Kassenzone | CEO Interviews

Die erste Ausgabe von meinem Buch Das E- Commerce- Buch kam vor über 10 Jahren auf den Markt. Damals träumten alle E- Commerce- Führungskräfte in Europa davon, ein Unternehmen wie Zalando aufzubauen. Es war die Zeit der »Kategorie- Killer«:

Das bespreche ich in meinem neuen Buch zur Plattformökonomie. In diesem Podcast stelle bespreche ich die aktuellen AMAZON Zahlen und erkläre, warum ETSY auch in Zukunft nicht weiter wachsen wird.

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Alexander Graf:

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In dieser Episode des Kassenzone-Podcasts sprechen wir mit Christian Morgenroth, dem Geschäftsführer von Lucky Bike, einem der größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Wir tauchen tief in die aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen der Fahrradbranche ein, insbesondere im Kontext der Nach-Corona-Zeit, die für viele Unternehmen mit Schwierigkeiten verbunden ist. Während ich kein passionierter Fahrradfahrer bin, sind wir fasziniert von den Trends und den ökonomischen Hintergründen, die diese Branche beeinflussen.

Christian gibt einen Überblick über die Verkaufszahlen und die Marktdynamiken in Deutschland, die trotz der Schwierigkeiten nach wie vor erheblich sind. Der Umsatz in der Fahrradbranche beträgt etwa sieben Milliarden Euro, und es werden jährlich rund vier Millionen Fahrräder verkauft. Obwohl der Hype um E-Bikes und die allgemeine Nachfrage in den letzten Jahren einen Boom erlebt hat, sieht die Branche sich jetzt mit überfüllten Lagern und einem Rückgang der Verkaufszahlen konfrontiert. Wir liefern einen Blick hinter die Kulissen, um zu verstehen, wie Lucky Bike auf diese Herausforderungen reagiert und welche Strategien zur Bewältigung dieser Delle entwickelt werden.

Ein zentrales Thema unserer Diskussion ist das Fahrradleasing, das Christian als einen wichtigen Nachfragetreiber identifiziert. Mit vielen Arbeitnehmern in Deutschland, die noch keine Möglichkeit haben, ein Fahrrad über ihren Arbeitgeber zu leasen, sieht er ein ungenutztes Potenzial, das in der Zukunft realisiert werden könnte. Wir erörtern auch die Trends im Leasing und den Einfluss dieser Modelle auf die Verkaufszahlen und die Kundenbindung.

Christian beleuchtet die Herausforderungen, die sich aus dem Fachkräftemangel ergeben, und diskutiert, wie Lucky Bike diese Probleme angeht. Die Anforderungen an die Mitarbeiter im Fahrradgeschäft steigen, insbesondere durch den technischen Fortschritt, der einen komplexeren Service verlangt. Diese Entwicklungen stellen sowohl kleine als auch große Händler vor Schwierigkeiten, die Talentakquise zu bewältigen und gleichzeitig einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten.

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Folge #K553 ist etwas Besonderes – ein Crossover zwischen Kassenzone und dem ChefTreff Podcast. Gemeinsam mit Sven Rittau, Host von ChefTreff und CEO der K5, nimmt euch Karo mit auf eine faszinierende Reise durch die E-Commerce-Welt Chinas. Sie berichten von ihrer Retail-Expedition nach Peking, Hangzhou und Shanghai und teilen dabei wertvolle Einblicke in innovative Geschäftsmodelle und bahnbrechende Technologien.

Sie sprechen über Plattformen wie Pinduoduo, die durch Gruppenkäufe und Direktverkäufe den Kundenkontakt revolutionieren, und beleuchten das rasant wachsende Live-Shopping, das den chinesischen Handel grundlegend prägt. Außerdem werfen die beiden einen Blick auf die Chancen, die KI-gestützte Lösungen und Instant Retail für den Handel bieten, und teilen First Hand Insights zum Cross-Border-Commerce.

Wer ihre Eindrücke zu nahtlosen App-Integrationen, agilen Geschäftsmodellen und innovativen Plattformen in China hören will, sollte unbedingt reinhören. Karos angeschlagene Karaoke-Stimme gibt's als Goodie mit dazu!

Podcast-Host - Karo Junker de Neui:

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Das bespreche ich in meinem neuen Buch zur Plattformökonomie. In diesem Podcast stelle ich die Bewertungskriterien vor und wende sie im Fall von Walmart und Farfetch an.

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In Folge K#552 ist Christoph Hertz, Mitgründer und CEO von visunext, bei Karo zu Gast. Gemeinsam sprechen sie über die beeindruckende Entwicklung des Unternehmens, das auf über 20 Jahre Erfahrung in der Medientechnik zurückblickt. Besonders spannend: Wie hat visunext den Corona-Boom gemeistert, die Umsätze danach stabil gehalten und eine Umsatzmarke von über 110 Millionen Euro erreicht?

Gegründet 2003, starteten Christoph und sein Mitgründer Matthias Hemesath während ihres Abiturs mit dem Verkauf von gebrauchten Projektoren. Heute bietet das Unternehmen über 15.000 Produkte an und bedient nicht nur B2B, sondern auch Privatkunden im B2C- und D2C-Bereich. Ein Highlight hierbei: Die Bedeutung der Eigenmarke Celexon und maßgeschneiderte Lösungen durch individuelle Beratung der Kunden.

Christoph spricht zudem über die aktuellen Herausforderungen, denen E-Commerce-Unternehmen begegnen, darunter die steigenden Kapitalkosten, der zunehmende Wettbewerbsdruck und die zukünftige Entwicklung der Konferenztechnik. Nicht zu vergessen die Vertriebsstrategie von visunext, die geschickt Online- und Offline-Kanäle kombiniert und dabei den persönlichen Kundenkontakt als zentralen Erfolgsfaktor beibehält.

Was die nächsten Schritte des Unternehmens sind und wie es sich weiterhin gegen den Wettbewerb behaupten will, erfahrt ihr in dieser spannenden Folge!

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In diesem Monat reden Florian Heinemann und ich über die Stimmung am Markt, den krassen Deal von Mytheresa und Richemont, die Gewinner im E-Commerce und ob er schon einmal in seinem Leben in Boote investiert hat.

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In der heutigen Folge #550 ist Philipp Andrée, CCO der Douglas Group, zu Gast. Karo und Philipp tauchen in die Welt der Premium-Beauty-Branche ein und Karo erfährt, wie Douglas es trotz niedriger Konsumlaune schafft, weiterhin zu wachsen und Marktführer in Europa zu bleiben. Philipp gibt spannende Einblicke in den aktuellen Status Quo des Unternehmens und erklärt, warum Douglas, obgleich steigender E-Commerce-Zahlen, weiterhin in den stationären Handel investiert. Für Karo überraschend: Gen-Z ist eine der wichtigsten Kundengruppen in den Stores.

Ein zentrales Thema ist außerdem die Resilienz der Beauty Branche. Philipp zeigt auf, warum das so ist und welche Konsequenzen dieser Umstand für die Strategie des Unternehmens hat. Darüber hinaus sprechen Karo und Philipp über das Marktplatzmodell von Douglas, Wachstumspotenziale in Mittel- und Osteuropa sowie die Neukundenakquise durch Social Commerce und eigenen Content. Besonders spannend: Wie lassen sich Luxus und Spargedanken im Beauty-Markt vereinen?

Zum Abschluss werfen die beiden einen Blick auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei Douglas und die zukünftigen Pläne damit.

Was es mit dem "red lipstick effect" auf sich hat und wie Krisen dabei eine Rolle spielen - das und vieles mehr erfahrt ihr im Podcast!

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m Kassenzone-Podcast dreht sich diese Episode um die brisanten Fragen zur wirtschaftlichen Zukunft Deutschlands, präsentiert von Daniel Stelter, einem ehemaligen Vorstand der Boston Consulting Group und einer führenden Stimme im Bereich Wirtschaftspolitik. In einem facettenreichen Gespräch wird die aktuelle Situation und mögliche Wege zur Verbesserung diskutiert. Wir werfen einen Blick auf die Herausforderungen, mit denen die deutsche Wirtschaft konfrontiert ist, insbesondere im Kontext der demografischen Entwicklungen und den daraus resultierenden wirtschaftlichen Problemen.

Diese Diskussion wird durch die Perspektive der vergangenen Episode, in der die Vision 2030 formuliert wurde, untermauert. Themen wie die Notwendigkeit von Infrastrukturinvestitionen, die Bildungspolitik und die Herausforderungen des Sozialstaates stehen im Mittelpunkt der Gespräche. Stelter äußert seine Besorgnis über den Pessimismus, der in vielen politischen und wirtschaftlichen Kreisen herrscht, und bringt eine differenzierte Sichtweise mit, die auf einem tiefen Verständnis der wirtschaftlichen Zusammenhänge basiert.

Stelter und der Host reflektieren die unzureichende Leistungsfähigkeit der deutschen Politik, um dringende Reformen umzusetzen, und thematisieren die Wahrnehmung von grundlegenden Veränderungen in der Gesellschaft. Anhand von Beispielen aus anderen europäischen Ländern wie Dänemark und der Schweiz wird erörtert, wie verschiedene Ansätze zur Regierungsführung und zur öffentlichen Verwaltung eine Vorbildfunktion für Deutschland haben könnten. Stelter plädiert für eine drastische Reform des politischen Systems, einschließlich Beschränkungen für politische Ämter und einer Neuausrichtung der Verwaltung hin zu mehr Effizienz und Bürgernähe.

Ein weiterer Kernpunkt des Gesprächs ist die Diskussion über die Möglichkeit von Schulden zur Finanzierung notwendiger Investitionen. Stelter argumentiert für eine Durchsetzung von Reformen, die darauf abzielen, das Wachstum der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit zu steigern, gleichzeitig die Belastungen der Bürger zu reduzieren und die soziale Sicherheit zu gewährleisten. Dabei wird deutlich, dass die Balance zwischen wirtschaftlichem Wachstum und sozialen Ansprüchen entscheidend ist für die kommende Generation.

00:00:00 Vorstellung von Daniel Stelter

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Eine meiner Thesen für die nächsten Jahre im E-Commerce ist, dass sich sich Handelsmodelle die lediglich Produkte verkaufen nur noch schwer über Wasser halten können. Langfristig muss es darum gehen Services zu verkaufen (ohne Warenrisiko) und einer der ersten Kanäle die sich dazu entwickeln ist Retail Media. Das ist aus meiner Sicht ein eigenständiges Geschäftsmodell und Unternehmen wie Obi und die Schwarz Gruppe eifern Amazon in diesem Bereich erfolgreich nach. Wie genau es in der Praxis funktioniert, habe ich im Rahmen eines Live Podcasts mit Patricia Grundmann (Vice President Media & Retail Media at OBI) und Christina Exner Arizaga (Head of Marketing & Category Management DACH at Henkel) besprochen.

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