เรื่องน่าคิดเหมือนกันว่าวันนี้ลูกค้าก็อยากอ่านรีวิวก่อนซื้อ แต่เรารู้ไหมว่า "รีวิว" มันมีอะไรบ้าง? และถ้าเราจะเอารีวิวมาใช้ประโยชน์นั้น เราจะต้องเอาส่วนไหนของรีวิวมาไฮไลท์กัน?

นอกจากจะเป็นการเรียนรู้ทักษะหรือความรู้ใหม่ ๆ แล้ว การทำ Training พนักงานก็สามารถเผย Mindset ของพนักงานได้ดีด้วยว่าคน ๆ นี้เป็น Fixed / Growth Mindset

เคยเลิกซื้อของ เลิกเป็นลูกค้าเพราะแอดมินไหมครับ? เรื่องนี้อาจจะดูไม่มีอะไรมากแต่จริง ๆ สำคัญไม่น้อยกับธุรกิจปัจจุบันเลยทีเดียว

มาดูหลักง่าย ๆ ในการพิจารณาคัดคนเข้าทีมกันว่าเราใช้เกณฑ์ไหนบ้างมาใช้คิดกันนะครับ

อันนี้เป็นมุมน่าคิดว่าบริษัทที่มีศักยภาพด้านการตลาดในยุคดิจิทัลนั้นจะเด่นเรื่องอะไรกันบ้าง แล้วอาจจะกลับมาคิดว่าบริษัทของเราอยู่ตรงไหนกันแล้วนะครับ

มาคุยกันสนุก ๆ เรื่องว่าทำไมนิสัยเสีย ๆ ที่เรามักเม้าท์นายก็กลับมาทำกันเสียเองในภายหลัง

เมื่อเราต้องสร้างลูกค้านั้น เรื่องของ Switching Cost จะถูกเอามาพูดบ่อย ๆ ก็เลยหยิบมาคุยกันใน Episode นี้ และชวนคิดกันนะครับว่า Switching Cost นั้นมีอะไรบ้าง

เมื่อเราทำโน่นทำนี่ เพิ่มนั่นเพิ่มนี่โดยขาดกลยุทธ์ อาจจะนำมาซึ่งปัญหาใหญ่มากในองค์กรเลยก็ว่าได้

หลักง่าย ๆ ที่จำได้ไม่ยากสำหรับการทำ Digital Transformation

เมื่ออยากมีอาชีพด้านดิจิทัลนั้น มันมีสายงานอะไรกันบ้าง? เราต้องเรียนรู้อะไรกันบ้าง? ผมหยิบมาคุยกันใน Episode นี้นะครับ