Les petits caractères

Le beau temps est à nos portes… et les vendeurs itinérants aussi! Vous savez, les représentants de compagnies qui se présentent à votre domicile pour vous offrir des produits ou services? Entretien de pelouse, changement de toiture, tonte de gazon, système de chauffage ou de climatisation, etc. Quoi savoir avant de conclure ce type d’entente? Quelles sont les lois encadrant ce type de commerce? Pierre Craig en discute avec Sébastien Boulerice, avocat et conseiller budgétaire chez Option consommateurs. Réalisation : Roger Archambault Cet épisode clôt la deuxième saison de notre balado. Il s’agit aussi du dernier épisode en collaboration avec Pierre Craig, avec qui nous avons eu beaucoup de plaisir à travailler. Merci d'être à l'écoute et bon été!

Les tarifs d’Hydro-Québec ont augmenté de 2,6% depuis le 1er avril. Cette hausse a grandement fait réagir puisque les consommateurs doivent déjà faire face à une augmentation du prix de nombreux produits (aliments, essence, etc.). Tout ça, alors que la société d’État a enregistré des profits de 3,5 milliards de dollars pour la dernière année. Plusieurs voix se sont élevées au cours des dernières semaines pour demander au gouvernement de redonner le pouvoir à la Régie de l’énergie de fixer les tarifs annuellement et ainsi s’assurer que les consommateurs paient le juste prix pour leur électricité. Pierre Craig fait le tour de ce dossier complexe, mais majeur pour le portefeuille des Québécois et les finances de la province avec Sylvie De Bellefeuille, avocate et conseillère budgétaire et juridique chez Option consommateurs. *À noter que le gouvernement a annoncé qu’il limiterait la hausse des tarifs entre 1% et 3% pour éviter une augmentation trop importante des tarifs. Les détails sur la façon dont l’augmentation sera calculée n’a pas encore été annoncée. Réalisation : Roger Archambault

La hausse de l'inflation, ça veut dire en avoir moins pour son argent. Dans les faits, depuis 1 an, c’est une hausse de: 16,5% sur la margarine; 13% sur le boeuf; 9% sur le poulet; 8,2% sur les fruits frais; 7,9% sur le poisson; 7,4% sur le pain frais… Et c’est sans parler de l’essence et du logement! Les consommateurs se retrouvent à subir ces hausses, mais certains sont beaucoup plus touchés que d’autres. Le chèque de 500$ promis par le gouvernement Legault pour faire face à l’inflation est-il suffisant? Quelles autres mesures pourraient être mises en place pour aider les personnes plus vulnérables? Pierre Craig en discute avec Maryse Côté-Hamel, professeure en sciences de la consommation à l’Université Laval, et Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs. Réalisation : Roger Archambault Si vous avez besoin d’aide pour gérer vos finances, consultez nos outils ou prenez rendez-vous pour une consultation budgétaire gratuite.

Cette semaine, le sujet s’est imposé par lui-même: l’augmentation sans précédent du prix du pétrole. Avec une augmentation de près de 35% au cours des dernières semaines, les consommateurs vont devoir payer le prix, et pas juste à la pompe! Mais qu'est-ce qui explique cette hausse importante du prix du carburant? Qui en profite? Peut-on espérer un retour à la normale? Pierre Craig en discute avec Sylvain Audette, professeur de HEC Montréal et membre de la Chaire de recherche en gestion du secteur de l’énergie. Réalisation : Roger Archambault

Qualifiées autrefois de trop « frivoles » pour s’occuper de questions financières, les femmes ont longtemps été tenues à l’écart des décisions touchant les finances ou l’investissement. Encore aujourd’hui, des stéréotypes persistent : la femme est souvent perçue comme une dépensière, et la volonté de faire de l’argent est vue comme un idéal masculin. Pour souligner la Journée internationale des femmes, Pierre Craig discute avec la créatrice de la page Instagram ELLEINVESTIT, qui s’attelle à la vulgarisation de concepts financiers pour combler le manque d’informations données aux femmes à ce sujet.

Hausses de loyer draconiennes, coupures de services sans baisse de prix, impossibilité de modifier les services reçus en cours de bail ou encore présence de clauses illégales dans les contrats, certaines résidences pour personnes âgées ont fait la manchette ces dernières semaines. Quelles solutions devrait-on mettre en place pour mieux protéger cette clientèle ? Marie Annik Grégoire, professeure de droit à l’Université de Montréal et Philippe Poirier-Monette, conseiller en relations gouvernementales à la FADOQ, font leurs recommandations à Pierre Craig dans cet épisode.

Êtes-vous de ceux qui ont souscrit à des abonnements offerts par des entreprises comme Netflix, Spotify, Goodfood ou autres ? Avez-vous été attiré par la période d’essai gratuite ou à rabais pour ensuite être abonné automatiquement au service à prix courant ? Ces contrats, appelés à option négative (opt-out subscription), peuvent amener bien des maux de tête au moment de se désabonner et causer du tort à notre portefeuille si on accumule les abonnements oubliés. Pierre Craig et Sylvie De Bellefeuille, avocate chez Option consommateurs, discutent de ce type de contrats qui ne date pas d’hier, de ce qu’en dit la loi et des aspects à considérer avant de s’abonner.

Dans ce premier épisode de la nouvelle année, on s’attarde aux diètes proposées par de supposés spécialistes de la perte de poids qui sont nombreux à donner des conseils et à proposer des produits miracles sur les réseaux sociaux. Ils misent sur l’insatisfaction corporelle des consommateurs et ça fonctionne… pour eux! Mais pourquoi les Canadiens dépensent-ils de plus en plus en produits de gestion de poids s’ils sont voués à l’échec? Quels sont les dangers d’utiliser les produits vendus par ces prétendus professionnels? Pierre Craig aborde ces questions avec Marie-Christine Noël, réalisatrice et journaliste au Bureau d’enquête de Québecor et avec Karine Gravel, nutritionniste et docteure en nutrition. Aussi disponible sur Spotify, Apple podcast, Google podcast et BaladoQuébec.

La période des Fêtes rime souvent avec surconsommation. Mais la pandémie et la crise climatique nous poussent-elles à revoir notre façon de consommer ? Notre désir d’acheter et de posséder plus d’objets est-il en train de s’estomper ou est-il encore bien ancré ? Pierre Craig s’interroge sur notre rapport aux biens matériels en compagnie de Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, et Caroline Boivin, spécialiste en marketing à l’Université de Sherbrooke et cofondatrice de l’Observatoire de la consommation responsable. Réalisation : Roger Archambault Aussi disponible sur Spotify, Apple podcast, Google podcast et YouTube. De retour en janvier !

Personne n'aime penser à sa mort et encore moins faire son testament. Mais saviez-vous que si vous êtes en union de fait (pas marié) et que vous n'avez pas de testament, votre conjoint(e) n'héritera pas dans votre succession ? Saviez-vous que si vous avez écrit vous-mêmes votre testament, vos héritiers devront payer plus de 1000$ pour le faire vérifier par la Cour ? Pierre Craig fait le point sur les démarches à entreprendre pour bien prévoir sa mort et éviter de mauvaises surprises à nos proches avec Dany Provost, planificateur financier, fiscaliste et auteur du livre As-tu réglé ça ?.