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Wir zeigen, wie sich der Sprung von SEO zu AI-Visibility anfühlt, warum Drittquellen die Antworten prägen und wie bei AXA Inhalte für Menschen und Maschinen strukturieren. Dazu teilen AXAs unsere Lernkurve bei Messung, Teamaufstellung und schweizspezifischer Korrektheit.

• Fokuswechsel von klassischen Rankings zu LLM-Quellen
• Rolle von Corporate Communications, Social und Multimedia
• Drittquellen wie Presse, Reddit, Bewertungen als Hebel
• Strukturierte Daten und modulare Wissensbausteine
• EEAT, Autorität und unverwechselbare Originalstudien
• Schweizspezifika und Risiken durch DACH-Vermischung
• Priorisierung transaktionaler Use Cases vs Beratungsthemen
• Grenzen von Visibilitätsindizes, Prompt-basierte Analyse
• Tool-Landschaft, internes Messen und KPI-Design
• Ausblick auf Transaktionen direkt in LLM-Interfaces

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Solunex:

Der Schwerpunkt von Solunex liegt in der Unterstützung unserer Kunden im effizienten und automatisierten Verarbeiten und erzeugen von Kundenkommunikation. Dabei decken wir sowohl die Eingangsseite ab (Input Management), wobei Automatisierung und Unterstützung der Kundenteams durch den gezielten Einsatz von AI im Vordergrund stehen. Auf der Ausgangsseite (Output Management), steht ebenfalls die Automatisierung im Fokus, sowie die Nutzung sämtlicher Kontaktkanäle zwischen Kunden und Endkunden (Omnichannel Management).

Vor über 35 Jahren gegründet, verfügt das Team von Solunex über langjährige Erfahrungen aus erfolgreichen Kundenprojekten, basierend auf hervorragender technischer Umsetzungskompetenz.

Solunex unterstützt die Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung aktiv und zuverlässig. https://www.solunex.ch/

AlpineAI:

AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massg...

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Wie verändert Künstliche Intelligenz die Art, wie wir Videos und Fernsehsendungen konsumieren? In dieser fesselnden Folge tauchen wir mit Bea Knecht in die Welt der KI-gesteuerten Content-Automatisierung ein. Als Pionierin auf diesem Gebiet teilt Bea ihre Reise, die 2013 mit EU-Forschungsprojekten begann und heute zu revolutionären Möglichkeiten geführt hat.

Die Geschwindigkeit, mit der sich KI-Technologien entwickeln, ist atemberaubend. Was gestern noch unmöglich schien, ist heute Realität. Moderne Large Language Models können bereits Videos analysieren, Highlights extrahieren und Content neu aufbereiten - was früher komplexe technische Lösungen erforderte, steht nun jedem zur Verfügung. Bea vergleicht diese Evolution treffend mit einem heranwachsenden Kind: Es wäre unfair, endgültige Urteile zu fällen, wenn die Technologie sich noch in einer frühen Entwicklungsphase befindet.

Besonders spannend wird es, wenn Bea über die Kunst des Storytellings spricht. Sie erklärt, warum klassische Erzählmuster uns ansprechen und wie kurze, atmosphärische Momente - sogenannte "Tropes" - beim Publikum Anklang finden. Die große Herausforderung: Wie bringt man einer KI bei, solche bedeutungsvollen Momente zu erkennen? Wir diskutieren auch die ethischen Aspekte der Nachrichtenverarbeitung und wie KI uns helfen könnte, komplexe Themen wie neue Technologien besser zu verstehen und gesellschaftliche Diskussionen anzustoßen.

Statt uns auf potenzielle Gefahren zu konzentrieren, schließen wir mit einem optimistischen Ausblick auf die Chancen, die KI für die Menschheit bietet. Entdeckt mit uns, wie künstliche Intelligenz uns dabei helfen kann, die immer komplexer werdende Informationsflut zu filtern und die Welt um uns herum besser zu verstehen. Hört jetzt rein und erfahrt, wie die Zukunft des Content-Konsums aussehen könnte!

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Der Schwerpunkt von Solunex liegt in der Unterstützung unserer Kunden im effizienten und automatisierten Verarbeiten und erzeugen von Kundenkommunikation. Dabei decken wir sowohl die Eingangsseite ab (Input Management), wobei Automatisierung und Unterstützung der Kundenteams durch den gezielten Einsatz von AI im Vordergrund stehen. Auf der Ausgangsseite (Output Management), steht ebenfalls die Automatisierung im Fokus, sowie die Nutzung sämtlicher Kontaktkanäle zwischen Kunden und Endkunden (Omnichannel Management).

Vor über 35 Jahren gegründet, verfügt das Team von Solunex über langjährige Erfahrungen aus erfolgreichen Kundenprojekten, basierend auf hervorragender technischer Umsetzungskompetenz.

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AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massg...

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In dieser Folge von Sophies Next AI Talk sprechen wir mit Journalist Reto Vogt über den Einsatz von KI im Journalismus und die Balance zwischen Innovation und Vertrauenswahrung. Wir diskutieren, wie Künstliche Intelligenz als wertvolles Werkzeug für Qualitätssteigerung genutzt werden kann, während gleichzeitig potenzielle Risiken wie Halluzinationen und Faktenerfindung berücksichtigt werden müssen.

• Reto nutzt Custom-GPTs als kritischen Sparringspartner für Textfeedback
• KI kann Texte qualitativ verbessern durch bessere Übergänge und treffendere Formulierungen
• Der Fokus sollte auf Qualitätsverbesserung statt reiner Effizienzsteigerung liegen
• Bei der Recherche sind spezialisierte KI-Tools wie ELICIT für wissenschaftliche Studien nützlicher als allgemeine Modelle
• Eine BBC-Studie zeigt: KI fasst in 50% der Fälle Medieninhalte falsch zusammen oder erfindet Zitate
• Transparenz beim KI-Einsatz ist essenziell, um das Vertrauen der Leserschaft nicht zu verlieren
• Motto zum Mitnehmen: "Wer keine KI nutzt, verliert Tempo, wer sie falsch nutzt, verliert Vertrauen"

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AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massg...

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Die Welt der KI-Modelle ist ein ständig wachsendes Universum. Mit der Veröffentlichung von GPT-5 und zahlreichen Alternativen wie Gemini, Claude und spezialisierter Tools stellt sich die Frage: Welches Modell ist für welchen Zweck am besten geeignet?

Im Gespräch mit Miguel Schweiger, erfahrener Digitalexperte, erhalten wir tiefe Einblicke in die Stärken und Schwächen verschiedener KI-Lösungen. Miguel räumt sofort mit einem weit verbreiteten Missverständnis auf: Es gibt keine universelle KI-Lösung, die für alle Anwendungsfälle gleichermaßen gut funktioniert. Während GPT-5 als vielseitiges Allround-Modell konzipiert ist, glänzt Gemini bei tiefen Recherchen und Wettbewerbsanalysen. Claude hingegen überzeugt im kreativen Bereich und bei der Content-Erstellung.

Besonders faszinierend sind Miguels Einblicke in die Integration von KI in den Webbrowser – ein Trend, den er als bahnbrechend betrachtet. Mit Tools wie Comet und Perplexity wird der Browser zum intelligenten Assistenten, der Recherchen durchführt, Buchungen vornimmt und nahtlos mit unseren Online-Aktivitäten interagiert. Miguel warnt jedoch auch vor der "Tool-Fatigue" – dem Gefühl der Überforderung durch zu viele verschiedene KI-Tools – und empfiehlt, zunächst die KI-Funktionen in bestehenden Anwendungen zu nutzen, bevor man in neue Lösungen investiert.

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Mit Buzzsprout KI formuliert:

In dieser Folge diskutieren wir mit Prof. Nils Hafner von der Hochschule Luzern über das aufkommende Feld des AI-Chat-Managements und seine tiefgreifenden Auswirkungen auf die digitale Sichtbarkeit von Unternehmen. Die KI-Revolution in der Websuche verändert fundamentale Spielregeln des Online-Marketings und erfordert neue Strategien für Marken.

• Der Paradigmenwechsel von Stichwort-Optimierung hin zu kontextbasierter Relevanz
• Warum einzelne Maßnahmen kaum Wirkung zeigen und stattdessen eine kohärente Content-Strategie nötig ist
• Die zweigleisige Natur des Vertrauens: Sympathie und Kompetenz als Schlüsselfaktoren
• Große Marken haben durch ihre etablierte Präsenz einen erheblichen Vorteil im KI-Suchzeitalter
• Praktische Handlungsempfehlungen: Ist-Analyse, kundenzentrierte Content-Erstellung und Integration in KPIs
• Die besondere Bedeutung von Service-Videos und anderen wertvollen Inhalten auf vertrauenswürdigen Plattformen

Bei Fragen stehen Nils Hafner und Sophie Hundertmark Ihnen gerne zur Verfügung. Der erwähnte Artikel aus der Frankfurter Allgemeinen Zeitung ist in den Shownotes verlinkt.

Erwähnter Artikel in der FAZ: https://www.faz.net/pro/digitalwirtschaft/transformation/wie-marken-und-medien-in-der-ki-welt-sichtbar-bleiben-110522458.html

Und als kleiner Bonus der gemeinsame AI in Banking Fachkurs an dem Institut für Finanzdienstleistungen (IFZ) der Hochschule Luzern: https://www.hslu.ch/de-ch/wirtschaft/weiterbildung/weiterbildungskurse/ifz/fachkurs-artificial-intelligence-in-banking/

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In einer neuen Studie zu "Automated versus Human Agents" zeigt sich, dass Kunden kaum Unterschiede zwischen Chatbots und menschlichen Kundenservice-Mitarbeitern wahrnehmen, solange ihr Problem gelöst wird. Harald Henn diskutiert mit Sophie diese wissenschaftlich fundierte Untersuchung, die alte Vorurteile über mangelnde Kundenakzeptanz von Chatbots widerlegt.

• Automatisierte Agenten werden von Kunden für bestimmte Use Cases bereits gleichwertig zu menschlichen Mitarbeitern akzeptiert
• Bei einfachen und schnellen Anfragen sowie bei schambehafteten Themen werden Chatbots sogar bevorzugt
• Komplexe, individuelle Anfragen werden aktuell noch lieber mit Menschen besprochen, dies könnte sich aber durch Agentic AI bald ändern
• Erfolgsbeispiel "Clara" der Helvetia-Versicherung: klein anfangen, kontinuierlich verbessern, nicht übertrieben vermenschlichen
• Chatbots sollten menschliche Kommunikationsgewohnheiten berücksichtigen, etwa durch angemessene "Denkpausen"
• Unternehmen sollten jetzt handeln und erste Erfahrungen sammeln, anstatt die Einführung automatisierter Lösungen weiter hinauszuzögern

Das ganze Forschungspaper kann hier gelesen werden: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/00222429251344139

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Die Landschaft der KI-Sprachmodelle verändert sich rasant. Mit dem Release von GPT-5 stellen sich viele die Frage: Lohnt sich der Wechsel oder ist es nur Hype? Gemeinsam mit Hansueli, Innovationsexperte bei Alpine AI, beleuchten wir die Realität hinter den neuesten Entwicklungen im Bereich künstlicher Intelligenz.

Wir erkunden, warum GPT-5 weniger einen technologischen Quantensprung darstellt, sondern vielmehr einen Fortschritt in Richtung Benutzerfreundlichkeit. Hansueli teilt seine Expertise darüber, wie unterschiedliche Modelle für verschiedene Aufgaben optimiert sind – von Geminis Stärken bei komplexen Planungen bis zu den Vorteilen von Anthropic-Modellen für Programmieraufgaben.

Besonders wertvoll sind seine Einblicke zur praktischen Modellbewertung: Statt abstrakte Benchmarks zu vergleichen, sollten wir uns fragen, welches Modell uns in unseren spezifischen Anwendungsfällen effizienter macht. Wir diskutieren die Bedeutung von Kontextfenstern, die Vorteile der Kombination verschiedener Modelle und warum menschliches Feedback in Iterationsprozessen unerlässlich bleibt.

Ein zentrales Thema unseres Gesprächs ist der Datenschutz. Während kommerzielle Anbieter Nutzerdaten zur Modellverbesserung sammeln – mit potenziellen Risiken für sensible Informationen – setzt Alpine AI mit SwissGPT auf Datenschutzkonformität. Wir erörtern praktische Strategien, wie Sie die Stärken verschiedener Systeme nutzen können, ohne Ihre Daten zu gefährden.

Die KI-Revolution wird unser Leben zunehmend und oft unmerklich durchdringen. Umso wichtiger ist es, die Möglichkeiten und Grenzen dieser Technologien zu verstehen. Tauchen Sie mit uns ein in diese faszinierende Welt der künstlichen Intelligenz und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für Ihren persönlichen und beruflichen Umgang mit KI-Sprachmodellen.

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AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massg...

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Was passiert, wenn ein traditionelles Pflanzenzuchtunternehmen auf künstliche Intelligenz trifft? Diese Frage beantwortet Markus von Lubera in einer faszinierenden Folge von Sophie's Next AI Talk und zeigt dabei, wie Innovation auch in etablierten Branchen funktionieren kann.

Lubera hat sich einen Namen gemacht mit der Züchtung besonderer Pflanzensorten wie Zwergmaulbeeren, die nicht nur besser schmecken, sondern auch einfacher zu kultivieren sind. Nun geht das Unternehmen mit der Implementierung eines KI-Chatbots auf seiner Website einen mutigen Schritt in die digitale Zukunft. Besonders bemerkenswert: Der Bot basiert auf Claude von Anthropic – eine noch seltenere Wahl als die üblichen OpenAI-Lösungen.

Die Ergebnisse nach nur einer Woche im Einsatz sprechen für sich: Täglich werden zwischen 1000 und 1500 Kundenanfragen beantwortet. Dabei zeigt sich ein interessanter Effekt – anstatt den Kundendienst zu entlasten, generiert der Bot zusätzliche Interaktionen, da Kunden nun Fragen stellen, die sie ohne diese niedrigschwellige Möglichkeit nicht gestellt hätten. Dies verlängert die Verweildauer auf der Website und verbessert indirekt auch das SEO-Ranking.

Strategisch wertvoll ist die systematische Identifikation von Content-Lücken durch den Chatbot. Wenn "Willi Lubera" (so der Name des Bots) eine Frage nicht beantworten kann, analysiert das Team diese Fälle und erstellt gezielt neuen Content. So wurde etwa entdeckt, dass zum Thema "Juni-Fruchtfall" bei Obstbäumen noch kein Artikel existierte – eine Lücke, die nun geschlossen wird.

Hörenswert ist auch Markus' strategische Einschätzung zur digitalen Zukunft: Er sieht in der KI eine Zeitenwende, vergleichbar mit dem Aufkommen des Internets um 2000. Seine These: Nur Websites, die sich zu echten Destinationen entwickeln und herausragende Nutzererlebnisse bieten, werden gegen die zunehmende Plattformisierung bestehen können.

Hört rein und lasst euch inspirieren von einem Unternehmer, der die perfekte Balance zwischen Tradition und Innovation gefunden hat!

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Agentic AI markiert die nächste Evolutionsstufe der künstlichen Intelligenz, indem sie über das Denken hinausgeht und aktiv handelt. Diese KI-Agenten können für uns SBB-Tickets kaufen, Restauranttische reservieren, Webseiten erstellen oder wiederkehrende Aufgaben automatisieren.

• KI-Agenten sind wie digitale Assistenten, die mit der Zeit immer besser werden
• Anwendungsbeispiele reichen vom Ticketkauf bis zur automatischen Erstellung von Reportings
• Besonders wertvoll für wiederkehrende, repetitive Aufgaben
• Man kann dem KI-Agenten bei der Arbeit zuschauen und seinen Denkprozess verfolgen
• Zurzeit befinden sich die meisten Unternehmen noch in der Experimentierphase
• Datenschutzbedenken stellen eine der größten Hürden für die Implementierung dar
• Tools wie Zapier oder Make.com bieten niedrigschwellige Einstiegsmöglichkeiten
• Ein MVP-Ansatz empfiehlt sich: klein starten, experimentieren und lernen

Probiert jetzt KI-Agenten aus! Wer früh einsteigt und lernt, wird einen Vorteil haben, denn diese Technologie entwickelt sich rasant weiter und wird riesengroß werden.

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Die Welt der Conversational AI hat sich mit dem Aufkommen von ChatGPT fundamental verändert. Wie reagieren etablierte Plattformen auf diese Revolution? In diesem faszinierenden Gespräch treffe ich Sebastian von Rasa, einem Pionier im Bereich der Chatbot-Entwicklung, mit dem meine eigene KI-Reise einst begann.

Nach einer Phase der Zurückhaltung gegenüber Large Language Models hat Rasa nun ein beeindruckendes Comeback hingelegt. Sebastian stellt das innovative CALM-Framework vor – Conversational AI mit Large Language Models. Dieses verbindet die strukturierte Welt der klassischen Natural Language Understanding mit der Flexibilität moderner Sprachmodelle. Das Ergebnis? Vollständige Kontrolle über die KI-Antworten ohne auf die Vorteile von LLMs verzichten zu müssen.

Besonders spannend: Die "Temperatur"-Einstellung ermöglicht eine präzise Steuerung, wie kreativ das System antworten darf – von strikt vordefinierten Antworten bis hin zu personalisierten Formulierungen, die sich an unterschiedliche Zielgruppen anpassen. Mit einer Zeitersparnis von 80% bei der Entwicklung und der Möglichkeit, jedes beliebige LLM zu nutzen, bietet Rasa eine vielversprechende Lösung für Unternehmen mit hohen Sicherheitsanforderungen, die dennoch von den Fortschritten der KI profitieren möchten.

Entdeckt mit uns, wie die Zukunft der Conversational AI aussehen könnte – eine Welt, in der wir nicht mehr "prompt and pray" praktizieren müssen, sondern echte Kontrolle über KI-gestützte Kommunikation behalten. Hört jetzt rein und schreibt uns eure Gedanken zur Verbindung von strukturierter KI und Large Language Models!

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