عادة تُدير المنظمات بمنطق "نموذج الدجاج السوبر،" حيث يتم وضع قيمة للموظفين اللامعين الذين يتفوقون على الآخرين. و مع ذلك، ليس هذا ما يدفع الفرق الأكثر نجاحاً. مارجرت هيفرنان، واحدة من كبار أصحاب الأعمال، تلاحظ ان التماسك الأجتماعي - خلال كل إستراحة لتناول القهوة ، في كل مرة يسأل أحد أفراد الفريق شخص آخر للمساعدة - التي تؤدي مع مرور الوقت إلى نتائج عظيمة. إنها إعادة تفكير جذريا في ما يدفعنا للقيام بافضل عمل لدينا، و ماذا يعني أن تكون قائدا. لأنه كما أوضحت مارجرت هيفرنان ان "الشركات لا تملك افكار بل الناس هم من يمتلكون الأفكار ."