Trước khi bắt đầu tập podcast này, tôi xin hỏi bạn một câu nhé! Bạn có phải là một người giao tiếp tốt không? Khi tôi hỏi câu này với nhiều người, đa phần những người có tính cách hướng ngoại hoặc làm công việc liên quan đến sales và tiếp thị, đặc biệt là bảo hiểm và bất động sản, thì họ rất tự tin rằng “có chứ, tôi giao tiếp tốt chứ”. Còn những người hướng nội thì sao? Họ chỉ cười, và khiêm tốn rằng “ chắc tôi không phải là người giao tiếp tốt, vì tôi không thích giao lưu, và nhiều khi không nghĩ ra được câu nào để nói chuyện”. Tôi nghĩ rằng, cả hai đều chưa thật sự hiểu ý của tôi khi tôi nói đến chữ “giao tiếp”. Giao tiếp là một từ ngữ chung cho hầu hết các tình huống trong cuộc sống hàng ngày, nhưng nhiều người chỉ tập trung bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, hoặc giao tiếp ngoài xã hội. Có rất nhiều tình huống mà không một khóa học nào dạy bạn hết được, mà cần sự tinh tế của bạn để ứng phó. Tôi chỉ mạn phép chia sẻ một số kinh nghiệm của mình ở đây.