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Em 1931, no seu livro The Epic of America , James Truslow Adams, criou o termo “o sonho americano”: nos Estados Unidos, a terra da oportunidade, o sonho de uma vida plena era possível e dependia apenas da habilidade e do esforço das pessoas. Em West Side Story , um dos musicais mais emblemáticos de todos os tempos, escrito por Arthur Laurents e com letras e música de Stephen Sondheim, a canção "América" se destaca como uma reflexão hilária e controverso da imigrante Rosalia contra Anita, uma que deprecia a cidade natal em Porto Rico, e a outra que exalta de maneira utópica os Estados Unidos, respectivamente.

“Tudo é de graça na América por uma pequena taxa”. “Conforto é tudo o que você tem na América”. Essa era a visão de pessoas como Anita, em meados da década de 1950, que fugiram dos seus países para tentar uma vida melhor na "terra das oportunidades".

Todas essas pessoas estavam atrás de um objetivo: o tão esperando sonho americano, que se tornou uma falácia assim que começou a ser comercializado para maximizar e potencializar a imagem de um país utópico — e há muito já deixou de existir.

Além da alta procura existe essa imagem de área utópica que foi criada. Para onde estamos caminhando? Como fazer as pessoas terem as suas expectativas alinhadas com a realidade?

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A profissão de technical writer tem despertado a atenção de empresas de tecnologia no Brasil. Com o amadurecimento do mercado, startups e grandes empresas começam a entender o quão estratégico é preocupar-se com a qualidade da documentação de seus softwares. E, com isso, surgem novas oportunidades.

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A área de produtos ultimamente vive aquele momento que todo mundo falava e parece que chegou. O boom da área de produtos tá aí.

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Sabendo que podem existir diversas formas de fazer o certo. Nesse pouco tempo que estamos por aqui, a única coisa certa que existe é que as coisas sempre vão mudar. Por isso vamos entender qual é esse jeito certo de fazer produtos que tanto vendem por aí. Será que existe o jeito certo?

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Discovery é um tema que ainda causa muitas dúvidas nas pessoas de produto. Mesmo depois de 15 anos do famoso artigo do Marty Cagan sobre Product Discovery e fez o termo se popularizar desde então, principalmente para PMs que estão em início de carreira, o discovery pode ser um bicho de 7 cabeças.

O impacto que essa confusão toda causa nas empresas pode ser desde perder tempo e dinheiro aplicando métodos que não vão ser efetivos em descobrir para onde levar o produto, até a perda de credibilidade com outras áreas, que ficam com uma impressão de que as coisas demoram demais.

Sabendo disso, colocamos em nossa cultura e no dia a dia a consciência de que a gente não sabe tudo. Ser Ituber é olhar para fora e aprender o tempo todo. Ser Ituber é testar, errar, aprender e melhorar. Ser Ituber é usar os dados intensamente para aprender e tomar as melhores decisões.

Vamos entender como o itaú faz a descoberta e redescoberta de produtos, priorização e acompanham continuamente os indicadores no dia a dia.

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O que o jornalismo e gestão de produto digital tem em comum? Até alguns anos atrás, para consumir mídias editoriais como jornal e revista você precisava ir até à banca de jornal, depois comprar, chegando em casa procurava o caderno de assunto que você mais queria ler e o restante do jornal ficava de lado. Com o tempo esse cenário foi mudando e hoje o jornalismo e a mídia editorial se tornaram um produto digital e as pessoas de produtos ganharam espaço nas redações.

Alguns cases famosos de como um segmento tradicional tem se transformado com a gestão de produtos digital são The New York Times, BBC, Exame e Estadão. Por isso chamamos a Luciana, ex CPO do Estadão, para falar sobre esse mercado e responder à pergunta: O que o jornalismo e gestão de produto digital tem em comum?

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Sem dúvida, a área de marketing de produto vem ganhando espaço e visibilidade. Com isso, é natural que pessoas de marketing de produto passem, cada vez mais, a influenciar na estratégia do negócio, mas, segundo Peter Drucker: "you can’t manage if you can’t measure" (você não pode gerenciar se não consegue medir).

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A área de produtos está cheio de elementos insuportáveis, capazes de tornar a vida da pessoa que trabalha nela um “sofrimento” por conta de suas hipocrisias implícitas.

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Desculpa ter que te dizer isso, mas a pessoa de produto não é super-herói de nada. Como pessoa de produto, não houve uma única vez em que eu ou meu time de produtos, conseguimos cuidar integralmente de tudo o que estava debaixo do nosso guarda-chuva. Sabe aquela esteira Dual Track lindona, que a gente vê em várias literaturas por aí? Então. Sempre tinha algo que acabava ficando de lado… No começo, tentei - sem sucesso - abraçar tudo. Na tentativa de ajudar e colocando o peso de tudo sobre mim, quase enlouqueci. Me senti incapaz "N" vezes e nos corredores, várias vezes fomos integralmente responsabilizadas. OK, ossos do ofício quando se lidera algo, certo? Certo. Mas com o tempo, entendi que nem tudo depende só de mim.

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Os últimos anos foram desafiadores e impulsionaram a evolução da cultura e da forma de trabalhar: agilidade, colaboração, mindset digital, evolução tecnológica, eficiência e focado no cliente passaram a fazer cada vez mais parte do vocabulário e vivência no dia a dia do Itaú.

A transformação começa quando olhamos para trás, reconhecemos tudo o que construímos juntos até aqui e nos orgulhamos, mas sabemos que o que nos trouxe até aqui não é mais suficiente para alcançar as nossas ambições para o futuro.

Por isso vamos conhecer a área de produtos e entender melhor como uma gigante financeira tem se organizado para alcançar essa transformação que tem ajudado milhões de pessoas diariamente.

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