Marketing business-to-business: o podcast

Entre as empresas B2B que são sinónimo de sucesso em Portugal, a PHC tem um lugar de destaque. Além de ser uma referência no seu setor, com soluções de software que ajudam inúmeras empresas de vários países, é também exemplar na maneira como trata os seus colaboradores – criando, de forma pensada e sistemática, um ambiente que torna mais fácil atrair e reter talentos. Isto porque, na visão do Ricardo Parreira, CEO, “a felicidade é lucrativa”

Foi, por isso, com muita expectativa que aguardei o momento de gravar este episódio com o Ricardo, em 2020. O CEO da PHC é um líder inspirador que admiro há bastante tempo. Um empreendedor que tem convicções fortes e gosto em partilhá-las. No início de 2020 lançou o livro Gestão Descontraída, mas Profissional – um resumo da sua bem-sucedida experiência como gestor de negócios e pessoas, cheio de ótimas ideias que que qualquer empresa fará bem em aplicar.

É sobre essas ideias, e muito mais, que conversámos neste episódio. Ouça e descubra:

NOTAS DESTE EPISÓDIO

Sobre o convidado

Livro sugerido pelo convidado: Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World, de Cal Newport

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

É um dos mantras deste podcast: não são só as empresas que vendem principalmente a outras empresas que precisam de se preocupar com o marketing e a comunicação business-to-business. Todos os negócios – mesmo os que se focam no consumidor final – têm um lado B2B. Precisam comunicar com investidores, parceiros, colaboradores… E, especialmente, no caso dos produtos de grande consumo, com os canais de distribuição.

Aliás, para a maior parte dos Fast Moving Consumer Goods, conquistar distribuição é a primeira batalha, e a mais crítica, antes mesmo de poderem pensar em comunicar com o consumidor. Foi por isso que gostei tanto de conversar com o Carlos Flipe Coelho. COm uma longa a experiência a conquistar distribuição para marcas e produtos de grande consumo, tanto no mercado doméstico como no internacional, o Diretor Comercial e de Marketing da Fabridoce conhece bem o lado B2B do B2C. E sabe a importância de apoiar com bom marketing – o que implica comunicação consistente e uma aposta contínua na construção de marca – o trabalho das vendas.

Ouça o episódio e descubra:

• Como a comunicação B2B e a B2C têm de trabalhar em conjunto na promoção de produtos de grande consumo
• Quais são os 3 (ou 4) fatores críticos para conseguir distribuição para os seus produtos
• Como a reputação do país afeta a conquista de mercados internacionais e como lidar com isso
• Como estar no radar dos compradores da distribuição mesmo quando não consegue prever o momento de compra
• Que tipo de conteúdos usar para manter a visibilidade junto dos decisores da grande distribuição
• O “custo escondido” que o comprador da distribuição sempre terá de acrescentar ao preço do seu produto

Sobre o convidado

• Carlos Filipe Coelho no Linkedin
• Fabridoce
• A Fórmula – o Podcast do Carlos Filipe Coelho
• Livro sugerido pelo convidado: Prisioneiros da Geografia de Tim Marshall
• Episódio Relacionado com o Mesmo Tema: Competitive Intelligence: o Trunfo das Marcas para Atravessar a Incerteza – com Luis Madureira
• Post sobre comunicação interna no blog da Hamlet: Quando a distribuição é uma barreira – ou não 
• Visite a Hamlet em hamlet.pt
• Fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog;
• Siga-nos também no Linkedin, no Facebook, no Instagram e no Youtube;

Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa? Faça em minutos um Autodiagnóstico da Sua Comunicação Digital e terá um relatório detalhado sobre a maneira como a sua empresa está a tirar partido (ou não) do marketing online.

Quando o assunto é marketing business-to-business, o Linkedin é incontornável. Sendo a rede social B2B por excelência, a plataforma hoje detida pela Microsoft é uma espécie de canivete suíço para quem comunica com empresas e profissionais. Networking, difusão de conteúdos, recrutamento, construção de marca ou venda pura e dura são só algumas das atividades que o Linkedin veio tornar mais fáceis.

E, quando o assunto é Linkedin, o nome incontornável é o do Pedro Caramez. Já tendo ajudado muitas dezenas profissionais e empresas, em vários países, a construir marcas, formar e motivar equipas e vender através da plataforma, o autor do livro Ter Sucesso no Linkedin é sobretudo um entusiasta. Na conversa com o Pedro, o que logo fica evidente, além do seu profundo conhecimento das possibilidades do marketing digital e, em particular, do Linkedin, é o prazer e a generosidade com que partilha o que sabe.

Ouça o episódio e descubra:

• Como o Linkedin pode ajudar na construção da sua marca, especialmente num contexto de pandemia
• Como usar os novos recursos da plataforma para promover os seus eventos virtuais
• Como o Linkedin pode ajudar Marketing, Vendas e Recursos Humanos a trabalharem de forma integrada
• Como usar a plataforma na sua estratégia de Employer Branding
• Em que casos compensa fazer campanhas pagas no Linkedin
• As vantagens para as empresas de promover na rede os seus colaboradores-chave, em particular o CEO
• Os 3 pilares para a construção de uma marca pessoal no Linkedin

Sobre o convidado

• Pedro Caramez no Linkedin
• Pedro Caramez no Facebook
• Pedro Caramez no Instagram
• Canal do Pedro Caramez no Youtube
• Fala Linkedin – podcast com Pedro Caramez

Livros e artigos citados ou recomendados no episódio:

• Como Ter Sucesso no Linkedin,  de Pedro Caramez
• Livro sugerido pelo convidado: Ser Digital. Como criar uma presença online marcante – Sandra Alvarez – Carolina Afonso
• Post sobre comunicação interna no blog da Hamlet: Comunicação Interna – Uma terra de ninguém?

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

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As grandes competições desportivas mundiais são um universo que todos conhecemos cá de fora, enquanto espectadores e aficionados – ou seja, como consumidores. Neste episódio conversamos com quem o conhece intensamente por dentro.

Diretor-geral da Editek, uma tecnológica presente nos Estados Unidos, em Portugal e no Brasil, Leonardo Cohen participou de várias das emocionantes disputas empresariais que se travaram, nos últimos anos, à volta de eventos como os Jogos Olímpicos ou o Mundial de Futebol, entre muitos outros.

Nesta conversa, é esse lado business-to-business dos grandes eventos desportivos que ficamos a conhecer nos seus vários níveis: a competição entre empresas pelos cadernos de encargos e a das cidades e países que se candidatam a sediar os torneios. Trata-se de vendas complexas por excelência, que implicam anos de preparação, uma imensa exigência técnica, mas também todo um investimento nas relações institucionais e na sedução dos decisores.

Esta foi uma conversa em que aprendi muito. Veja o que também vai descobrir.

Sobre o convidado:

Empresas e instituições citadas neste episódio:

Outras informações referidas no episódio:

Livros citados:

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

Se na comunicação business-to-business o Linkedin sempre foi incontornável, com a pandemia tornou-se ainda mais. Privados da interação presencial, profissionais e decisores aumentaram significativamente o seu uso da rede, que em maio já tinha 690 milhões de utilizadores – 3 milhões só em Portugal. As razões para estar na plataforma, quer individualmente, quer enquanto marca, também não param de crescer.

Neste episódio, temos a oportunidade de conversar com quem acompanha este crescimento por dentro. Responsável, para toda a Europa, pelas parcerias do LinkedIn no âmbito do martech, Bruna Gil está numa posição privilegiada para observar a forma como empresas e indivíduos estão a usar a rede, assim como as tendências, as boas práticas e as oportunidades que o LinkedIn oferece quer às marcas B2B, quer às B2C.

Para a Hamlet, este episódio é especial por um motivo extra: lá no início da sua carreira, a Bruna fez parte da nossa equipa. Hoje, é um prazer aprender com ela como tirar ainda melhor partido da plataforma business-to-business por excelência.

Ouça este episódio e descubra:

Campanha citada no episódio como bom exemplo de comunicação durante a pandemia:

Leitura recomendada pela convidada

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

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Durante a pandemia, quando todos os decisores se perguntavam o que viria a seguir, muitos se voltaram para a Überbrands, a empresa dirigida por Luis Madureira, à procura de respostas. O Luis não tem uma bola de cristal, mas tem algo melhor: um know-how em Competitive Intelligence com que ajuda marcas de todo o mundo a definir estratégias baseadas em dados.

Várias das ferramentas com que a Überbrands monitoriza o contexto, o mercado e os clientes das marcas têm uma forte componente tecnológica – mas a tecnologia não é o mais importante. Essencial, explica-nos o Luis , é a atitude de estar atento aos dados e de os transformar, de forma sistemática, em insights que fundamentam as decisões.

Com uma carreira iniciada nas vendas, em permanente contacto com a distribuição, Luis Madureira conhece de perto a dimensão B2B de todas as marcas – mesmo as do grande consumo. Nesta conversa, ele lembra que não basta ouvir o consumidor: é preciso ter em conta toda uma cadeia que inclui também, pelo menos, o cliente – que é um decisor empresarial – e o shopper: a pessoa que de facto compra.

Nestes tempos, que continuam a ser de enorme incerteza, contar não apenas com os dados, mas com uma visão penetrante como a do Luis Madureira é mais importante do que nunca. É por isso que, embora gravado em 2020, este episódio de Marketing Business-to-Business - o podcast continua tão atual.

Ouça este episódio e descubra:

• O que é e para que serve o Social Market Intelligence – SMINT
• A importância de modelos de decisão data-driven para entrar nos mercados internacionais
• O que é o social consumer e qual o seu impacto na forma de comunicar e de vender
• O que é a consumerização do B2B – e que exigências traz para o seu marketing
• Como transpor o conceito de “experiência do consumidor” para o universo das marcas business-to-busines

• Perfil de Luis Madureira no Linkedin
• Perfil de Luis Madureira no twitter
• Site da Überbrands 
• SCIP – Strategic Competitive Intelligence Professionals

Ferramentas mencionadas no episódio:

• Google Alerts
• Trendsmap
• SMINT – Social Market Intelligence
• Modelo CAGE – Cultural, Político-Administrativo, Geográfico, Económico

Artigos e livros recomendados pelo convidado

Competitive Intelligence – Michael Porter

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

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Muitos falam na importância de conduzir os negócios a partir de uma Visão, mas é raro encontrar quem tenha uma digna desse nome. Quando ouvir esta conversa com Manuel Patarrana, fundador e managing partner da Globalentejo, vai perceber a diferença que isto faz.

Veterano da publicidade (esteve à frente de duas das agências mais importantes do país), o Manuel é um apaixonado. Apaixonado pelo conhecimento. Pelas vendas. E pelo seu Alentejo – ou, mais propriamente, pela visão que tem para a região. Quando estas duas últimas paixões se juntam – ou seja, quando o vendedor que é se deixa embalar pelo visionário – o entusiasmo é tão contagioso e os argumentos tão sólidos que é impossível não comprar a ideia.

Nesta conversa, o Manuel explica as razões pelas quais vê o Alentejo como a região mais promissora de Portugal, e o que pretende fazer – com um grupo de profissionais e empresas que inclui a Hamlet – para ajudar essa promessa a se concretizar. 

Ouça este episódio e descubra:

Artigos e livros recomendados pelo convidado

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

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O que é preciso para construir marcas fortes num mundo em que o digital é dominante? Um dos requisitos, como é óbvio, é dominar o marketing e comunicação digital – e ninguém em Portugal o domina tão bem como o convidado deste episódio.

Após muitos anos a liderar equipas de marketing digital nalgumas das agências mais importantes do país, Armando Alves é desde 2017 Head of Digital and Customer Marketing da FNAC. É um apaixonado pela tecnologia, mas mais ainda pelo que ela permite: democratizar o conhecimento e a cultura e, naturalmente, construir marcas.

Tendo ele próprio o seu podcast, e dos mais interessantes, Armando tem um óbvio prazer em partilhar o que sabe sobre os temas que lhe interessam. Neste episódio falámos sobre as sequelas da pandemia, sobre as marcas B2B e os seus propósitos, e sobre os perigos, mesmo com a tecnologia a mudar tão depressa, de seguir a última tendência. É uma conversa a não perder.

Ouça o episódio e descubra:

NOTAS DESTE EPISÓDIO

Sobre o convidado:

Livros citados ou recomendados no episódio:

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

A comunicação business-to-business é muitas vezes cinzenta – mas não teria de ser assim. Pelo menos se dependesse de profissionais como o Luis Christello: um designer brasileiro com um longo vínculo a Portugal. Ao lado de criativos como Edson Athayde ou José Campos, fez parte da equipa que, na Young and Rubicam, nos anos 90, iniciou a revolução criativa na publicidade portuguesa.

Foi nessa altura que conquistou os primeiros Leões portugueses no Festival de Cannes. Mais tarde amealhou mais alguns no Brasil, onde foi diretor criativo de algumas das melhores agências do país, tendo a seu cargo contas como a Petrobras – a maior empresa brasileira e uma das maiores do mundo.

Além do percurso na publicidade, o Luis tem dedicado muito do seu talento a criar identidades visuais poderosas, tanto para marcas de consumo como B2B. Por tudo isso, é um interlocutor privilegiado para nos ajudar a perceber como as ideias fortes e a criatividade ajudam a vencer o medo e a vender mais.

Neste episódio, vai descobrir:

Trabalho do Luis Christello enquanto artista plástico 

Pessoas mencionadas no episódio:

Campanhas B2B citadas no episódio :

Sobre marketing e comunicação business-to-business:

Quer melhorar a comunicação digital da sua empresa?

Um dos temas recorrentes neste podcast é a importância de as empresas B2B se diferenciarem na comunicação e no marketing. E a melhor maneira de o conseguir é já ter este foco na diferenciação na própria concepção do produto ou serviço.

É por isso que fomos falar com Carlos Gonçalves, fundador e CEO do Ávila Spaces. O Ávila é um centro de negócios e coworking em Lisboa que tem colecionado prémios e distinções nacionais e internacionais.

Desde 2004, o Ávila Spaces nunca deixou de inovar, sempre com um olho nas necessidades do mercado e outro no que de mais interessante se fazia lá fora. O marketing foi o outro pilar do negócio, com um aproveitamento inteligente não só das redes sociais como do próprio espaço, enquanto canal de comunicação e plataforma de geração de conteúdos.

Por tudo isto, o Carlos está numa posição privilegiada para conversar sobre marketing, inovação e sobre como a evolução das formas de trabalho.

Neste episódio, vai descobrir:

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