«Американский стартап в Долине с хорошим брендом и репутацией, наверное, может рисковать на большее количество денег, потому что вы понимаете, что вы их легко привлечете — если вы на рынке 2021-22 года, когда деньги льются рекой и инвестируют даже в салфетку». 

«Когда вы приходите в небольшой стартап, вы попадаете в ловушку: вы не сможете быстро перенанять кого-то из сотрудников, если вы только пришли. Потому что вы и сами еще ничего не знаете, вы не можете подхватить за него работу, можете что-то поломать. Но все равно в стартапе важно уметь быстро увольнять людей — а для этого научиться быстро погружаться во всё, чтобы не было блокеров. Потому что в стартапе критичны скорость и качество результата».

Гость: Денис Пушкин

Chief Product Officer, Social Links

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:51 Зачем Денис перешел из большой компании в стартапы

4:21 Отличие линейного продакта от CPO

5:18 Отличия стартапов и работе над продуктом в стартапе

7:11 Зачем стартапу CPO

9:26 Необходимость контроля и ручной работы в стартапах

11:49 Почему в стартапе важно уметь быстро увольнять людей

15:50 Необходимость выходить за рамки своей ответственности

20:21 Проблема с фокусом. Как определить, над чем стоит работать сейчас

22:51 Процент времени, которое тратится на общие цели. Оптимизационная метрика

24:48 Кейс по поиску оптимизационной метрики

27:45 Почему вредно работать над идеями, каналами и нишами параллельно

31:22 Когда стартапу начинать работать над следующей инициативой

34:43 Погружение в реальность в большой компании и стартапе

38:34 Стартапы — это непривычно и некомфортно для обычного CPO

39:55 За что CPO отвечает в стартапе

43:36 Временной горизонт действий CPO в стартапе

«По большому счету, все твои пользователи — у тебя в компании, ты можешь с ними встретиться, поговорить и увидеть, пользуются они этим или нет. То есть если они чем-то не пользуются, ты об этом узнаешь, если они чем-то пользуются и им не нравится, ты тоже об этом узнаешь. Поэтому счастье пользователей я считаю основной метрикой успешности внутренних продуктов».

Гость: Татьяная Лабкович

Product Manager — Game Online Services, People Can Fly

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 Как получилось, что Татьяна работает над внутренними продуктами

4:41 В чем интерес работать над внутренним продуктом

6:26 Откуда берутся идеи для внутренних продуктов

8:50 Критерий уникальности компании — когда есть смысл писать свой внутренний продукт

11:23 Кто отвечает за внедрение и сбор обратной связи по внутреннему продукту

13:30 Нужен ли менеджер продуктов во внутреннем продукте

15:09 Кто думает о процессах компании, которые должен решать внутренний продукт

19:39 Особенности разработки внутренних платформ

21:15 Как сделать так, чтобы пользователь платил в играх

24:48 Зачем улучшать жизнь сотрудников с помощью внутренних продуктов

26:12 Кто заказчик «счастья сотрудников» 

31:25 Как понять, что проблема реальна и что ее надо решать

34:45 Метрики внутренних продуктов — как измерить эффект от них

38:20 Возврат инвестиций во внутренних продуктах

43:01 Можно ли спрогнозировать, что внутренний продукт окупится через X месяцев

46:06 Разница между продактами и бизнес-аналитиками 

48:12 Должен ли менеджер внутренних продуктов знать техническую часть

51:59 Внутренние продукты и пользовательские интервью

55:11 Кейс с системой управления контентом

58:41 Всегда ли нужна борьба за правду и справедливость

В подкасте упоминаются

Книга Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://strategymaster.ru/knowledge

«Я не видел ни одного продакта, который делает продуктовую стратегию, которая какую-то пользу приносит. Стратегия отвечает на вопрос: что мы делаем, чего не делаем и почему. И принятие стратегии равно принятию рисков. И этот риск должен принять кто-то взрослый».

Гость: Егор Данилов

В прошлом CPO ivi.ru и Юлы, монетизация в Одноклассниках и свои стартапы. Сейчас stealth-стартап

Канал https://t.me/betternotworse

Воркшоп https://baza.education/pet-project

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:15 Как возник телеграм-канал «Продакты не нужны»

3:40 Почему предприниматели думают, что им нужны продакты

6:36 Чем опасна для компании ловушка основателя

8:50 Когда продакты нужны предпринимателям 

10:00 Когда можно перестать заниматься продуктом. Мода на growth-команды

12:47 Разница в уровне «взрослости» между продактами и фаундерами

15:14 Когда руководители недовольны продактами

18:24 Почему продакты не могут придумывать новые бизнесы. Продукт как ночной клуб

22:00 Кто в компании отвечает за деньги

23:10 Разница между предпринимателями и продактами в контексте поиска новых бизнес-идей

27:02 Навык «Как запустить продукт с нуля»

30:16 Разница в языке продакта и языке предпринимателя

34:05 Когда надо перестать делать фичи. Нажористые идеи

37:15 Может ли продакт заниматься стратегией

40:22 Почему неправильно ожидать, что продакты решат какую-то проблему

42:38 Как продакту оценить свою пользу для компании

45:43 Три навыка, которые надо развивать продакту

В подкасте упоминаются

Статья Ицхака Адизеса «Ловушка основателя» https://clck.ru/38c9FP

«Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше».

Гость: Александр Игнатенко

Эксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции» https://t.me/marketing_analysis

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны

4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать

7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах

12:42 Гигиена измерения конверсии

15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов

20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии

24:02 Уровень 1. Недоразумения

29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места

31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD

36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями

39:44 Бэклог гипотез

40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин

42:47 Переход к нулевому уровню

43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию

46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии

50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсий

В подкасте упоминаются

ТОС https://clck.ru/AaK7s

AAARRR https://clck.ru/38T3SJ 

Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ https://t.me/mspodcast/38

Выпуск подкаста make sense про JTBD https://t.me/mspodcast/69

«Фундаментальный вопрос: зачем я хочу тратить свою жизнь на суету? Я хочу приходить к чему-то. К чему? Вот к этому. Тогда и КПД сразу прозрачно ориентируется на вот эти вот точки. Фундаментальная вещь».

Гость: Алексей Арефьев

Директор по развитию продукта и технологий онлайн-кинотеатра «KION», автор телеграм-канала @alexcouncil

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:40 Почему компании и команды теряют фокус на то, что было определено на этапе целеполагания

7:48 Система как проекция руководителя

9:24 Как диагностировать потерю фокуса на целях

12:17 Тратить жизнь на суету или приходить к чему-то

13:26 Как понять, где «сломалось», и как это чинить

15:51 Декомпозиция целей и потеря фокуса на верхнеуровневой цели

19:41 Менеджер как транзистор

20:43 Что не так с OKR

22:21 Попытка вывести OKR на личный уровень

26:04 Свобода искать свои пути к цели

27:55 Пропаганда в деятельности менеджера

29:52 Простота системы и мотивация

33:14 Индивидуальные интерпретации единой большой цели

36:21 Информированность как дополнительная стимуляция команды

40:31 Что делать, если не произошло совпадения по культуре

44:42 Сопричастность и баланс вмешательства руководителей

«Еще такой тренд интересный, который я на себе ощутил в прошлом году особенно ярко. Я перестал ходить в физические магазины „М.Видео” и „Эльдорадо”. И ребята поняли, что у них появился отток из физических магазинов. В итоге они сделали коллаборацию: предлагают на маркетплейсах купить товары по хорошей цене. Как следствие, маркетплейсы приводят им клиентов: получается ценностное предложение, которое дает маркетплейс, позволяет привести человека в физический магазин — просто потому, что покупателю это выгодно».

Гость: Алексей Анкудинов

Директор по продуктам 

Компания CSI https://crystals.ru

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:00 Детские впечатления о ритейле

3:56 У кого розничные сети заимствуют опыт. Пример «Магнита»

6:47 Невидимая сторона конкуренции розничных сетей

11:23 Форматы розничных сетей

15:53 Развитие малых форматов и мотивация покупателей

19:57 Начало развития доставки в 2010 году

22:42 Разные платежные системы

25:35 Покупательский опыт из e-com в офлайн-рознице

29:06 Омниканальность ритейла и доли рынка разных форматов

33:09 Трансформация гипермаркетов, конкуренция e-com и дискаунтеров

37:50 Точки роста в российском e-com сквозь призму опыта Walmart

41:18 Магазины как пункты выдачи заказа

44:36 Почему мы не перестанем ходить в физические магазины

46:29 Следствие того, что люди не хотят работать кассирами

49:30 Нужна ли оплата через биометрию

«Это большой челлендж — понять, как каждому клиенту предложить что-то, что будет для него релевантно. Потому что когда пытаешься сделать какой-то стандартный Journey на каждом этапе, то неминуемо появятся большие сегменты, которым твое предложение не подойдет. Они отвалятся и не начнут пользоваться твоим продуктом. Это и есть самая интересная часть моей работы — попытаться увидеть за сегментами, за миллионами конкретных людей, конкретный профиль».

Гость: Никита Иванов

Revolut, Product Owner in Retail Lifecycle

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:54 Что такое розница в банкинге

2:48 Жизненный цикл клиента в рознице

5:19 Роль продакт оунера, который занимается жизненным циклом клиента

6:12 Персонализация в продуктах с десятками миллионов пользователей

7:43 Как увидеть за миллионами конкретных людей. Сегментация

10:36 Точки персонализации за пределами онбординга

13:54 Что предложить конкретному клиенту, чтобы он остался в продукте

16:16 Увеличение размера кошелька и количества продуктов, которыми пользуется клиент

18:24 Как работают нестатические сегменты в Revolut

21:21 Какими способами и какие метрики надо наращивать в банковском приложении

24:22 Как формируются и тестируются гипотезы о людях

27:51 Как работают дополнительные продукты и персонализированные предложения

31:10 Финансовый бизнес и механики персонализации соцсетей

33:04 Как организуется сбор обратной связи и данных

36:10 Построение инфраструктуры и фреймворка для дешевых экспериментов

39:17 Допустимая просадка пользовательского опыта в ходе экспериментов 

41:16 Персонализация пользовательского интерфейса и дизайна

44:13 Автоматизация и ручной труд в персонализации онбординга

46:56 Персонализация интерфейса за пределами онбординга

48:47 Персонализация интерфейса со стороны клиентов и где персонализация не нужна

51:31 С чего начать погружение в персонализацию

«У Глеба Тертычного — один из самых популярных докладов конференции ProductSense прошлого года. Он говорит о том, что продакты хаотично применяют какое-то количество фреймворков, которые, кажется, иногда противоречат друг другу и приходится выбирать один или другой. Глеб попытался в своем докладе все их объединить в какую-то понятную структуру: что и когда тебе нужно и как результаты одних фреймворков перетекают и становятся основой для других фреймворков».

Гость: Юра Агеев, основатель ProductSense

Ведущий подкаста: Оля Стратанович, лид продуктового направления, Одноклассники. Программный директор ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:53 С чем ассоциируется у Юры 2023 год

3:11 Как Юра стал капитаном

6:12 Рефлексия по поводу изменений 2023 года

12:03 Мотивация стать капитаном

16:54 Главные книги 2023 года для Юры

19:56 Зачем люди идут в отношения. Проекции в отношениях

23:38 Что Юре дал курс «Хулилогика»

30:17 Как Оля менторила продактов

34:20 Переход Оли в Одноклассники, критерии выбора работы и NPS

38:07 Об итогах и метриках ProductSense 2023

42:04 Конференция как драйвер профессиональных и личных изменений

44:13 Как прошел «Вечерний синк» на ProductSense

47:59 Почему на конференции говорили о потеряном менеджменте у продактов

50:37 Топ-5 подкастов make sense 2023 года. О подкасте с Романом Квартальновым и ошибке в условиях задачи

52:16 О подкасте с Юрием Дроганом, продуктовой яме и непредвзятости

55:26 О подкасте с Сергеем Тихомировым и машине результатов

58:41 О подкасте с Анной Плуталовой и точках роста

59:32 О подкасте с Глебом Тертычным и продуктовой теории всего

1:01:10 Площадка, мастер-классы и количество участников ProductSense 2023

1:03:20 Планы на ProductSense 2024

1:04:07 Об исследованиях ProductSense: ретроспектива и планы на будущее

В подкасте упоминаются

Книга Джона Скальци The Kaiju Preservation Society https://clck.ru/37QoDK

Книга Джеймса Холлиса «Обретение смысла во второй половине жизни» https://clck.ru/37QoFk

Онлайн-мастерская Максима Дорофеева «Хулилогика» https://clck.ru/37QoK2

Психолог Дмитрий Леонтьев https://clck.ru/UAFJj

Ссылка на исследование https://productsense.io/research23

Телеграм Оли Стратанович https://t.me/o_stratanovich

Топ-5 подкастов make sense за 2023 год по мнению Юры Агеева

make sense 251.О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни https://t.me/mspodcast/402 

make sense 256. О мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество https://t.me/mspodcast/415

make sense 266. О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента https://t.me/mspodcast/438

make sense 280. О драйверах роста бизнеса, ценообразовании и перспективных параметрах unit-экономики https://t.me/mspodcast/469

make sense 286. О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего https://t.me/mspodcast/484

«Я сейчас верю в то, что человек вряд ли меняется. И мне не очень хочется поддерживать историю про самоизменение, самоулучшение. Но все что мы делаем со своей психикой, все практики, нужны, чтобы познакомить нас с самими собой. А для чего это нужно? У меня ответ такой — я просто не могу этого не делать».

Гость: Елена Серёгина

Автор пирамиды метрик, консультант и терапевт продуктовых людей

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:32 Зачем продакту становиться детским психологом

5:53 Зачем продактам терапия

6:50 Как личность живет в мире метрик

10:50 Почему люди обижаются

13:13 Что скрывается за обидой

17:31 Типичные психологические паттерны поведения. Спасатели

21:55 Гиперконтроль и состояние ребенка

24:11 Страх потерять вовлеченность

26:56 Человек всегда находится в движении

29:26 Истоки безопасности и небезопасности

33:56 Почему не надо искусственно выходить из зоны комфорта

37:13 Какие вопросы задать самому себе в точке комфорта

41:04 Попытка заслужить чью-то любовь

44:19 Как не пытаться угодить кому-то

48:08 Саморегуляция и позиция наблюдателя

51:08 Как уделять внимание телу. Дневник внимания и физические упражнения

54:34 Медитация как инструмент саморегуляции

«Вся корпоративная и бизнес-история изначально строилась по паттернам организации армий. И когда мы говорим: „А давайте мы место чувствам дадим в бизнесе, давайте это тоже учитывать”, — мы как будто бы конфликтуем со всей культурой двух столетий. Но настал момент перестраиваться: мы собрались делать работу, а значит, нам надо понимать, в каком состоянии находится человек».

Гость: Макс Родин

Основатель, Deep Mind (https://t.me/mindfulleadersrussia)

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:45 Есть ли бизнес не ориентированный на человека 

4:19 Как сложился классический бизнес и что с ним не так

6:38 Стал ли COVID драйвером человекоориентированного бизнеса

10:26 Что такое состояние человека

11:54 Осознанность и чувствительность организаций

16:10 Что такое организация, ориентированная на человека

17:05 Симптомы организации, которая не уделяет внимания человеку

19:15 Как понять, что с культурой компании что-то не так

21:42 Как проявляется чувствительность к человеку на разных уровнях в компании

26:27 Может ли возникнуть паралич принятия решений, если все будут делиться эмоциями

30:19 Культура постоянных переработок

35:29 Кто хочет работать с уровнем осознанности

39:11 Понимают ли лидеры, что им надо работать с осознанностью

42:34 Осознанность на личном уровне

43:41 Как развивать личную осознанность

46:00 Как понять, есть ли у тебя осознанность

48:56 Метафора развития осознанности

50:46 Как развивать осознанность на уровне команды

54:55 Смелость для того, чтобы делиться эмоциями