Les Ambitieux

En principe, tout le monde est d'accord pour vivre dans une société plus humaine.

Donc, oui, nous pouvons continuer de promouvoir la bienveillance, mais en plus, est-il possible d'aller au-delà de ces belles intentions et parvenir à de réels engagements visant des résultats tangibles?

Cet épisode a pour objectif d'explorer des pistes tangibles liées à la gestion des ressources humaines en 2023 avec innovation et humanisme.

Pour nous accompagner dans cette quête, j'ai parcouru Irresistible, le tout nouvel ouvrage de Josh Bersin (parution en octobre 2022) basé sur des récentes recherches. Je me suis permis d'être un peu critique sur certains passages du livre afin d'aller encore plus loin. Cela m'a amené à nous proposer d'anciens épisodes de balado des Ambitieux en guise de complément.

Nous avons également comme invitée Sarah Jodoin-Houle, fondatrice de La Talenterie qui demeure constamment à l'affut des nouvelles tendances en ressources humaines. C'est elle d'ailleurs qui m'a proposé de couvrir le livre Irresistible pour cet épisode. Elle nous fera part de ses observations et recommandations.

Ordre du jour

0m23: Introduction

18m15: Présentation du livre

26m24: Les 7 innovations RH

1h14m26: Sarah Jodoin-Houle nous fait part de ses pistes

1h21m59: Réflexion personnelle

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Il n'est pas toujours facile d'accepter la réalité de notre monde et de notre époque. Nous pouvons vivre de l'anxiété et déprimer parce que nous sommes déçus de notre vie, impuissant face à bien des phénomènes de société.

Bien qu'il n'existe aucune solution pour modifier le sort de l'humanité, nous disposons un certain pouvoir sur notre état d'esprit.

Le stoïcisme est un mouvement philosophique extrêmement ancien, mais qui s'avère pertinent plus que jamais face à nos tourments.

Pour la première fois, j'aborde un livre de philosophie dans ce balado en plongeant dans le recueil Pensées pour moi-même de l'empereur roman Marc Aurèle.

C'est de lui que vient la fameuse citation:

Mon Dieu, donne moi le courage de changer les choses que je peux changer, la sérénité d'accepter celles que je ne peux pas changer, et la sagesse de distinguer entre les deux

Mon approche a été d'identifier des thèmes à partir d'extraits du livre de Marc-Aurèle.

Mon but est de parvenir à trouver avec toi une sérénité d'esprit afin de composer avec le monde tel qu'il se présente à nous et d'avoir cette force de s'appliquer à bien accomplir ce qui est à notre portée.

Ordre du jour

0m23: Introduction

11m46: Présentation du livre

21m24: Supporter ce qui ne peut être changé

34m18: Changer ce qui peut l'être

48m51: Réflexion personnelle

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Nous gardons souvent une image stéréotypée des grands patrons (PDG, Vice-président) en pensant comprendre leur réalité. Ils font de l'argent et ils veulent en faire plus. Ils demeurent dans leur tour d'ivoire, indifférents au sort de la planète et des gens ordinaires.

Pourtant, la situation est beaucoup plus complexe. Occuper un rôle à un niveau exécutif demande de tenir compte d'un ensemble d'indicateurs et d'intérêts pouvant souvent être divergents.

Dans cet épisode, je nous invite à développer une meilleure compréhension de la vision de la haute direction. L'avantage est de pouvoir mieux répondre aux attentes et assurer une meilleure compréhension de leurs besoins. Si nous souhaitons avoir de l'influence sur ceux qui prennent les grandes décisions, il est grand temps de s'intéresser à leurs préoccupations quotidiennes.

Pour y parvenir, j'ai choisi le livre What the CEO Wants You to Know qui résume de façon pratique ce qui est commun à tous dirigeants et dirigeantes (autant celui qui gère la multinationale que le kiosque de fruits et légumes).

J'ai également Lorraine Blais comme invitée, directrice générale de l'entreprise Solutions Novika. Elle fait part de son parcours ainsi que de ses préférences lorsqu'elle est approchée par son personnel et des partenaires externes.

Ordre du jour

0m23: Introduction

16m46: Présentation du livre

21m44: Les indicateurs essentiels

45m12: La mise à exécution

53m26: Lorraine Blais nous conseille comment parler à elle en tant que DG

1h00m12: Réflexion personnelle

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Avez-vous déjà remarqué que lorsque nous demandons à un individu de se décrire, il y a certains phénomènes qui reviennent?

D'abord, il y a celui qui ne sait pas quoi dire et hésite longuement. Ça donne l'impression qu'il ne se connait peu et manque de confiance en son profil.

Il y a aussi celui qui se lance dans une longue énumération, mais qui ne précisant peu la valeur apportée. « Euh… J'adore les défis. Je suis une personne compétente dans ce qu'elle fait. Voyez-vous, je cherche surtout à faire un travail que j'aime, car c'est important d'avoir du plaisir… »

Finalement, 99% des gens sur la planète pourraient dire exactement la même chose. Rien de distinctif.

Dans cet épisode, j'ai voulu me montrer généreux en matériel pour préciser qui vous êtes avec un mot clé, un rôle spécifique où vous prenez clairement position. Un marteau a une fonction précise, un rouleau à pâte également. De la même manière, vous vous attribuez à vous-même une fonction.

Ça n'enlève en rien à votre complexité et à votre profondeur, mais sur le marché du travail, vous devez afficher un message précis.

Bien entendu, un seul mot n'est pas suffisant pour tout dire. Vous pouvez aller jusqu'à 4 ou 5 mots, mais l'idée est que vous vous limitez à des mots clés plutôt qu'une explication qui souvent finit par ressembler à une justification.

Pour proposer différents rôles, je me suis référé à l'outil très reconnu du Strengthsfinder 2.0. où on y retrouve 34 talents différents. Cela constitue donc un excellent point de départ pour explorer.

Cet épisode risque d'être un peu plus difficile à écouter d'un seul coup, car c'est surtout une longue énumération. Je vous suggère de considérer cet épisode surtout comme un vaste catalogue.

Je me suis permis aussi certaines libertés en proposant un système de classement (la tête, le cœur, les jambes, le viscéral) qui n'est pas dans le livre.

Ordre du jour

0m23: Introduction

13m51: Présentation du livre

19m36: Résumé de l'approche par talent

23m48: Talents liés à la tête

40m03: Talents liés au coeur

58m14: Talents liés aux jambes

1h13m56: Talents liés au viscéral

1h25m28: Réflexion personnelle

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90% des hauts dirigeants n'ont jamais eu d'accompagnement ou de formation pour développer leur compétence stratégique. Pourtant, la pensée stratégique est centrale dans leur rôle.

Par mon travail en évaluation et en coaching, j'ai remarqué comment la compétence stratégique s'avérait difficile à définir. Est-ce que c'est lié à de la connaissance? À des intentions? À un impact? Pouvons-nous développer la compétence stratégique dans un poste ne comportant pas de besoins stratégiques?

Beaucoup de gens se croient stratégiques, mais en réalité, ils s'avèrent surtout d'habiles tacticiens.

Déjà, ça demande une certaine compétence stratégique de départ pour simplement définir la compétence stratégique en elle-même.

Dans des épisodes antérieurs, j'ai traité de la notion de la stratégie. Toutefois, c'était surtout à travers des modèles, des outils, une vision.

Dans cet épisode, j'ai eu envie d'approfondir la compétence en elle-même en me basant sur l'excellent livre Deep Dive qui sait vulgariser les aptitudes autour de la stratégie.

Enfin, la compétence stratégique va arrêter d'apparaître comme une notion mystique, une boite noire impénétrable, mais une compétence qui se décortique et reliée à des éléments précis.

Ordre du jour

0m23: Introduction

11m05: Présentation du livre

13m44: Définir la compétence stratégique

40m17: Comment développer la compétence stratégique

56m05: Réflexion personnelle

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Pourquoi une personne parvient à s'intégrer dans un nouvel environnement, mais pas dans un autre?

Il est tentant de penser que le problème est nécessairement du côté de la personne ou du côté de l'environnement.

Souvent, si la chimie prend ou ne prend pas, c'est une question de culture. La culture, c'est tellement présent dans nos vie que nous ne sommes même pas conscients que nous baignons dedans.

Dans cet épisode, j'ai voulu me doter d'outils pour être en mesure de mieux comprendre comment opère la culture au sein d'une organisation et comment nous pouvons en venir à transformer la culture.

Beaucoup d'ouvrages abordent la culture d'entreprise, mais leur préoccupation est surtout de définir ce qu'est une bonne culture. Pour ma part, j'avais plutôt envie d'un ouvrage plus neutre qui permettrait de me doter d'une grille de lecture.

Organizational Culture and Leadership a vraiment su répondre à ce besoin et j'en ai fait un épisode de balado pour bien intégrer ces notions que je trouve fort utile dans mon travail. L'auteur du livre Edgar Schein est considéré comme un des pères fondateurs de la psychologie organisationnelle.

Je tiens à aviser les auditeurs. Quand nous commençons à nous intéresser à la culture, nous faisons des liens avec tout ce qui se trouve autour de nous. Ça devient une véritable obsession!

Ordre du jour

0m23: Introduction

12m47: Présentation du livre

17m54: Définir la culture organisationnelle

39m35: Comment transformer la culture

1h04m13: Réflexion personnelle

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Nous vivons dans un monde qui semble favoriser davantage les personnalités extraverties. Pensez de manière spontanée à l'image que vous vous faites d'un leader d'équipe et probablement vous aurez en tête, une personnalité forte qui s'affirme.

Les introvertis sont perçus à tort comme étant nécessairement timides et manquant de courage. Les personnalités introverties se sentent souvent obligés de jouer le jeu d'être dynamiques et particulièrement sociables afin de se sentir mieux acceptées.

Nous pouvons être leader tout en s'assumant pleinement comme introverti. Notre approche sera différente, mais présentera d'autres avantages qui sont moins présents chez les leaders extravertis.

Avec son livre Quiet, Susan Cain remet les pendules à l'heure en explorant davantage cette dualité extraverti-introverti qui va au-delà de plusieurs idées préconçues. Elle sait fournir un argumentaire brillant en faveur des introvertis et comment ils peuvent s'avérer perspicaces et sachant tirer leur épingle du jeu.

Nous allons remettre en question des mythes comme celui où il faut toujours privilégier la collaboration au travail et celui aussi comment il est super d'avoir l'air cool auprès des autres.

Dans ma pratique en orientation, je rencontre un grand nombre de clients au profil introverti et pour cette raison, j'ai eu envie d'amener un tout autre regard sur les introvertis et les possibilités qui s'offrent à eux.

Ordre du jour

0m23: Introduction

16m55: Présentation du livre

20m29: Mieux définir l'introversion et l'extraversion

36m41: Le mythe de la collaboration

43m34: Le mythe de l'importance d'être cool

51m20: Les conseils pratiques liés aux introvertis

59m24: Réflexion personnelle

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La motivation est un moteur. C'est ce qui nous permet de nous mettre nous-même en action et d'influencer les comportements des gens autour de nous.

Par contre, la motivation est complexe. Il ne suffit pas de dire: "Sois motivé!" En fait, nous ne pouvons pas vraiment motiver. Notre pouvoir consiste surtout à savoir mettre les conditions en place pour que la motivation puisse émerger.

De plus, il n'existe pas un seul type de motivation. Nous pouvons être motivé par la peur ou le désir d'une récompense immédiate tout comme nous pouvons être motivé parce que la tâche a un sens pour nous, elle est source d'un plaisir.

Dans ce livre québécois paru en 2022, Jacques Forest et ses collègues abordent cette question en profondeur à partir de la théorie de l'autodétermination développée par Deci & Ryan.

Ils proposent des pistes concrètes basées sur des études rigoureuses.

Jacques Forest est mon invité et il discute avec moi de ses découvertes.

Pour ma part, je pensais déjà bien connaître la théorie de l'autodétermination l'ayant enseigné à l'époque où j'étais chargé de cours à HEC Montréal. En lisant ce livre et en concevant le balado, j'ai été amené à changer certaines croyances en matière de motivation et à nuancer davantage ma vision.

Ordre du jour

0m23: Introduction

8m01: Présentation du livre

12m55: Les problématiques liées à la communication

46m16: Application du modèle de l'autodétermination

1h06m31: Pistes de réflexion de Jacques Forest autour de la motivation

1h15m30: Réflexion personnelle

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Par son expertise, le consultant apporte une aide précieuse aux dirigeants d'une entreprise et leurs équipes. Toutefois, il peut aller beaucoup plus loin en portant une attention à la présentation de son contenu.

À travers un médium artistique comme le dessin, il a la possibilité de plonger davantage dans la complexité d'un message et d'inspirer en jouant sur les émotions suscitées. Ici, pas question de seulement décorer le message à la toute fin. Le Consultant Artiste prend une part active dans la réflexion.

Dans cet épisode, à travers le livre Penser… Dessiner… Révéler!, j'aborde une approche combinant le savoir du consultant et le talent artistique. La communication demeure souvent un défi et le dessin peut devenir alors une solution à plusieurs objectifs (clarifier, inspirer, orienter, fluidifier, partager). Il existe un impressionnant nombre d'activités liées au dessin pour répondre aux besoins des entreprises.

Étienne Appert, l'auteur du livre est mon invité et il représente un des meilleurs exemples d'un Consultant Artiste étant un consultant expérimenté et un dessinateur professionnel reconnu. Il a illustré des ouvrages comme Reinventing Organizations (épisode 80) et Bâtir une vision (épisode 117).

Concernant ma propre carrière, je trouve cette approche très prometteuse. J'y vois des pistes pour mon propre alignement.

En tant que conseiller d'orientation, je considère que cette avenue pourrait rejoindre une clientèle ayant un profil artistique et qui a envie d'être créatif sans toutefois se lancer directement dans les arts.

Ordre du jour

0m23: Introduction

22m01: Présentation du livre

28m49: Les problématiques liées à la communication

35m06: Différents besoins / Différents outils

48m22: Le processus de conception

54m26: Étienne Appert nous donne des pistes

1h08m01: Réflexion personnelle

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Si nous adoptons une vision simpliste du marché du travail, nous dirions qu'il y a deux possibilités en terme de carrière. Nous pouvons être un salarié qui obéit à des ordres ou un entrepreneur complètement laissé à lui-nous.

Beaucoup de clients en orientation se sentent coincés, car ils considèrent qu'aucun de ses deux modèles de carrière leur conviennent. Ils souhaitent disposer d'une grande marge de manoeuvre et exprimer leur créativité, mais tout en étant à l'intérieur d'un cadre.

L'intrapreneurship propose alors une troisième option soit d'avoir la mentalité d'un entrepreneur, mais au sein même d'une organisation.

Pour aborder ce thème, j'ai choisi un ouvrage qui déroge des conventions. Le thème de l'intrapreneurship n'est pas abordé directement, mais il illustre très bien l'état d'esprit.

Orbiting the Giant Hairball a été conçu par Gordon MacKenzie, un artiste qui a travaillé durant une trentaine d'années chez Hallmark, une entreprise américaine qui conçoit des cartes de voeux et d'articles de fête. En soi, le livre est une oeuvre d'art par la multitude de dessins. Le texte est un témoignage très personnel du vécu de l'auteur avec une pointe de poésie.

Gordon est un excellent exemple de comment inventer son emploi dans son emploi.

Comme invité, je reçois France Pomerleau Vice-Présidente du capital humain chez Congebec. C'est elle qui m'a fait découvert le livre. France est un bon exemple d'intrapreneur et comment elle encourage chez les autres autour d'elle à pousser ce type d'initiatives.

Ordre du jour

0m23: Introduction

11m32: Présentation du livre

16m36: Le génie créatif en nous

24m21: La planète corporative

35m07: Inventer ton travail

50m52: France Pomerleau nous donne des pistes

1h02m00: Réflexion personnelle

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