W tym odcinku kontynuuję rozmowę z Marcinem Malickim. Dyskutujemy między innymi o:
* wewnętrznej i zewnętrznej promocji
* zarządzaniu ludźmi, którzy zajmują się design-em
* hejcie i emocjach, które towarzyszą wielkim zmianom w popularnych serwisach internetowych
* rekrutacjach i dlaczego portfolio jest w nich tak ważne.
Podcast jest już dostępny w iTunes i TuneIN.
Linki
* obywatel.gov.pl
* ITIL – definicja i wyjaśnienie
* SIWZ (Specyfikacja Istostnych Warunków Zamówienia) – definicja i wyjaśnienie
* materiały do promocji UX w organizacji od Michała Aleksandra
* Techsmith Camtasia – oprogramowanie do nagrywania sesji z użytkownikami i screencastów
* Techsmith Morae – zaawansowane oprogramowanie do nagrywania sesji z użytkownikami, rynkowy standard
* Value Proposition Canvas – opis popularnego obecnie modelu/metody do pozyskiwania informacji o potrzebach klientów
* gov.uk – brytyjski, wzorcowy serwis z usługami dla obywateli
* Nr 50 kwartalnika 2+3d
* Stowarzyszenie Twórców Grafiki Użytkowej / STGU
* Andrzej Heidrich (książka z projektami)
Zapis rozmowy
Niniejszy tekst jest zredagowaną wersją rozmowy, zawierającą niewielkie uproszczenia i skróty w stosunku do wersji audio.
Tomasz Skórski: Cześć Marcinie!
Marcin Malicki: Helo! W studiu w Warszawie na Wiśniowej.
TS: Witam Cię w drugiej części naszej rozmowy. Naszą rozmowę zakończyliśmy na foncie Lato. Teraz chciałbym bardziej porozmawiać odnośnie tego, w jaki sposób pracujecie w COI.
MM: Cały czas jesteśmy dość młodą organizacją, więc nie ma jakichś bardzo ukształtowanych elementów. Ale te największe zadania, które robimy to są te zadania, że to bardziej zadanie nas znajduje, niż my zadanie.
Ponieważ jesteśmy państwową firmą podlegającą MSW i zarządzamy, czy też zajmujemy się obszarem rejestrów państwowych – i w tym obszarze są największe zadania, które realizujemy – to są zadania które są nam po prostu powierzane. Czyli MSW wie, że chce to zrobić, i że chce nam to zlecić. Oczywiście są negocjacje dotyczące szczegółów tego zadania, kosztów, itd. Zakresu funkcjonalnego, albo trybu robienia tego. Ale nie jest specjalnie jakąś kwestią dyskusyjną to czy mamy to robić, albo nie. I takim zadaniem była budowa systemu rejestrów państwowych, integracja PESEL, dowodów osobistych, aktów stanu cywilnego. I to jest zadanie skończone.
W tej chwili prowadzimy rozmowy na temat prac rozwojowych. Jeśli chodzi o sferę projektancką, UX-ową, refleksja, jaką mieliśmy niedawno, jest taka, żeby próbować naszemu głównemu klientowi zaproponować taki model biznesowy, który od razu zakłada okres optymalizacji po uruchomieniu pewnych zmian.
TS: Mhm. Takie utrzymanie de facto?
MM: Tak, ale utrzymanie w sensie ITIL-owym, takim “klasycznym” to świadczymy. Natomiast, w sferze UX-owej, projektanckiej, to. widzimy pewien taki problem, czy też błąd, który popełniliśmy (polegający na tym) że zakończyliśmy proj...