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辦公室應該全面禁煙
- I think smoking should be totally banned in the office.
- Achieving that means following formal procedures, like collecting signatures for a petition.
- 我認為辦公室應該全面禁菸。
- 要達到這個目標，表示接下來必須採取一些正式程序，譬如連署陳情等等。

小常識
現在在美國，無論是在辦公室、公共場合，或是自己家裡，都已經不能再任意抽菸了。如果想抽菸，一定要向主人或是身旁的人問聲May I~?，得到許可才行。因為在美國，「抽菸會妨礙他人」的觀念顯然已經根深蒂固了。而在台灣，儘管會妨礙到他人，但只要得到許可，就可以吸菸。

大補帖
ban是「禁止」的意思，和prohibit，forbid一樣。它可當名詞，亦可當動詞，用法如下:
There is an international ban on nuclear testing.
(國際上禁止核子試驗。)
Ann, I banned you from meeting that man, didn't I?
(安，我不是禁止你和那個男人見面嗎?)
 
Achieving that means~的mean是「意味著~」的意思， 換句話說，「Ameans B」的句型意思是「A意味著B」:
Being fired now means I'll lose my house.
(我現在要是被開除了，我的房子就沒了。)
Not being able to paint meant death to him.
(對他而言，不能作畫就和死了沒什麼兩樣。)
That means you can't help me.
(也就是說，你沒辦法幫我了。)

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車子拋錨了
- Jim, can I ask a big favor of you?
- Sure. What can I do for you?
- My car broke down. I'd appreciate it if you could give me a ride home.
- No problem. Hop in!
- 吉姆，你可以幫我一個大忙嗎?
- 好啊，什麼事?
- 我的車拋錨了。假如你願意載我回家，我會感激不盡。
- 這有什麼問題，上車吧!

小常識
自從七○年代的石油危機過後，美國就開始流行 所謂的汽車共乘制度(car pool)，而企業組織也開 始提供廂型車(van)，好讓七、八名員工一起下班回家。所謂 「共乘」，就是把幾個上班路線方向相同的人湊成一部車，一起上下班，代替原先的一人開一部車。這個方法有效解決了能源的浪費及塞車問題。

大補帖
Can I ask~?(我可以請你~?)是一種相當直接、積極，甚至可以說是毫不客套的說法，如果用Could I ask~?，語氣 立刻客氣許多。
假如各位能記住can和could、will和would，以及may和 might在語氣上的不同，就不難明白為什麼表示假設的句型裡常會用到could，would， should這幾個字了。
broke是break(打破，破裂)的過去式，和broke down (機器故障)在意思上相近，但為什麼要加down呢?各位可 以先看看下面幾個例句:
The dish broke into pieces.
(盤子破得粉碎。)〔破掉後的狀態〕
I broke up with my boyfriend.
(我和男朋友分手了。)〔up強調一切結束〕
I broke away from the gang.
(我和那幫人脫離關係了。)〔away用來表示方向〕
 
換句話說，為表示broke這個動作的結果、程度或方向，就必須和介系詞連用。

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價錢大概是多少？
- What's the price range for model BT30?
- The market price is 3 million 700 thousand dollars, but we could arrange a generous discount.
- 型號BT30的價錢大概是多少?
- 它的市場價格是三百七十萬，不過我們可以幫你多打一些折扣。

小常識
對話中的BT30是一輛車子，所以用model「車型」來形容。歷史上最有名的汽車model，不是法拉利 (Farrari)，也不是保時捷(Porsche)，而是福特汽車在二十世紀早期推出的Model T(T型車)。Model T確立了汽車將成為大眾交通工具的可能性，因為它又便宜又耐用。

大補帖
在此要請各位注意的是What's the price range~?這樣的說法，說話的人之所以不用price而用 price range，是因為他對價錢可能已經有心理準備了，所以才會這麼說。在資本社會，價格高低所依據的是供需原理，用信用卡買東西，還是用現金，是小額消費或是大量採購等等，這些因素往往會讓售價與定價有出入。此外，同樣的商品要是有點老舊了，搞不好還會降為原來的半價。
因此，市場上除了有market price(市場價格)外，還有所 謂的manufacturer price(廠商價)，wholesale price(批發價)，discount price(折扣價)等各種不同的價格存在。
we could arrange~並沒有「我們可以幫你安排~」正面意味，而只表達了「我想我可以試試~」之意。說話時 若用到could，would，might， should這幾個字，就透露出「也不是不能~」的意味，口氣上變得比較迂迴。

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幫我影印一下
- Mr. Smith, could you please make 20 copies of this report?
- Sorry, but the copier broke down again this morning.
- Did you call the service company?
- 史密斯先生，可以幫我把這份報告影印二十份嗎?
- 很抱歉，影印機今天早上又故障了。
- 打電話給服務公司了嗎?

小常識
大約在六到七○年代，美國有一群女權主義者發起抗爭，她們高喊男女同工同酬、就業機會平等，最後終於爭取到女性在法律上的權益。但這只是表象，據統計，女性的薪資要比男性低百分之三十。就拿男女電影明星的片酬來說吧，好萊塢大牌男星的片酬，登上兩千萬美元的已經將近十個人，而女星就只有茱麗亞羅勃茲而已。

大補帖
想用英文表達「影印二十份」，只要說make 20 copies 或是 run 20 copies就可以了，難一點的說法除了to duplicate， 還有 to make duplicate copies。
不過，寧可使用一些包含take， make， get等基本動詞的片 語，也不用很難的單字，正是英語口語的特徵之一。例如:
postpone(延期)→put off
compensate(補償)→make up
diagnose(診斷)→take a look
negotiate(交涉)→talk about
 
能活用這些片語，不僅不會讓人覺得「這個人懂得的東西眞少」，相反地，大家還會認為你抓到了說話技巧，和一個以英文為母語的西方人沒什麼兩樣。

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展示會交由你負責
- Mr. Lee, I'd like you to go to Chicago and take care of our exhibition.
- Are you serious? You must know how bad my English is.
- Yes, but you'll have interpreters.
- 李先生，我想派你到芝加哥負責展示會。
- 你不是說真的吧?你明知道我的英文有多破。
- 是啊，但是有口譯會跟你一起去。

小常識
企業界的重量級人物和政府官員在和外國人會面時，就算本身精通對方的語言，還是會有一位口譯隨侍在側，這情況讓我們難以理解。據說這是有兩、三個理由的。第一個理由是，為了爭取一些回答對方所提問題的時間；二是為了日後可以逃避責任，一旦發生問題，他便可以說:「因為那時候口譯是這樣說的，所以我才會……」；第三是為了擺架子，因為要是用對方的語言說話，主導權很容易就會被對方搶過去。

大補帖
take care of~和take charge of~這兩個片語的意思同為 「負責」、「承辦」，與manage， Dadminister， organize相近，但是在口語中，take care of 和take charge of 比較常用。除此 之外，take care of還有「照料」、「關照」的意思，相關用 法如下:
Who's taking care of the outpatients?
(門診病人是由誰負責看診的?)
Don't worry. I'll take care of it.
(別擔心，我來設法處理。)
Will you take care of the shipment, Stan?
(史丹，你可以負責發貨的部分嗎?)
 
Are you serious?(你該不會是認真的吧?)的serious，也會根據上下文的不同作不一樣的解釋。如果是在醫院說Is it serious?，意思就是「病情嚴重嗎?」，如果是機械故障，那意思就變成了「故障情況很嚴重嗎?」。

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還沒打好
- Linda, have you finished typing that proposal yet?
- I'm sorry, Mr. Carter. Not yet.
- I hope you realize that I need it first thing tomorrow morning.
- 琳達，上次那份企畫書你幫我打好了嗎?
- 對不起，卡特先生。我還沒打好。
- 我希望你明白那份企畫書我明天一早就要。

小常識
我們現在來介紹有關美國超時工作的情形。勞動階級的勞工如果超時工作、在假日或晚上加班，會領到一般時薪一·五到二倍的加班費，但是領月薪的上班 族要是沒有在時間內完成工作，就會被視為能力不足，因此加班也不會有加班費，不過他們可以因為前一天工作到很晚，隔天早上晚一點到公司，享有自由調配時間的好處。

大補帖
像信件之類的東西，做上司的只要口述他的要點讓祕書記下來，或是錄在錄音帶裡讓祕書自行整理，再在上面簽名即可。很多上司都把祕書視為自己的得力助手。
Have you~yet?的意思是「你還沒~嗎?」，也可以表達「你已經~了啊?」這樣的含意，應採用何種解釋需視上下文而定。yet的意思是「迄今為止仍(未~)」，例如:
I have yet to see a Taiwanese opera.
(我到現在還沒看過歌仔戲。)
You have a lot of growing up to do yet.
(你還必須再懂事一點。)
 
對話的最後一句如果只說I need it~，會給人一種自私的感覺，但如果加上I hope you realize(我希望你明白)，就可以把動作的主體轉移到對方身上。

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那篇報告寫得真好！
- Mr. Taylor, that presentation on office expenses was well organized.
- Thank you, but it was really a team effort.
- Extend my thanks to everyone then!
- 泰勒先生，你那篇公司經費報告整理得很好。
- 謝謝，其實那是大家通力合作的結果。
- 那麼就幫我向大家說聲謝謝!

小常識
在美國，經常可以看見一種標示著SUGGESTION BOX(意見箱)字樣的東西，無論在公家機關、銀行或餐廳都不難見到。當然，他們的目的無非是為了聽聽消費者的心聲，但遇有好建議被採納的時候，有時還有獎金可拿，所以投書的人很多。此外，美國很重視個人意見，只要服務態度稍微差一點，他們馬上就會提出抗議，或是把經理找來，疾言厲色地斥責一番。

大補帖
在美國，縮減公司經費是一項重要的課題。我們可以從that presentation的that，看出Mr.Taylor有關公司營運費用的報告是前不久完成的。
present當動詞用時原為「表達」、「提出」的意思，當形容詞則為「出席的」的意思，但實際的語意還是要根據上下文來判定，這正是英文不容易學的地方。下面我們來看幾個跟 present有關的句子:
Is everybody present?
(大家都出席了嗎?)
Mr. King presented me to the board.
(金先生把我介紹給董事會。)
I was presented with a pearl necklace.
(有人送我一條珍珠項鍊。)〔由此應該可以知道為什麼「禮物」的英文是present了吧?〕
Gee! Please wear a more presentable suit.
(天啊!拜託你穿體面一點的西裝。)

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我要一份正確的報告
- Mr. Willis, your market survey does not seem very accurate.
- Well, actually, I didn't have enough time to check the details.
- Next time, I expect better.
- 威利斯先生，你寫的市場調查報告好像不太正確。
- 呃，是的，事實上我並沒有足夠的時間核對細節部分。
- 希望你下次改進。

小常識
對上司表現出尊敬服從的態度，以及對公司效忠的人，日後都會出人頭地，財源滾滾而來，變成公司裡的重要人物。但不願對上司、客户卑躬屈膝的人，就得蒐集一切可以反駁對方的資料，用其他方法來表現自我，如此一來，其他人對他的評價就會是:「雖然我不喜歡這個傢伙，但因為他能力強，所以還是看重他吧。」。不同的做人方式，也可以有不同的生存方式。

大補帖
market survey(市場調查)也可以說成market research，survey和research意思一樣。可能有人想把「市場調查報告」說成survey report，但其實省略掉report，對方還是明白我們的意思。儘量把話省略或是縮短，是口語的特色。
對話中的Mr. Willis承認了自己的疏失，但我們也可以像下面的例句一樣，用更靈活的方式來說明:
This market is so dynamic that the figures change almost every two weeks.
(這個市場變動的幅度很大，導致數據幾乎每兩個禮拜就會改變。)
The project budget didn't allow me to go into details.
(這個案子的預算讓我沒辦法顧到細節問題。)

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寄什麼最快？
- I have to send these samples to Houston by next week. What's the quickest route? -
- Door-to-door express delivery can have it there in one day.
- 我必須在下禮拜之前把這些樣品寄到休士頓。哪種郵寄方式最快?
- 送貨到家的快遞服務，只要一天就能送到了。

小常識
美國有一位電影明星凱文貝肯(Kevin Bacon)，早年演過一部主題非常奇特的電影，片名是Quick Silver，中文翻譯作《銀色快手》，內容是講紐約街頭一群靠騎腳踏車送快遞的青年的故事。這種行業真的存在，叫做courier service。在機車王國的台灣，courier service 當然就由機車來代勞了。台灣的機車騎士藝高人膽大，就連武行出身、玩命成習的影壇大哥大成龍都驚嘆不已，所以文件快速送到，應該 不成問題。

大補帖
這段對話也是先把要點說明後，再請求對方給予具體協助的例子。像這樣簡潔、有效率的說話方式，比較受人歡迎，這也是我們編寫會話時的大前提，同時我們也儘可能用簡單的單字，簡潔地把該注意的要點傳達給大家。
the quickest route的route，原意是「路線」、「路徑」，可 以引申為「途徑」、「方法」或「手段」的意思。在這裡，說話的人之所以不用the quickest way，而說成route，是因為在他腦海中浮現很多諸如郵寄(sending by mail)、快遞 (sending by home delivery)、透過專人送達(send through the courier service)等寄件「管道」。
 
We'll take the easiest route to reach the top of that mountain.
(我們打算採用最好爬的路線登上那座山頭。)

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那批貨出問題了
- Ray, we have a problem with last week's order.
- What's the matter?
- I think three packages are missing. Could you look into it right away?
- 雷，上禮拜的那批貨出問題了。
- 怎麼了?
- 好像少了三件。你可以馬上幫我查一下嗎?

小常識
這段話應該是客戶(client)與供貨商(supplier)的對話。「客戶」這個字除了可以用client，也可以用customer， account等字來代替。不過，client比較強調有生意、 業務來往的對象，如：律師的當事人；廣告公司的廣告主則用account 比較多。至於customer，當然是指類似到餐廳吃飯的客人這種非常態性的業務對象了。

大補帖
在商場上，大家喜歡簡潔、能抓住重點的說話方式。在商業對話中，我們可以看到說話的人只用了幾個簡單的單字，就把所發生的問題、出問題的對象(last week's order)、具體的問題點，以及對對方的指示，乾淨俐落地完整道出。
如果把 we have a problem with~中的problem 代換成 trouble，就變成we've got some trouble with~，這二者在用法上有些微的不同:
"Any problem?" "Yes. There's another delay."
(「發生什麼問題了嗎?」「是的，貨又要延期了。」)
I'm having trouble figuring out how to use this fax machine.
(我正愁不知道要怎麼使用這台傳真機。)
 
從上面這二個例句我們可以比較出，problem是較為明確的問題， trouble則指不明白的問題、困難或不便。對話第三句的look into it，字面上的意思是「往裡面看」， 可引申為「調查」之意。

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