Ganze Episode: https://www.youtube.com/live/xCfMmRjLLVI?si=ICi51ud5Gc8MmIo5

Dieses EPISODE thematisiert die Einführung und Entwicklung von Prozessmanagement bei Enertrag, einem Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien. Theresa Klose erläutert die Herausforderungen des anfänglichen „Strukturchaos“ und wie sie eine Plattform zur Erfassung und Optimierung von Geschäftsprozessen geschaffen hat. Sie hebt die Bedeutung hervor, Mitarbeiter aktiv in den Change-Management-Prozess einzubeziehen, um Akzeptanz zu fördern und nachhaltige Verbesserungen zu erzielen. Besonders wird die Anwendung einer "Tapeten"-Methode zur Visualisierung komplexer Prozessstrukturen bei der Umstellung eines ERP-Systems beschrieben, die einen ganzheitlichen Überblick ermöglicht und die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen verbessert. Das Gespräch unterstreicht, wie wichtig es ist, Prozesse nicht nur aufzunehmen, sondern auch kontinuierlich zu analysieren und an neue Gegebenheiten anzupassen, um die Effizienz zu steigern und das Unternehmen für zukünftige Herausforderungen zu rüsten.

Ganze Folge: https://www.youtube.com/live/qo89gAXW2TI?si=tmXiyPgcXEtTIWk3

Diese YouTube-Quelle präsentiert eine Folge des Podcasts "processpitch", der sich mit der Modellierung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen befasst. Die Moderatoren, Mirko und Björn, diskutieren relevante Themen im Prozessmanagement und beleuchten unter anderem die Rolle und Aktivitäten des ABPMP Dachchapters, eines Berufsverbands für Prozessmanager. Der Hauptteil der Episode konzentriert sich auf die detaillierte Darstellung des Seminarverwaltungsprozesses eines Schulungsanbieters, Minautics, unter Verwendung von BPMN-Modellen zur Prozessdokumentation. Dabei werden Anmeldung, Vorbereitung und Nachbereitung von Seminaren detailliert beschrieben und Herausforderungen sowie Potenziale in Bezug auf Automatisierung und Tooling erörtert, wobei auch die Abgrenzung von Prozess- und Projektmanagement thematisiert wird.

Ganze Eposide: https://www.youtube.com/live/88_aV8wotEY?si=ve9W5ccwVqOJ1YR1

Die beiden Gastgeber, Mirko und Thomas, diskutieren die Gründung eines Eiscreme-Startups und die Entwicklung eines einzigartigen Verkaufsprozesses. Sie spielen mit disruptiven Ideen wie einem Glücksrad, das die Eissorte für den Kunden entscheidet, und dem Konzept einer "Karen" – einer Verkäuferin, die die Auswahl trifft und für positive Bewertungen sorgt. Obwohl das Gespräch spielerisch ist, formulieren sie eine Mission, das Eisessen zu revolutionieren, indem sie die Entscheidungsfindung für den Kunden vereinfachen.

Ganze Episode: https://www.youtube.com/live/8sgsd8ZcCpI?si=VsDJqSFmpVvaSqgc

EPISODE 54 "Geschäftsprozessoptimierung mit KI: Dokumenten-Triage und Agenten-Aktionen" ist eine Diskussion zwischen Mirko und Thomas über die Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI), insbesondere im Bereich der Dokumentenverarbeitung und Prozessautomatisierung. Sie erörtern, wie KI-Modelle, insbesondere Intelligent Document Processing (IDP), bei der Triage und Bearbeitung eingehender Kundenschreiben helfen können, auch wenn diese handschriftlich sind und mehrere Anliegen enthalten.

Thomas präsentiert ein Camunda-Beispielprojekt, das die Integration von KI in Geschäftsprozesse durch den Ad-hoc-Subprozess demonstriert, wobei der Fokus auf der lokalen Ausführung von KI-Modellen liegt. Die Konversation betont das Automatisierungspotenzial und die Vorteile für die Effizienz in Servicebereichen, während gleichzeitig die menschliche Überprüfung und die Skalierbarkeit der KI-Agenten diskutiert werden.

Ganze Episode: https://www.youtube.com/live/m45T873GX6Y?si=7P9zj830F4fu9KM5

Heute gehts um die Diskussion über die Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Im Mittelpunkt steht die Beantragung des Anbaus von medizinischem Cannabis, wobei der Fokus auf die Automatisierung und Standardisierung dieses komplexen Antragsverfahrens liegt. Die Teilnehmer analysieren und verbessern ein bestehendes Rohmodell für diesen Prozess und bewerten dessen Lesbarkeit, Korrektheit und Automatisierungspotenzial. Die Gesprächspartner diskutieren auch die Herausforderungen bei der Modellierung komplexer Prozesse und die Bedeutung von Expertenwissen und Datenintegration.

Ganze Folge: https://www.youtube.com/live/HsWez1lHJeU?si=yGzwrpjXO0f1if8a

Episode 53 thematisiert die Migration und Automatisierung von Geschäftsprozessen, insbesondere unter Verwendung der Flowable-Plattform. Die Diskussion konzentriert sich auf die Herausforderungen beim Import von BPMN-Modellen aus anderen Workflow-Engines wie Camunda, wobei Inkompatibilitäten aufgrund engine-spezifischer Implementierungen und Darstellungsunterschiede auf Pixelebene hervorgehoben werden. Es werden auch die Vor- und Nachteile von Low-Code-Ansätzen und die Rolle von Standards wie BPMN 2.0 und CMMN in der Prozessautomatisierung erörtert, sowie die Unterschiede in den Community-Angeboten und der Channel-Strategie verschiedener Anbieter.

Ganze Folge: https://www.youtube.com/live/Itl0PqjDe4c?si=tdqzpIi3DbEWzID4

EPISODE 52, Thema: Kundenkommunikation“ konzentriert sich auf die Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich der Kundenkommunikation. Die Gastgeber, Mirko und Thomas, besprechen die Wichtigkeit eines Proof of Concept (POC), um die Effektivität und den potenziellen Return on Investment von Prozessänderungen nachzuweisen. Sie erörtern die Herausforderungen und Chancen der Prozessmodellierung, einschließlich der Einbindung von Stakeholdern und der Nutzung von Tools wie CRM-Systemen und Text-Performance-Software. Das Gespräch geht auch auf die potenziellen Verbesserungen bei Konversionen und Prozesskosten ein und hebt die Bedeutung eines ganzheitlichen Prozessdenkens hervor. Schließlich bewerten sie ein gemeinsam entwickeltes Prozessmodell anhand von Kriterien wie Lesbarkeit, Korrektheit und Automatisierungspotenzial.

Ganze Folge: https://www.youtube.com/live/weBmPD1PPfk?si=zLYVLFueAsxzObds

DIe Episode befasst sich mit der Migration von Geschäftsprozessen, insbesondere von der Camunda 7 Community Edition zu Operaton, einer neuen Open-Source-Lösung. Die Diskussion beleuchtet die Vorteile von Open Source im Bereich der Prozessautomatisierung, insbesondere für den öffentlichen Sektor und den Mittelstand, wo Kosteneffizienz und Unabhängigkeit von Herstellern entscheidend sind. Es wird betont, dass die BPMN-Modellierung weiterhin relevant ist und eine Brücke zwischen Geschäftsprozessen und IT-Implementierung schlägt. Der Beitrag fordert die Open-Source-Community auf, Operaton aktiv zu unterstützen und ihre Erfahrungen zu teilen, um das Vertrauen in die Lösung zu stärken. Die Referenten schätzen die Open-Source-Idee als Weg, Automatisierung für jedermann zugänglich zu machen.

Die Episode präsentiert einen Überblick über den BPMN-Lebenszyklus in der Geschäftsprozessmodellierung, Automatisierung und Optimierung. Die Moderatoren besprechen die Komplexität der BPMN-Bereitstellung in professionellen Umgebungen, insbesondere im Kontext moderner, dezentraler Systeme wie Camunda 8. Sie diskutieren die Notwendigkeit von Testumgebungen, Qualitätssicherung und dem Abnahmeverfahren durch Fachabteilungen, bevor Prozesse für Endkunden freigegeben werden. Ein zentraler Punkt ist die Rolle von Konnektoren und Templates in Camunda, die die Automatisierung und Integration von Prozessen erleichtern, während gleichzeitig die Transparenz und Steuerung der Prozessentwicklung erhalten bleibt. Es wird auch erörtert, wie manuelle Arbeitsschritte bei der Bereitstellung reduziert und Kosten eingespart werden können, wobei die Skalierbarkeit und Anpassbarkeit des vorgestellten Ansatzes betont werden.

Die Episode befasst sich mit den Vorteilen der Selbstorganisation innerhalb eines Unternehmens. Die Moderatoren diskutieren, wie diese Methode die Beteiligung der Mitarbeiter an wichtigen Unternehmensentscheidungen fördert und die Effizienz steigert. Sie vergleichen die traditionelle Unternehmensstruktur mit einem Chamäleon, das seine Farbe von einem zentralen Gehirn aus ändert, und das selbstorganisierende Modell mit einem Oktopus, dessen Arme unabhängig auf Reize reagieren können, was zu einer schnelleren und differenzierteren Anpassung an die Marktbedingungen führt. Die Diskussion umfasst die Herausforderungen der Umsetzung, die psychologischen Auswirkungen der Delegation von Verantwortung an Mitarbeiter und die langfristigen Vorteile eines solchen Modells für Wachstum und Innovation. Der Schwerpunkt liegt auf der Anwendung von Prozessen, insbesondere des "Kreisgründungsprozesses", um diese neue Organisationsstruktur zu unterstützen, wobei Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolge bei der Transformation eines Unternehmens von einer hierarchischen zu einer agilen, selbstorganisierten Entität geteilt werden.