أنت مشغول وأنا مشغول وجميعنا مشغولون، لكن أخذ الوقت الكافي لسؤال شخص ما عن حاله أكثر من مرة قد يُحدث فارقاً كبيراً، فكل عملية تواصل تنطوي على 3 عناصر، العنصر اللفظي (الكلمات)، وعنصر الصوت (النبرة)، وعنصر البصر (لغة الجسد)، فعندما يقول أحدهم "أنا بخير" انتبه لما هو أبعد من الكلمات، وبإمكانك أن تقول له "أعلم أنك قلت إنك بخير، لكنني أشعر أن ثمة ما يؤرقك، لهذا السبب أود أن أسألك مرة أخرى. كيف حالك اليوم حقاً؟
اضغط هنا لقراءة المقال.