Kundskapspodden

Snart är SKI Sverigekollen här. Men vad är det? I årets första vanliga avsnitt går Parmler och Dreijer igenom en av de största publiceringarna vi gör. 

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Matilda Dreijer, Johan Parmler och Kim Eklöf

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Vi är fortfarande på ledigt. Därför bjuds även denna vecka på specialavsnitt med Klas Hallberg. Den här gången om vad som driver kunden. Det blir image, kvalitet, service och (förvånansvärt lite) pris.

Kun(d)skapspodden är podden om kunden, av och med SKI.

Medverkande: Kim Eklöf, Jacob Hallencreutz och Klas Hallberg

Författaren och föreläsaren Klas Hallberg har gjort sig känd som något av en mätkritiker. Här möter han vår koncernchef för att diskutera den eviga frågan: Ska vi ens hålla på och mäta?

Kun(d)skapspodden är podden om kunden, av och med SKI.

Medverkande: Kim Eklöf, Jacob Hallencreutz och Klas Hallberg

SKI Lån och sparande. Det blir diskussioner kring vad bra service egentligen är, vilket ord som sammanfattar de aktörer som vinner år ut och år in samt ett konkret (mnja...) tips kring hur aktörer kan stärka sitt hållbarhetsarbete. Mycket nöje!

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Dunder och sprak! SKI Energi är här! Kundnöjdheten sjunker likt frekvensen i elnätet en kall vinterdag. Varför? Det har faktiskt mindre att göra med elpriset än du tror. Vidare tittar vi på plånboken kontra planeten – väljer kunderna att minska utflödet av kontanter istället för koldioxid?

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Matilda Dreijer & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay. Övrigt ljud från Envato Market.

Drivsmedelspåfyllnad, extra allt! I den här podden pratar vi laddstolpar. Kim får lära sig att RFID-kort fortfarande är en grej, att elsystemet spökar och att kundklubbstänket lever i stolparna. Men vad vill kunderna ha då? Det är bara att snällt lyssna på podden (eller boka någon av våra analytiker, men podden är gratis!)

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden

och är en podd från Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Melinda Asplund & Calle Walmstedt

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Kunderna är nöjda och har så varit under en tid. Här finns väl inget att prata om? Jojjodu, som alltid ligger de omtalade förändrade kundkraven och lurar i vassen. Det blir prat om det, men även beteendevetenskapsskola, försäkringsförändringsbenägenhet och andra långa ord. Väl lyssnat!

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Johan Parmler & Jacob Hallencreutz

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Vad säger mäklarbranschen själva om kundnöjdheten i årets studie? Vi har Pernilla Schörling, VD för Mäklarhuset i studion för att diskutera saken. Hur bygger mäklare relationer i en extremsällanköpsbransch? Hur påverkar marknadsläget profilen hos en duktig mäklare och vad tycker mäklarna själva om mäklarskylten?

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden

och är en podd från Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf, Calle Walmstedt & Pernilla Schörling, Mäklarhuset

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Vi lanserar en pilotstudie kring nöjdheten med fackförbunden. Vi har i andra studier tittat på hur vi mår på jobbet, men nu fokuserar vi på de som ska hjälpa oss att må bättre. Varför blir man medlem i ett fackförbund och varför slutar man? Vilka är det som är medlemmar nu för tiden? Vad har kundnöjdhet med fackförbund att göra?

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf & Matilda Dreijer, SKI

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.

Fungerade tjänst ger nöjda kunder. Fungerande kundsupport när tjänsten inte fungera ger ännu nöjdare kunder. Några som inte är nöjda är dock de med digital-tv. Är det för att de egentligen ville ha en streamingtjänst eller är det för att de har för många fjärrkontroller? Och sen har vi en ny vinnare i streamingkriget. SKI Telekom, Bredband och tv-tjänster är här!

Kun(d)skapspodden handlar helt om kunden.

Vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Vill du veta mer om våra studier?

Hör av dig till oss!

[email protected] 

Medverkande: Kim Eklöf & Johan Parmler.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.