Hvad betyder det at fokusere på bade ledelseskæden og velfærdskæden i offentlige organisationer? Hvornår knækker disse kæder? Chefkonsulent i LEAD og redaktør på bogen forklarer om de teoretiske elementer kan give en dybere indsigt i, hvordan offentlige organisationer bør holde fokus på dette i en nyere tid.