Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung

KI im Vertrieb: Was kommt nach der ersten Welle? Skalierung, Coaching, ROI!


Listen Later

In dieser spannenden Episode tauche ich mit Michael Gackstatter, dem CEO von Today, in die Welt der KI im Versicherungsvertrieb ein. Nach der ersten Welle stellen wir uns die Frage: Was kommt jetzt? Und wie schaffen wir es, den versprochenen Return on Invest tatsächlich zu realisieren und den Vertrieb sinnvoll zu skalieren? Michael, der die Skalierung guter Beratung wie kaum ein anderer versteht, gibt uns tiefe Einblicke.

Wir beginnen mit dem Kernproblem: Makler sind überlastet. Ein Drittel denkt darüber nach, die Branche zu verlassen, weil sie einen Großteil ihrer Zeit mit Regulatorik und Administration verbringen. Das nimmt die Zeit für den Kunden und macht es schwer, sich auf komplexe Lebenssituationen einzustellen. Ich lerne, wie entscheidend es ist, nichts zu vergessen und wie oft das im Alltag – egal ob persönlich oder digital – scheitert.

Hier sind die Highlights, die du in dieser Episode auf keinen Fall verpassen solltest:

  • Wir tauchen tief in die Probleme des Versicherungsvertriebs ein und warum so viele Berater überlastet sind. Michael erklärt, dass es nicht nur um Regulatorik geht, sondern auch um die schiere Informationsflut und den Druck, immer auf dem neuesten Stand der Kundenbedürfnisse zu sein.
  • Michael erklärt, wie Today als KI-Assistent Gespräche mitschreibt – ob im Video-Call (Teams, Zoom) oder sogar im Garten beim Kunden über die mobile App. Ich finde es faszinierend, wie hierdurch die Aufmerksamkeitsspanne des Beraters für den Kunden erhöht wird, da er nicht gleichzeitig mitschreiben muss.
  • Wir sprechen über die genialen Outputs: von IDD-konformer Doku über wertvolle Kundendaten bis hin zu echtem Coaching – spezifisch für die Versicherungsbranche (Stichwort "thesaurierender ETF" vs. "tätowierender ETF"). Ich bin beeindruckt, wie präzise die KI die branchenspezifische Terminologie erfasst und nutzt.
  • Ein Feature, das mich echt begeistert: KI-Rollenspiele! So können Berater üben, ohne Druck, und sich gezielt verbessern. Michael berichtet von Vertriebstrainern, die von der Realitätsnähe der KI-Kunden überrascht sind – eine echte Game Changer für die Weiterbildung.
  • Datenschutz ist hier kein leeres Versprechen. Wir besprechen, wie Today durch Streaming (und nicht Speichern von Audio) die Privatsphäre schützt und gleichzeitig maximale Transparenz bietet, mit klaren Regeln für die Einholung der Kundenzustimmung.
  • Michael gibt uns auch einen Ausblick auf die Zukunft, in der KI sogar in der Lage sein soll, erste Schadenmeldungen aufzunehmen oder Cross-Selling-Angebote während der Beratung vorzubereiten. Das ist nicht nur Science-Fiction, sondern greifbare Realität.

    Links in dieser Ausgabe

    Zur Homepage von Jonas Piela
    Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela
    Zum LinkedIn-Profil von Michael Gackstatter

    Flexible Personallösungen für Versicherer

    Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

    TODAY: Die KI-Revolution für den Versicherungsvertrieb

    Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

    ...more
    View all episodesView all episodes
    Download on the App Store

    Digital Insurance Podcast: Versicherung & DigitalisierungBy Insurance Media


    More shows like Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung

    View all
    OMR Podcast by Philipp Westermeyer - OMR

    OMR Podcast

    39 Listeners

    Wirtschaft und Gesellschaft by Deutschlandfunk

    Wirtschaft und Gesellschaft

    6 Listeners

    Hotel Matze by Matze Hielscher & Mit Vergnügen

    Hotel Matze

    186 Listeners

    Handelsblatt Morning Briefing - News aus Wirtschaft, Politik und Finanzen by Teresa Stiens, Christian Rickens und die Handelsblatt Redaktion, Handelsblatt

    Handelsblatt Morning Briefing - News aus Wirtschaft, Politik und Finanzen

    53 Listeners

    The Pioneer Briefing - Nachrichten aus Politik und Wirtschaft by The Pioneer

    The Pioneer Briefing - Nachrichten aus Politik und Wirtschaft

    95 Listeners

    Handelsblatt Disrupt - Der Podcast über die Zukunft der Wirtschaft by Sebastian Matthes, Handelsblatt

    Handelsblatt Disrupt - Der Podcast über die Zukunft der Wirtschaft

    18 Listeners

    Finanzfluss Podcast by Finanzfluss

    Finanzfluss Podcast

    26 Listeners

    Wegen guter Führung - Der ehrliche Führungspodcast by Harvard Business manager

    Wegen guter Führung - Der ehrliche Führungspodcast

    3 Listeners

    Geld ganz einfach - von Saidi & Emil by Finanztip

    Geld ganz einfach - von Saidi & Emil

    9 Listeners

    justETF Podcast – Antworten auf deine Fragen zur Geldanlage mit ETFs by justETF.com

    justETF Podcast – Antworten auf deine Fragen zur Geldanlage mit ETFs

    2 Listeners

    Finanz-Szene - der Podcast by Christian Kirchner, Heinz-Roger Dohms

    Finanz-Szene - der Podcast

    0 Listeners

    Alles auf Aktien – Die täglichen Finanzen-News by WELT

    Alles auf Aktien – Die täglichen Finanzen-News

    52 Listeners

    Insurance Monday: Digitalisierung & Versicherung by Insurance Monday

    Insurance Monday: Digitalisierung & Versicherung

    7 Listeners

    LANZ & PRECHT by ZDF, Markus Lanz & Richard David Precht

    LANZ & PRECHT

    317 Listeners

    Handelsblatt KI-Briefing - Das News-Update zu Künstlicher Intelligenz by Larissa Holzki

    Handelsblatt KI-Briefing - Das News-Update zu Künstlicher Intelligenz

    0 Listeners