12 คำนี้น่าจะเคยได้ยินกันอยู่ในทุกออฟฟิศ ซึ่งต้องยอมรับว่าบางทีเราก็ได้แต่พยักหน้าไปอย่างนั้น ทั้งที่ก็ไม่ค่อยจะแน่ใจเหมือนกันว่ามันแปลว่าอะไรกันบ้าง ซึ่งเอาจริงๆ อย่าว่าแต่คนฟัง บางครั้งคนพูดก็พูดๆ ไปแบบไม่ค่อยจะแน่ใจในคำแปลเหมือนกันแหละ!