Más Empatía, por favor

Muchas veces cuando escuchamos, escuchamos solo con la cabeza. Pero cuando realmente quiero escuchar es por que estoy conectándome con la otra persona, vulnerabilizándome. En este eisodio aprenderemos a escuchar con el corazón y aprender a ponernos en el lugar de los demás.

Constantemente confundimos la compasión con la pena, cuando estas no son lo mismo.
¿Cómo generamos un ambiente positivo y óptimo en nuestra organización?
Si unimos la empatía con el liderazgo compasivo, seremos generadores de confianza e inspiración en nuestro equipo de trabajo, transformando las intenciones en acciones.

Nunca subestimes el valor de la experiencia, en los detalles. Experiencia es un momento donde tu tienes la oportunidad de dejar huella, de ser parte de la historia de una persona o de un grupo. Se habla de experiencia del usuario, pero; ¿cómo planeamos llegar al usuario? Sino comenzamos por nuestros invitados especiales.

Las cifras siguen subiendo. Un 68% de las personas mencionan no sentirse comprometidos con la empresa. ¿Que está pasando? La falta de empatía se está viendo reflejada. Nos encontramos en un quiebre entre lo que las personas quieren y lo que las organizaciones demandan.
El mundo cambio y con eso la manera de ver la vida.

Ursula Vega es experta en imágen y relaciones públicas, autora del libro "todo lo que las relaciones públicas pueden hacer por ti y no lo sabías". Ustedes se preguntarán, ¿cuál es la relación entre relaciones públicas y empatía? pues mucho. La empatía es la habilidad que te ayudará a tener confianza en ti y en tu propuesta de valor y las relaciones públicas es el canal exacto para practicarla. Te dejo este capítulo que te ayudará a ampliar tu visión y tus caminos.

La ausencia de retroalimentación o feedback hace que los equipos se estanquen. Hay muchas técnicas para dar feedback, y hoy te quiero presentar el Radical Candor diseñado por Kim Scott, ex directiva de Google. Ella nos presenta una fórmula para desafiar y cuidar a la vez.

¿Sabías que existe ego sano y el ego que puede llegar a hacernos daño? Así es, el ego es una instancia psíquica en la cual la persona se reconoce como yo, quiere decir empiezas a reconocerte a ser consciente de su propia identidad. Pero si el ego es parte central de mi psiquis, ¿Por qué a veces tenemos carteles de advertencia de cuidado con el ego, o de donde viene la palabra egocéntrico?

Invité a Julio Chirinos, experto en marca personal y habilidades blandas para conversar de Employee Advocacy. ¿Cómo tener una cultura enfocada en generar lealtad en tus colaboradores? Si estás dispuesto a llevar tu cultura a un paso adelante y empezar a evangelizar, este episodio es para ti.

Kim Scott, ex directiva de Google nos trae este libro llamado: Radical Candor: "Be a Kickass Boss Without Losing your Humanity". Ella alega que para generar equipos de alto desempeño y nivel de confianza es vital hacer frente a la empatía ruinosa, ¿qué es? Aquí te lo cuento.

Muchos pensarán que las ventas y la empatía no tienen nada que ver. Pues todo lo contrario. Son aspectos que van de la mano a la hora de hacer crecer el negocio. Bettina Bazán, Directora Comercial con trayectoria en el rubro hotelero, nos cuenta un poco sobre su experiencia con ambos.