Une bonne ambiance au travail est souvent signe d’une bonne cohésion d’équipe et d’un travail efficace. Le manager cherche donc à la développer à travers un management positif qui impulsera de bonnes relations au travail et un cadre de travail serein.

Pour cette raison, en tant que managers, nous avons compris qu’il nous faut rester positifs pour impulser une bonne énergie à nos équipes. Nous cherchons un management positif de manière assez naturelle. En retour, nous sentons que nos équipes sont dynamiques et motivées. Instinctivement, nous sentons que c’est la bonne attitude.

Mais avoir un management positif, ce n’est pas uniquement envoyer de bonnes ondes à travers une attitude positive. Un management positif, c’est aussi une manière de s’exprimer. Et manager de manière positive, c’est utiliser des tournures de phrase positives. Pourquoi ?

Parce que le cerveau n’est pas programmé pour comprendre la négation et donc les tournures de phrases négatives. Ainsi, utiliser l’affirmation sera beaucoup plus puissant et influencera nos collaborateurs dans la bonne direction. À l’inverse, utiliser les tournures négatives pourra les mener sur le mauvais chemin. Voyons ceci en détail.

 

1 - Le cerveau ne comprend pas la négation

Le cerveau ne comprend pas la négation. Qu’est-ce que cela signifie ? Prenons un exemple. Si je vous demande de ne pas penser à une baleine, vous allez immédiatement visualiser une baleine dans votre esprit. Ensuite, vous allez vous dire que vous devez oublier cet animal et arrêter d’y penser. Vous essaierez donc de ne penser à rien ou à autre chose. Mais le mal est fait. Vous ne deviez pas penser à une baleine et vous l’avez fait.

Rassurez-vous, tout ceci est normal. En réalité, le cerveau ne peut pas comprendre « ne pas penser à une baleine ». Il est obligé d’imaginer ce qu’il est possible de faire, puis se dit qu’il ne faut pas le faire. La négation n’est pas naturelle pour lui. Il imagine donc l’action interdite, puis il décide de faire l’inverse.

Ainsi, le cerveau ne peut pas comprendre la négation. Il sera forcément obligé de passer par la case « ce qu’il faut faire ». Ensuite, il imaginera l’inverse, « ce qu’il ne faut pas faire ».

 

2 - Quels sont les impacts avec le management positif ?

Les impacts sont très importants. Imaginons que nous sommes en train de conduire. Notre conjoint nous dit de ne pas regarder à droite. Nous allons imaginer regarder à droite puis nous allons nous dire de ne pas le faire. Cependant, à l’instant où nous allons imaginer regarder à droite, notre regard a de grandes chances de se porter sur la droite. Cela n’arrivera peut-être pas à 100 % du temps. Cependant, dans la majeure partie des situations nous allons regarder à droite. Ce qui est déjà énorme.

Ainsi, lorsque nous employons une tournure négative avec quelqu’un, il va penser positivement, être incité à faire l’action (voir il va passer à l’action), puis se désister. Si je dis à un enfant qu'il ne peut pas manger de bonbons, la réaction en général sera que l’enfant aura une très grande envie de manger des bonbons. Même si l’enfant ne mange pas de bonbons, il est certain que nous avons décuplé son envie d’en manger. Nous commençons à comprendre l’importance du management positif.

Ainsi, sans le vouloir, en utilisant des formulations négatives, nous allons inciter nos interlocuteurs à faire ce que nous ne voulons pas qu’ils fassent. Nous prenons donc le risque de les envoyer vers le mauvais chemin, car nous aurons éveillé en eux la possibilité de le faire.

 

3 - Quels sont les impacts pour les managers ?

Les impacts seront les mêmes pour nos équipes. Si en tant que managers, nous disons à un de nos employés qui prend la route pour se rendre à un séminaire, « ne prend pas risques »,