Kundskapspodden

Vad säger mobilbranschen själva om kundnöjdheten i årets studie?

Vi har bjudit in för att diskutera saken. 

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Ring ring, SKI Mobil är här! Kunderna nöjdare än på länge, en stor del av det beror på att operatörerna äntligen svarar i telefon. Men vilken roll spelar nya telefoner, stora fakturor och key account managers för kundnöjdheten? Det hade du allt bra gärna velat veta, va? Tur då att veckans avsnitt äntligen är här!

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

SKI Bank är här! Kunderna är fortsatt (helt okej) nöjda. Varför? Vad har bankerna gjort för att möta krisen? Vad borde de göra mer av och vad är det dags att sluta med? Hur hållbara upplever vi våra banker? Hur viktig är en personlig bankperson? Massvis med frågor och nästan lika många svar i ett extralångt Kun(d)skapspodden!

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Isabelle Simon & (som nästan alltid) Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Vi är tillbaka! Säsongens första branschstudie – det är kundnöjdheten i fastighetsmäklarbranschen som diskuteras. Hur har mäklarna klarat den nya marknaden? Är det dåliga marknadsläget egentligen bra för mäklarna? Vad händer med de digitala visningarna? Detta (och en hel del annat) försöker vi svara på i detta avsnitt.

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden. Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Calle Walmstedt & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Vår analytiker Isabel Simon har snickrat ihop nya studier som vi nu är redo att släppa loss. Det handlar om en uppdaterad hållbarhetsstudie och en undersökning där vi frågar de som INTE är dina kunder om vad de tycker om dig. En ovanligt säljlig pod, men vi har försökt lägga in säljsnacket först i slutet. God lyssning! 

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på SKI förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Isabel Simon & (Ni gissade rätt) Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay, övrig musik från Envato.

Vi frågade 10 000 personer om hur de mår på jobbet. Resultatet presenteras på ett seminarium i Almedalen, men redan nu kan du höra våra egna Isabel Nagy och Johan Parmler smygstarta diskussionen.

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden. Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Isabel Nagy & (som nästan alltid) Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Branschsnack igen! Denna gång om rapporterna för bemanning och revision. Varför älskar vi våra revisorer? Varför är bemanningsbranschen så kluven? Och är det sant att bemanningsföretagen själva har svårt att behålla personal?

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden. Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Calle Walmstedt & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

En röd tråd genom våra undersökningar är att kundernas krav förändras. Sammantaget är man mer om sig och kring sig, vill ha det både digitalt och personligt samt få det man vill ha – på direkten. Hur ska vi som leverantörer tänka? Vår koncernchef har tittat på saken och kör här en kortpresentation av saken. Mycket nöje!

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected]

Medverkande: Kim Eklöf & Jacob Hallencreutz

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Nu blir det tre mätningar på en gång! Vi har släppt hållbarhetsrapporten för SKI Persontransport. Vi har även gjort en mellantidsmätning för el som visar på missnöjda och nöjda kunder samtidigt. Sist men inte minst frågar vi oss vilka det är som ska ta bolån i framtiden. Konkreta tips för banker utlovas.

  

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden. Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected]

Medverkande: Kim Eklöf & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Idag fördjupar vi oss i resultaten från vår branschstudie, SKI Persontransport.

Vilka lärdomar kan branschen dra från ett år med sjunkande nöjdhet?

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden. Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Calle Walmstedt & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.