Als Anfänger im QM hätte ich viele Dinge gerne früher gewusst Ja, da gibt es so einiges, was ich als Anfänger im Qualitätsmanagement gerne viel früher gewusst hätte. Natürlich fehlte mir damals für fast alles davon das richtige Bewusstsein. Und genau deshalb teile ich drei dieser „Anfängerfehler“ mit Dir, damit Du daraus lernen kannst. Hier...

Über die Neutralität in QM und QS habe ich bis zum März 2020 nie bewusst nachgedacht. Dann bin ich auf einen Artikel auf dem Blog der DGQ gestoßen.  Unternehmerischer Erfolg ist eine Frage der richtigen Qualität zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle. Das ist einer meiner wichtigsten Leitsätze. Deshalb beginnt für mich Qualität dort,...

Gastbeitrag von Lukas Blasberg | Lumiform Qualitätsmanagement digital: Vorteile erkennen und richtig nutzen Die digitale Transformation ist ein Veränderungsprozess, in dem wir uns in der Arbeitswelt genauso wie im Privatleben mittendrin befinden. In immer schnellerer Folge werden digitale Technologien entwickelt, die vor allem eins zum Ziel haben: Uns das Leben und Arbeiten zu vereinfachen, sicherer...

Mehr Aktion statt Reaktion Reaktionäres Qualitätsmanagement war gestern. Kein Kunde wünscht sich, dass ein Lieferant oder Dienstleister nur auf Fehler und Reklamationen reagiert. Das macht den handelnden QualitätsakteurInnen außerdem selten Spaß. Zeit also, aktiv zu werden! Überschlage bitte einmal im Kopf, wie viel Prozent Deiner täglichen Arbeitszeit aus Reaktion bestehen – und wie wenig oft...

Spielst Du, um zu gewinnen oder um nicht zu verlieren? (mit Storytelling im QM Mitarbeitende begeistern) Obwohl es diesmal wieder keinen ausführlichen Blogbeitrag gibt, ist das Thema dennoch sehr spannend. Ich habe nämlich eine Zuschrift per E-Mail bekommen. Es geht um die Frage, ob und wie man mit Storytelling MitarbeiterInnen im QM begeistern kann. Klar...

Praxisbeispiele für Werteorientierung im QM und in der Führung allgemein In Episode 107 haben wir die Grundlagen der Werteorientierung anhand einiger Beispiele vorbesprochen. Ich habe drei Methoden vorgestellt, die für dafür genutzt werden können, Wertesysteme transparent zu machen. Welche Du verwenden möchtest, bleibt Deinem Empfinden überlassen. In der heutigen Episode, die ich nur ausführlich im...

Menschliche Werte – innerer Kompass mit Potenzial für Glück und Konflikte Meiner Meinung nach fußt modernes QM auf zwei Standbeinen: Der Verwendung digitaler Technologie (wie künstlicher Intelligenz) und die Berücksichtigung menschlichen Werte. Letzteres nicht nur bezogen auf Einzelpersonen, sondern immer häufiger in den Kontext von Gruppen, Organisationen und die Gesellschaft eingebettet. Wenn Du das Konzept...

Künstliche Intelligenz im QM? Unbedingt! Ich bin der festen Überzeugung, dass modernes Qualitätsmanagement auf zwei Standbeinen steht. Das erste Standbein ist die Orientierung an menschlichen Werten. Denn die Herstellung von Produkten und Dienstleistungen in hervorragender Qualität dient in letzter Konsequenz immer dem Menschen. Das zweite Standbein ist die Verwendung digitaler Technologie. Und zu dieser Technologie...

Die Fragen der Q-Enthusiast Community als Basis für das QM Online-Programm Allem voran ein herzliches Dankeschön für die überwältigende Anzahl an Fragen und Herausforderungen! Dieses Ergebnis übertrifft das, was ich erwartet hatte, bei Weitem. Einige der Fragen werden Bestandteil des Online-Programms sein, dessen Beta-Phase aktuell läuft. Andere wiederum werde ich in Podcast-Episoden beantworten (wie z.B....

Jetzt aus der aktuellen Situation lernen und endlich die Kurve kriegen Täglich erreichen uns neue Meldungen zur Krise und dazu, welche wirtschaftlichen Auswirkungen wir jetzt und in Zukunft beobachten werden. Die heutige Episode möchte ich dafür nutzen, Dir zwei Aspekte mit auf den Weg zu geben, die Du JETZT aus der Corona-Pandemie lernen und für...