عملية تحميص الخبز ليست بالمعقدة - إلى أن يطلب منك أحد ما أن ترسمها خطوة بخطوة. يطلب (توم ووجيك) من الأشخاص والمجموعات رسم عملية تحميص الخبز، لأن العملية تكشف حقائق غير متوقعة عن كيفية حل المشاكل الكبرى، والمشاكل المستعصية في العمل. تعلم كيف تقوم بهذا التمرين نبفسك، واستمع إلى مهارات (ووجيك) المذهلة التي اكتسبها من خلال مراقبة آلاف الناس يرسمون عملية تحميص الخبز.