Sandra Boccia reflete sobre como assumir um novo cargo de liderança com o pé direito. Ela destaca os erros mais comuns no processo de transição e que podem significar o insucesso do novo líder. O primeiro deles é chegar ao cargo menosprezando o trabalho do antecessor: 'é algo que denota que você talvez não estivesse preparado para assumir uma liderança'. O segundo é não ter tato ao efetuar mudanças na cultura organizacional.