Turizam i hotelijerstvo suočavaju se s nikad većom nestašicom kvalitetnih djelatnika, a dio poslodavaca žali se da ljudi 'neće, ili ne znaju raditi'. Ugostitelji, napravite ono što je IT industrija napravila, suočena s istim problemom: sami investirajte u edukaciju svojih zaposlenika, jer neće drugi umjesto vas!

O problemu neadekvatnog kadra u ugostiteljstvu i hotelijerstvu razgovarali smo sa Svjetlanom Ranek Franjul, savjetnicom za kulturu uslužnosti i ophođenje s gostima. Svjetlana je objasnila kako se ugostitelji mogu uhvatiti tog velikog izazova educiranja vlastitog osoblja i koje sve dobrobiti čekaju ugostitelje koji investiraju u osoblje. Srećom pa su rješenja i dostupna, i pristupačna na hrvatskom tržištu.

🎧 SADRŽAJ EPIZODE:

00:00 Svjetlana Ranek Franjul o neadekvatnom kadru u turizmu

03:58 Ophođenje s gostima

05:51 Edukacija kadra

10:50 Važnost kvalitete usluge

13:01 Reakcija na kritike

18:16 Polazna točka kvalitete uslužnosti

29:45 Odabir kadra

36:53 Promjena mindseta

45:30 Problemi tržišta rada

57:45 Dodatne vrijednosti za zaposlenike

1:00:50 Međusobno učenje

1:04:01 Koje zaposlenike educirati

1:08:56 Dobit od edukacije zaposlenika

1:17:29 Plaća i odnos prema klijentima

Dodatno pogledajte blog post 10 neočekivanih koristi koje grupne poslovne edukacije pružaju polaznicima - https://www.eduza.hr/blog/grupne-poslovne-edukacije-10-neocekivanih-koristi/

👩‍🏫 GOŠĆA: SVJETLANA RANEK FRANJUL

Svjetlana je savjetnica za ophođenje s gostima. Edukacijama i savjetovanjima mijenja service mindset (stav) o kulturi uslužnosti kod zaposlenika u uslužnim djelatnostima, što za rezultat donosi bolju kvalitetu usluge, veći broj lojalnih gostiju te povećane i stabilnije prihode. Svjetlanu potražite na https://servicemindset.hr/

💜 Eduza Show je live video podcast o poslovnim edukacijama, cjeloživotnom učenju i podučavanju. Namijenjen je profesionalcima koji žele napredovati u karijeri, a isto tako i stručnjacima koji žele educirati tržište da bi unovčili svoje znanje. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka u 12 sati.

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK

Višnja je pokretačica Eduze (https://www.eduza.hr/), platforme za poslovne edukacije. Konzultantica je s više od 20 godina iskustva na području B2B digitalnog marketinga.

🔗 POVEŽITE SE S EDUZOM:

Web ► https://www.eduza.hr/

Newsletter ► https://www.eduza.hr/newsletter/

Linkedin ► https://www.linkedin.com/showcase/eduzahr/

A1 GAMEON BEST OF - Prije nego započnemo jesensku shemu našeg gamerskog podcasta, pogledajte lagani presjek i Best Of prve sezone i prvih 15 gostiju. Već od idućeg utorka očekuju vas novi gosti i rasprave o gamingu.

Komentiraj ovaj video i na HCL portalu: https://www.hcl.hr/video/igramo-the-mortuary-assistant-ep4-nisam-trebao-igrati-ponovno-191823/

HCL merch: https://shop.hcl.hr

Pronađi slične igre u velikoj HCL bazi igara: https://www.hcl.hr/igre/

Ako vam se video svidio ne zaboravite udariti lajk i pretplatiti se na kanal. Hvala ljudi!

HCL Gaming Portal: https://www.hcl.hr

Pridruži nam se na HCL Discord serveru: https://discordapp.com/invite/gkajsxu

Facebook: https://www.facebook.com/HCLgaming

Instagram: https://www.instagram.com/hcl.hr

Twitter: https://www.twitter.com/hclhr

Steam grupa: https://steamcommunity.com/groups/hcl

Marketingaši i poduzetnici, radite na planiranju (projektiranju) svog poslovnog weba prije nego što ga predate web agenciji na razvoj? Imate viziju kako bi vaš sadržaj trebao biti oblikovan i porazmješten po stranici, ali ne možete naći dobar alat s kojim biste taj sadržaj brzo i bez muke vizualizirali? Excel i Word vas sputavaju, a profesionalni wireframe / mockup alati poput Balsamiqa i Figme vam se čine overkill ili preskupi za taj jednokratan posao?

Naš savjet: probajte Notion, besplatan web softver koji bismo najlakše nazvali naprednim uređivačem teksta. Čak i ako se profesionalno bavite skiciranjem / wireframingom, Notion vam može biti jako koristan.

U ovoj epizodi demonstrirat ćemo vam na konkretnom primjeru kako smo mi na brzinu složili iznimno korisne skice stranica weba, s pravim pravcatim sadržajem, i zašto se vjerojatno nećemo više vraćati na profesionalne wireframe alate kao što je Balsamiq (hvala ti, Balsamiq, za više od desetljeća usluge!)

🎧 SADRŽAJ EPIZODE:

00:00 Uvod u epizodu: Notion kao alat za planiranje i projektiranje web stranica

04:08 Najava stote epizode!

06:01 Planiranje i projektiranje web stranice

08:47 Što komunicirati dizajnerima?

12:19 Problem s postojećim alatima

18:19 Prednosti Notiona

22:39 Demonstracija: rekreiranje landing pagea u Notionu

24:03 Oblikovanje podnaslova

26:36 Ubacivanje medijskih sadržaja

28:08 Rekreiranje bullet liste

29:16 Istaknuti okvir (Callout) kao CTA gumb

33:42 Uređivanje teksta (u stupcima)

37:14 Umetanje slike i komentara

39:20 Umetanje citata (Quote)

43:09 Drag & drop divota

46:57 Zašto landing page u Notionu?

49:03 Google Sites (koristimo u radionici: https://www.eduza.hr/plan-poslovnog-weba-radionica/31/)

50:43 Kolaboracija i komunikacija u Notionu

52:45 Ograničenja Notiona

54:54 Gdje možete nabaviti Notion?

55:54 Pridružite nam se u zajednici: https://www.linkedin.com/groups/9043314/

***

🎦 ŠTO JE TO LOGIT LIVE? Besplatni edukativni video podcast uživo o strategijama i taktikama B2B digitalnog marketinga.

📅 TERMIN emitiranja: svakog drugog radnog ponedjeljka u 12h putem Youtubea, Linkedina i Facebooka.

💎 TKO SNIMA LOGIT LIVE?

Mi smo Logit internet usluge d.o.o., riječka tvrtka koja se bavi konzaltingom za projektiranje i razvoj poslovnih web stranica i web aplikacija. Pomažemo zrelim tvrtkama doći do novih kupaca putem interneta.

👩‍💻 VODITELJICA

Višnja Željeznjak suosnivačica je Logita i konzultantica za projektiranje, razvoj i pisanje sadržaja B2B web stranica. Ima više od 20 godina iskustva na području digitalnog marketinga.

🔗 POVEŽITE SE S NAMA:

Web ► https://www.logit.hr/

LinkedIn ► https://www.linkedin.com/company/logit-internet-usluge/

Facebook ► https://web.facebook.com/logithr

Twitter ► https://twitter.com/logithr

📣 MEDIJSKA PODRŠKA

IT portal ► https://www.rep.hr/ - članci, kalendar IT događaja i velik broj oglasa za posao

Na crveni kauč dolazi nam međunarodni bodybulding sudac, trener i nekadašnji prvak Hrvatske Boris Presečki. Što pamti iz druženja i suradnje s kultnim Tomom 'Quadfatherom' Platzom, u kojoj je mjeri sudačka perspektiva korisna i za natjecateljski razvoj bodybuildera, kako je izgledao proces u kojem je Laru Santini doveo do najvećih uspjeha? Na ova i brojna druga pitanja dobit ćete odgovore večeras od 21 sat samo u Podcast Inkubatoru!

---------------------------

POTRAŽITE NAS na sljedećim kanalima:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/podcastinkubator

INSTAGRAM: https://www.instagram.com/podcast.inkubator/

WEB: https://podcastinkubator.com/​

E-MAIL: [email protected]

Postanite naš patron i podržite Podcast Inkubator!

PATREON:

https://www.patreon.com/podcastinkubator

PODCASTERI:

Marko PETRAK Instagram: https://www.instagram.com/5rak_m/

Ratko MARTINOVIĆ Instagram: https://www.instagram.com/ratkomartinovicsb/

Ivona HEMEN Instagram: https://www.instagram.com/ivona_hemen/

PRODUKCIJA:

Siniša PAŠIĆ Instagram: https://www.instagram.com/mis_studio/

MARKETING I PRODAJA:

e-mail: [email protected]

Na crveni kauč dolazi nam međunarodni bodybulding sudac, trener i nekadašnji prvak Hrvatske Boris Presečki. Što pamti iz druženja i suradnje s kultnim Tomom 'Quadfatherom' Platzom, u kojoj je mjeri sudačka perspektiva korisna i za natjecateljski razvoj bodybuildera, kako je izgledao proces u kojem je Laru Santini doveo do najvećih uspjeha? Na ova i brojna druga pitanja dobit ćete odgovore večeras od 21 sat samo u Podcast Inkubatoru!

---------------------------

POTRAŽITE NAS na sljedećim kanalima:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/podcastinkubator

INSTAGRAM: https://www.instagram.com/podcast.inkubator/

WEB: https://podcastinkubator.com/​

E-MAIL: [email protected]

Postanite naš patron i podržite Podcast Inkubator!

PATREON:

https://www.patreon.com/podcastinkubator

PODCASTERI:

Marko PETRAK Instagram: https://www.instagram.com/5rak_m/

Ratko MARTINOVIĆ Instagram: https://www.instagram.com/ratkomartinovicsb/

Ivona HEMEN Instagram: https://www.instagram.com/ivona_hemen/

PRODUKCIJA:

Siniša PAŠIĆ Instagram: https://www.instagram.com/mis_studio/

MARKETING I PRODAJA:

e-mail: [email protected]

Mogu li nam određeni dodaci prehrani, suplementi, pomoći u podizanju razina testosterona?

Ako da, koji su to?

ČITAV podcast pogledajte na LINK-u:

https://www.youtube.com/watch?v=_OHRveFN0aE&

Ana Badurina, predsjednica Društva hrvatskih književnih prevodilaca, prevodi s talijanskog, većinom prozu. Iza sebe ima više od 44 spomena u impresumu, ali i na naslovnoj stranici, što još više uvažava značaj struke. Smatra da je uloga knjiž. prevoditelja da zadrži slike, efekte, ritam i jedinstven glas izvornika jer se čitatelji moraju moći pouzdati u nju i vjerovati da kroz prizmu njezina preciznog prijevoda doživljavaju Scuratija, Ferrante ili Melandri. Upravo zbog tog je, tvrdi, knjiž. prevođenje - umjetnost.

--

Pretplatite se i saznajte više o podcastu:

www.linktr.ee/bliskisusreti

Pratite nas:

www.facebook.com/bliskisusreti

www.instagram.com/bliskisusreti_podcast

www.twitter.com/bliskisusreti

Sviđa Vam se što naš rad? Podržite nas kavicom za 2€:

www.buymeacoffee.com/bsjv

(CC) 2022 Bliski susreti jezične vrste