K5 Commerce Cast

Zum Jahresrückblick in Sachen Marketing begrüßt Verena Lindner den renommierten Marketing-Experten und Digital Forward-Gründer und -CEO Erik Siekmann. Im Mittelpunkt des Podcast-Interviews stehen E-Commerce-Innovationen wie Quick Commerce und die entscheidende Rolle asiatischer Geschäftsmodelle für den Handel der Zukunft. Verena und Erik beleuchten auch hochaktuelle Aspekte wie die Effektivität von Bestandskundenmarketing, die Nutzung von KI-Tools und bewährte Strategien am Beispiel von Unternehmen wie Bonprix. Erik teilt zudem auch seine fachliche Perspektive auf die Balance zwischen Wachstum und Profitabilität, insbesondere vor dem Hintergrund von Plattformökonomien, oder die Kunst des Bestandskundenmanagements in Krisenzeiten.

In dieser Folge mit Erik Siekmann und Verena Lindner lernst Du:

📌 Warum 2024 Kundenbindung und Customer Retention Marketing eine tragende Rolle spielen werden

📌 Welche KI-basierten Tools im Marketing an Bedeutung gewinnen

📌 Weshalb Marken nicht mehr auf Plattformpräsenz verzichten können

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🌟Passend zum Jahresende haben wir bei der K5 wieder eine Adventsaktion auf unserem K5 Blog (www.k5.de/learnfromthebest/k5-blog/) und unserem K5 YouTube Channel (www.youtube.com/@K5futureretail) gestartet! Die sieht folgendermaßen aus: auf der K5 Konferenz 2023 haben unsere Hosts Stefan Wenzel, Erik Siekmann, Dörte Kaschdailis, Johannes Altmann, Alexander Graf, Marcel Brindöpke und Philip Kehela ihre Meinungen und Perspektiven in 6x3 Thesen zur aktuellen Marktentwicklung vorgestellt. Jetzt haben wir unsere Experten für den K5 Blog erneut gefragt, ob sie für ihre Thesen auf der Konferenz noch immer brennen oder ob sie ihre Meinung geändert haben. Für den diesjährigen K5 Advent teilen die K5 Hosts ihre aktuellen Statements mit uns und mit Euch. Im dazugehörigen YouTube Video auf dem K5 Channel werden außerdem die Thesen der Konferenz 2023 noch einmal aufgegriffen. Viel Spaß beim Lesen oder Gucken und eine schöne Adventszeit!🌟

Mehr zu unserem Gast:

👱 Erik Siekmann: www.linkedin.com/in/eriksiekmann/

💻 www.digitalforward.de/

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👧🏻 Verena Lindner: www.linkedin.com/in/verena-lindner/

✏️ K5 Blog: www.k5.de/learnfromthebest/k5-blog/

🎥 K5 - Future Retail: www.youtube.com/@K5futureretail/videos

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Die letzten Wochen des Jahres stehen an und Verena Lindner hat Operations-Expertin Dörte Kaschdailis zum Rückblick auf das Jahr 2023 eingeladen. Denn das stand ganz im Zeichen einer durchwachsenen, aber nicht pessimistischen Marktstimmung, der zunehmenden Bedeutung von Profitabilität nach jüngsten Insolvenzen und unsicheren Konjunkturaussichten. Die beiden Expertinnen werfen außerdem einen Blick in die Zukunft und diskutieren, wo die Reise für den Onlinehandel im Jahr 2024 hingeht und wem eine rosige oder weniger rosige Zukunft blüht. Im Podcast-Interview sprechen Verena und Dörte auch über die jüngsten Übernahmen und Insolvenzen in der Sportbranche, von Bergfreunde bis hin zu Sport Scheck, die Relevanz von Marken in Nischenmärkten und realistische Wachstumsstrategien in einer krisengebeutelten Wirtschaft. Die Schlagwörter? Relevanz und Begehrlichkeit.

In dieser Folge mit Dörte Kaschdailis und Verena Lindner lernst Du:

📌 Warum der Fokus 2024 nicht auf Hyper-Growth, sondern auf Profitabilität liegen muss

📌 Wie Marken in Nischenmärkten sich stabil positionieren können

📌 Weshalb auf den Second-Use-Markt ein Wachstum-reiches Jahr 2024 wartet

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🌟Passend zum Jahresende haben wir bei der K5 wieder eine Adventsaktion auf unserem K5 Blog (www.k5.de/learnfromthebest/k5-blog/) und unserem K5 YouTube Channel (www.youtube.com/@K5futureretail) gestartet! Die sieht folgendermaßen aus: auf der diesjährigen K5 Konferenz haben unsere Hosts Stefan Wenzel, Erik Siekmann, Dörte Kaschdailis, Johannes Altmann, Alexander Graf, Marcel Brindöpke und Philip Kehela ihre Meinungen und Perspektiven in 6x3 Thesen zur aktuellen Marktentwicklung vorgestellt. Jetzt haben wir unsere Experten für den K5 Blog erneut gefragt, ob sie für ihre auf der Konferenz postulierten Thesen immer noch brennen oder ob sie ihre Meinung geändert haben. Für den diesjährigen K5 Advent teilen die K5 Hosts also ihre aktuellen Statements mit uns und mit Euch. Im dazugehörigen YouTube Video auf dem K5 Channel werden außerdem die Thesen der Konferenz 2023 noch einmal aufgegriffen. Viel Spaß beim Lesen oder Gucken und eine schöne Adventszeit!🌟

Mehr vom K5 Commerce Cast:

CC #71 Seidensticker: Familienunternehmen transformieren - Dr. Silvia Bentzinger & Dörte Kaschdailis: https://soundcloud.com/commerce-cast/cc-71

CC #80 Die richtige Ware zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort? Not that easy!: https://soundcloud.com/commerce-cast/cc-80

CC #88 Reife Führung: Was Führung heute und morgen ausmacht - mit Constanze Buchheim: https://soundcloud.com/commerce-cast/cc-88

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👩‍ Dörte Kaschdailis: de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis

📊 www.opexxia.com/de

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Als Co-Founder von heyconnect und Plattform-Experte mit über 20 Jahren Erfahrung in der digitalen Welt, ist Marcel Brindöpke einer der großen Köpfe des deutschsprachigen E-Commerce. Der K5 Commerce Cast und K5 Konferenz Co-Host ist diesmal als Interviewpartner bei Moderatorin Verena Lindner zu Gast. Marcel und Verena diskutieren u.a. Operational Excellence vs. Operational Intelligence, die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen an eine sich ständig wandelnde Geschäftswelt, die Rolle der Künstlichen Intelligenz bei der Generierung von Artikeldaten oder auch der Identifizierung ineffizienter Prozesse im E-Commerce. Außerdem teilt Marcel seine Perspektive auf die Recommerce-Branche und Second-Hand-Plattformen und wagt einen Blick auf den E-Commerce-Markt 2024.

In dieser Folge mit Marcel Brindöpke und Verena Lindner lernst Du:

📌 Wie Plattformökonomien bei der Bewältigung von Krisenzeiten helfen können

📌 Wo Marcel die zukünftige Rolle und das Potenzial von AI im Handel sieht

📌 Was den Onlinehandel im kommenden Jahr 2024 erwartet und worauf Unternehmen gefasst sein sollten

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Unser K5 Newsletter glänzt seit kurzem in neuer Optik und mit veränderter Inhaltsstruktur, aber eines ist gleich geblieben: er hält Dich immer auf dem Laufenden. Egal ob Future Retail News, Updates zur K5 Konferenz, neuer Content auf unserem K5 Blog, dem K5 YouTube Channel oder die jüngsten Folgen unserer Podcasts ChefTreff, K5 Commerce Cast oder Female in Retail - als K5 Newsletter Abonnent bist Du immer auf dem neuesten Stand. Wenn Du also nichts mehr rund um die K5, den Future Retail, unseren Content und die Konferenz verpassen willst, dann melde Dich jetzt unter k5.de/newsletter für unseren Newsletter an.

Wir freuen uns auf Deine Anmeldung!

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👨 Marcel Brindöpke: de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke

📱 heyconnect: www.heyconnect.de/

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In dieser Folge des K5 Commerce Cast erwartet Euch ausnahmsweise kein Interview, sondern das Wort zum Mittwoch. Quasi. Stattdessen teilt Verena Lindner, Co-Host unseres Podcasts FEMALE in RETAIL, ein paar spannende Infos und Empfehlungen mit Euch. Da wäre zum Beispiel die Adventsaktion auf unserem Blog und unserem YouTube Channel, die am Donnerstag startet. Dafür haben wir unsere Co-Hosts der K5 Konferenz 2023 gefragt, wie sie jetzt zu ihren postulierten Thesen stehen. Außerdem steht am 07.12.2023 das zweite K5 MEETup an, diesmal im wunderbaren Köln mit Verena Schlüpmann und Co-Host Philip Kehela. Die Plätze sind limitiert, also nichts wie ab zur Voranmeldung! Wenn Ihr davon jetzt zum ersten Mal hört oder Ihr einfach auf dem Laufenden bleiben wollt, was Future Retail News, Köpfe, Content oder die K5 Konferenz betrifft, dann wird es Zeit für eine Anmeldung bei unserem K5 Newsletter. Also, auf geht’s! #learnfromthebest #meetthebest #bethebest

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🎧 FEMALE in RETAIL: https://open.spotify.com/show/3Hcb5vK8eIrALeAUxHqUSs

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👯 K5 MEETup: https://meetup.k5.de

Zum Experteninterview rund um den Einsatz einer neuen IT Architektur zur Peak Season begrüßt Dörte Kaschdailis den CIO von Lampenwelt, Ales Drabek. Im Podcast gewährt Ales spannende Einblicke in die Unternehmensstrategie. Im Fokus stehen dabei die agile Markteinführung von Produkten und die strategische Kooperation, bei der die Überwindung von Silos eine zentrale Rolle spielt. Im facettenreichen Blick auf die Zukunft des E-Commerce diskutieren Dörte und Ales den Schritt in die Zukunft am handfesten Beispiel vom Lampenwelt - von der Cloud-Adaption über die Integration von KI bis hin zur Implementierung völlig neuer Systeme.

In dieser Folge mit Ales Drabek und Dörte Kaschdailis lernst Du:

📌 Wie Lampenwelt bei der Implementierung einer neuer IT Architektur vorgegangen ist

📌 Wie Lampenwelt Produktdaten und Prozesse mithilfe von KI verbessert

📌 Welche Vor- und Nachteile Standard Tech-Lösungen im Vergleich zu selbstgenerierten Lösung mit sich bringen

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🖤Der K5 BLACK FRIDAY DEAL: Bis einschließlich 24.11.23 gibt es auf die Tickets für die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2024 am 25.+26.6.24 im ESTREL Berlin 50€ Rabatt. Also greift jetzt zu und sichert Euch Euer Ticket zum deutschsprachigen E-Commerce Gipfeltreffen! Gebt einfach bei der Bestellung folgenden Rabattcode ein: k5blackweek

Wir freuen uns auf Euch! 🖤

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👦 Ales Drabek: https://de.linkedin.com/in/alesdrabek

💡 Lampenwelt: www.lampenwelt.de/

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👩‍ Dörte Kaschdailis: de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis

📊 www.opexxia.com/de

Aktuell bieten sich unzählige Möglichkeiten zur Optimierung ihrer Prozesse durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML). Im K5 Commerce Cast Interview mit KI-Experte Michael Scholz und Moderatorin Verena Schlüpmann dreht sich alles um die Vielfalt der Anwendungsfelder, in denen KI und ML echten Mehrwert schaffen können. Gerade die Notwendigkeit pragmatischer Herangehensweisen und die Integration von KI als Infrastruktur, um die Kunden- und Unternehmensdynamik zu verbessern, stehen hier im Vordergrund. Ein weiteres zentrales Thema des Podcasts: der Datenschutz. Denn sensible Kundendaten spielen für die Arbeit mit KI eine zentrale Rolle, erfordern aber gleichzeitig einen ganz besonders verantwortungsvollen Umgang.

In dieser Folge mit Michael Scholz und Verena Schlüpmann lernst Du:

📌 Was der Einsatz von KI und Machine Learning bei commercetools bedeutet

📌 Wie KI auch im B2B-Bereich eingesetzt werden kann

📌 Warum Händler und Kunden ‘AI-Waching’ vermeiden müssen

Mehr Infos findest Du auch hier: https://commercetools.com/blog/prompt-engineering-for-a-commercetools-implementation-using-generative-ai

Mehr zu unserem Gast:

👦 Michael Scholz: www.linkedin.com/in/michaelscholz/

💻 commercetools: https://commercetools.com/de

👱‍♀️ Verena Schlüpmann: de.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333

💙 K5: www.k5.de/

In dieser Folge des K5 Commerce Cast begrüßt Host Verena Schlüpmann zwei ausgemachte KI-Experten: Boris Redlich und Marcus Diekmann, Director Customer Acquisition & Growth und Evangelist Enterprise bei Shopware, über die Möglichkeiten und Herausforderungen, die KI für Händler bietet. Ihr erfahrt von Boris Redlich, wie Shopware fast ein Dutzend Features entwickelt hat, die Händlern kostenlos helfen können - von AI-generiertem Content für Erlebniswelten bis hin zur automatisierten Produktbeschreibung. Auch Marcus Diekmann teilt seine Erfahrungen mit dem Thema und erläutert, wie und weshalb Shopware bereits frühzeitig ein AI Tiger Team ins Leben gerufen hat. Im Experten-Interview diskutieren Verena, Boris und Marcus außerdem über die Zukunft des Handels, den Einsatz von KI im Kundenservice und wie KI dabei helfen kann, das Kundenerlebnis zu verbessern.

In dieser Folge mit Boris Redlich, Marcus Diekmann und Verena Schlüpmann lernst Du:

📌 Wie die Arbeit mit KI-basierten Technologien zu einer deutlichen Produktivitätssteigerung führen kann

📌 Weshalb die Auseinandersetzung mit KI einen Wettbewerbsvorteil bringt

📌 Warum Datenschutz und Compliance wichtige Themen im Zusammenhang mit KI sind

Mehr zu unseren Gästen:

👦 Boris Redlich: https://de.linkedin.com/in/borisredlich

👨 Marcus Diekmann: https://de.linkedin.com/in/marcus-diekmann

💻 Shopware: https://www.shopware.com/de/

👱‍♀️ Verena Schlüpmann: de.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333

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In dieser Folge des K5 Commerce Cast begrüßt Host Verena Schlüpmann Björn Dröschel, Co-Founder und MD von fulfillmenttools, zum Deep Dive in das Thema E-Fulfillment. Gemeinsam diskutieren sie diverse Beispiele zur Anwendung von fulfillmenttools im Handel, wie z.B. die Żabka-Gruppe aus Polen. Der Posener Einzelhändler liefert das Paradebeispiel dafür, wie die Zusammenarbeit mit fulfillmenttools während und nach der Pandemie dazu beigetragen haben, das hauseigene Quick-Commerce-Modell erfolgreich zu skalieren. Die Betonung liegt dabei auf der nahtlosen Verbindung zwischen Offline und Onlinehandel, um den aktuellen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Aber auch der Umgang mit Retouren sowie die zuverlässige Abwicklung während der Peak Seasons spielen dabei eine zentrale Rolle.

In dieser Folge mit Björn Dröschel und Verena Schlüpmann lernst Du:

📌 Wie fulfillmentools Algorithmen und Automatisierung einsetzt, um die Prozesse seiner Kunden zu optimieren

📌 Welche Maßnahmen Händlern dabei helfen, sich auf Peak Seasons wie das Weihnachtsgeschäft vorzubereiten

📌 Weshalb Björn die Zukunft in einer ausgewogenen Mischung aus Online- und Offlinehandel sieht

Mehr zu unserem Gast:

👦 Björn Dröschel: https://de.linkedin.com/in/bj%C3%B6rn-dr%C3%B6schel-78764511a

💻 fulfillmenttools: https://fulfillmenttools.com/

👱‍♀️ Verena Schlüpmann: de.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333

💙 K5: www.k5.de/

Als Vice President / Head of Presales Middle and Eastern Europe SAP CX von SAP ist Christian Blattgerste ein Experte in der IT- und Tech-Branche, der sich täglich mit künstlicher Intelligenz beschäftigt. Er hat ein tiefes Verständnis dafür, wie KI genutzt werden kann, um Effizienz, Geschwindigkeit und Kreativität in Unternehmen zu fördern. Im K5 Commerce Cast mit Verena Schlüpmann liefert Christian Einblicke in die Nutzung von KI in Unternehmensprozessen aller Art. Er erklärt bspw. wie künstliche Intelligenz zur Optimierung von Prozessen im Vertrieb, dem Marketing oder dem Kundenservice genutzt werden kann. Im Podcast Interview beleuchten Christian und Verena außerdem die Vor- und Nachteile von generativer KI und diskutieren zukünftige Entwicklungen, die sich aus der Etablierung von KI ergeben könnten.

In dieser Folge mit Christian Blattgerste und Verena Schlüpmann lernst Du:

📌 Welche Rolle bereits vorhandene Daten für den Einsatz einer KI spielen

📌 Wie die Kundenerfahrung durch KI optimiert werden kann

📌 Welche rechtlichen und ethischen Herausforderungen die Nutzung von KI mit sich bringen kann

Mehr zu unserem Gast:

👦 Christian Blattgerste: https://de.linkedin.com/in/christianblattgerste

💻 SAP: www.sap.com/germany/index.html

👱‍♀️ Verena Schlüpmann: de.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333

💙 K5: www.k5.de/

Auf der Deep Dive Stage der K5 Konferenz 2023 begrüßt Moderator und Marktplatz-Experte Philip Kehela zwei spannende Gäste zum Fach-Panel rund um Plattformstrategien: Kilian Kaminski, Founder von refurbed, einem 2017 gestarteten Online-Marktplatz für generalüberholte Elektronikartikel, und Alisa Mattes, Director Marketplace beim Home & Living Riesen home24. Mit Philip sprechen Alisa und Kilian über die Erfahrungen und Entscheidungen ihrer Unternehmen rund um den Aufbau und die Integration von Marktplatz-Modellen. Denn während für home24 die schnelle und effiziente Sortimentserweiterung im Vordergrund stand, lag Kilian die Etablierung einer nachhaltigen Alternative zum Neukauf am Herzen.

In dieser Folge mit Kilian Kaminski, Alisa Mattes und Philip Kehela lernst Du:

📌 Welche Rolle Marktplätze für die Kreislaufwirtschaft spielen

📌 Wie home24 vom eigenen Marktplatz-Modell profitiert

📌 Worauf Unternehmen bei der Entscheidung für einen Marktplatz achten sollten

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🎤Im Female in Retail Podcast sprechen unsere Moderatorinnen Verena Lindner und Verena Schlüpmann zweiwöchentlich mit den spannendsten Frauen des Onlinehandels. Hier erfährst Du alles rund um Gründerinnen und weibliche Erfolgsgeschichten im Future Retail. Alle Folgen findest Du auf www.k5.de und auf allen gängigen Podcast-Kanälen. Hör doch mal rein! 🌟

www.k5.de/podcast/female-in-retail-podcast/

Mehr zu unseren Gästen:

👩 Alisa Mattes: https://de.linkedin.com/in/alisa-mattes-b76577133

🛋️ home24: https://www.home24.de/

👦Kilian Kaminski: at.linkedin.com/in/kiliankaminski

📱 refurbed: www.refurbed.de/

💙 K5: www.k5.de/

👦 Philip Kehela: de.linkedin.com/in/philip-kehela