勞動節剛過，這次網羅各種求職大小事，在找工作之前，
到底要注意哪些細節，才不會被現在五花八門的詐騙廣告收攏了！
錢多事少離家近，是許多人找工作的夢想，
但是現在更多人追求錢多事少離家遠，跑到海外工作了～
對於外國的文化以及勞動相關權益如果不夠熟悉，
小心在國外受騙上當，挽救困難呀！

今天教大家在求職找工作，遇到吸引人的工作條件時，
如何驗證公司的合法與正當性，並且工作內容是否符合面試談的，
需要繳交哪些證件才合理，不要隨便把護照跟提款卡存簿都拱手讓人！
小心不小心變跨國人蛇集團的人頭戶了！

【各節重點】
00:00 開場
00:50 防範新式求職詐騙
02:22 海外工作打工度假注意事項
06:15 入職前這些費用合理嗎
07:50 簽訂工作契約時注意事項

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/Ux-P7Mbfjbo

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

面對工作倦怠、客訴時，不要再苦苦壓抑自己！
擁有豐富主管經驗的她
是如何面對複雜的客訴案件呢？
透過邱邱老師的經驗分享
學會如何調整自我，用正確的態度面對低潮期！

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/MG066li-xSA

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

從一線餐飲服務員，做到知名美式餐廳中高階幹部，
為何在職涯上大轉彎，選擇辦公室的電話客服工作呢？
中途還持續累積第二專長，成為新娘秘書，畫過無數新娘，
邱邱老師斜槓人生，多種技能同步前進，
在人生前段就規劃自己五年～十年後的未來！

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/OUBalbtU-Jc

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

在服務民眾的過程，難免會遇到口氣比較大聲
或是不理性的來電，當他們情緒高漲的時候
到底要怎麼安撫他們或協助他們解決問題呢？

今天勝傑督導也不藏私，把他的心法跟大家分享
用這招式，通常民眾都會給彼此台階下哦～


【各節重點】
00:00 開場
00:28 難以忘懷的服務經驗
02:47 遇過咆哮或不理性的來電嗎
04:30 一家公司讓員工定著的原因

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/Whazk4q57IM

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

每個人都需要學習與人的相處之道。
不論是面對顧客或是親朋好友，
你是否能夠了解他們話語中真正的想法呢？

今天我們為大家邀請到勝傑督導來和大家分享他的客服秘訣，
無論你是否從事客服工作，一定都能從中學習到待人處事的好方法喔！

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/J2yxum7Apwk

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

每位打電話進線的民眾，他的問題背後
一定有一個真正困擾他的原因
他七年的客服生涯中，一直堅信這個道理

即便民眾把客服當成FBI～
或是把客服當成物理老師～
他依舊是用同樣的心情，去解決民眾的問題～

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
前往YouTube觀看 ►https://youtu.be/Te7loKRru-Y 

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

一般人認為心理系畢業的人，
一定會更加了解顧客的想法！
今天就來驗證一下是不是真的這樣～

客戶服務最重要的是能安撫對方情緒，
同理對方的情境，
到底學校學的知識，能否應用在工作上！
還是實際面對跟想像其實完全不一樣呢？

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/t789Xg7I8n0

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

不管是生活、工作、感情、錢不夠等各種大小事，
總是帶給我們許多壓力，除了讓我們失眠睡不飽，
也讓整天的工作活動失去效率無法專心。

客服龍頭總經理摸摸，分享了他的故事，
其中提到4個方法可以有效紓解壓力，
透過改變認知跟鍛鍊心理肌肉，
不但能有效舒緩緊繃的精神，也能讓工作效率更提升。

【各節重點】
00:00 開場
00:21 壓力怎麼產生
02:18 如何鍛鍊心理肌肉
04:50 一體兩面看待失敗
05:36 用壓力累積能量
06:55 不同角度認識自己
07:46 四個步驟拆解情緒
10:07 中樂透的故事

前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/RfqRPOqLeXA

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

全身充滿歡樂的小胖，今天要跟大家分享他做客服這麼多年
曾經碰過哪些讓人哭笑不得的爆笑案例呢？

除此之外，小胖也跟大家分享他的一句名言：
「好的客服不只能解決客戶的問題，更能解決客戶的心」

【各節重點】
00:00 開場
00:42 印象深刻的爆笑案例有哪些呢
04:30 有曾經有過想要離職的念頭嗎
06:30 適當的休息並找到熱情與成就感

前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/yRQzKe17jco

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting

小胖是一位資深客服，曾經做過保險業務、電話銷售、餐飲業的他，
為什麼在職場多年後，想用客服來作為終生志業呢？
這都跟他內心中一個重要的價值觀相連～
一起來聽聽小胖的職涯故事，相信很多人求職也遇過這樣的問題。

【各節重點】
00:00 開場
00:37 做客服之前那些不同的經歷
01:38 轉入客服工作的轉捩點
03:05 為什麼喜歡客服工作
03:46 做客服需要哪些特質
06:00 做客服需要適應的「上班族職災」

前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/gth3yG4l78s

【追蹤我們】
YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事
Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/
Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/
Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/
業務諮詢請來信 ► [email protected]

Powered by Firstory Hosting