlightradar24に。　ロシアのプーチン大統領は2月24日（現地時間）、「ウクライナ東部住民を保護するための特別な軍事作戦を実施する」と表明した。このプーチン大統領の演説は、ロシアの報道機関がYouTube上で配信している。Twitter上でも複数のユーザーから、ウクライナの各所で火の手が上がっていることが報告されている。