這一集Vicky來跟大家簡單分享一下,20多年外銷業務的工作經驗,結論【外銷業務真不是人幹的】啊~由於所學相關與Vicky自身個性關係,非常活潑愛聊天。記得小時候就讀私立幼稚園的時候,因為太愛講話,而被老師罰站,完全可以證名從小就是個喜歡與人聊天、哈拉的業務人才啊~
在之前的節目中,Ashley就多次提到,在Vicky離開職場前,尤其是最後的4、5年時間裡,家人平常根本就沒有辦法好好地跟Vicky聊天,最長的時間就是農曆年家族場合,才可能好好團聚。因為農曆年台灣大陸工廠都放假,客戶也都明白這段期間不來打擾廠商們,春節就成了難得的清閒時光。
Vicky曾經算過,如果以高強度與長時間的工時,換算下來,時薪其實是很低的,而低時薪的人才需要需要具備:
1.英語聽說讀寫能力、甚至需要第二外語與辦公室文書處理
2.做國內外參展、看展報告;Vicky曾陪同德國同是來台看展,逛展時三不政策(不吃、不喝、不上廁所)
3.需國內外拜訪客戶與繕寫會議紀錄
4.做國內外競爭者分析、市場調查等報告
5.當然業務每月、每季、每年的業績分析報告也是要做的
6.國際級大客戶驗廠或訪廠前,要熟悉每一間自家工廠生產近況、異常情況等
7.要仔細審閱中英合約書、產品專利相關文件等
8.了解產品產品結構、產品外型&包裝設計符合潮流
個性方面活潑外向、需要謹慎、細心,手腳要快,腦筋靈活,還得具備跨部門溝通、協調能力…..等,這還不包含如果升到主管時的育才、留才;參與經營工廠的高端會議等工作。也因為這樣的高壓多量工作,Vicky&組員曾經半夜2點還在新加坡飯店趕當天的會議記錄,不寫完明天又有新的幾場會議。也曾經在休年假時,在西藏、日本等國家,白天旅行,晚上在旅館內,把當天公司、工廠內的聯絡事項與郵件挑選著處理一下,因為不先處理,有些事情有時效性或是職務代理人無法處理,自己也怕休完年假後,累積太多待辦事項。
而這些高壓多量的工作,雖然非常累,卻不是最令Vicky覺得困難的,最難的工作經驗是【RECALL】就是召回,這真是個又花錢又花時間,還不一定有成效的惡夢。如果可以,希望所有公司、工廠的產品都不要遇上這種事,細節我們就留在節目中跟大家分享。雖然外銷工作這麼辛苦,如果讓Vicky重新選擇一次,還是會選擇這份工作,作為Vicky的其中一項天職。祝福各位聽友,工作順心,生活平安喜樂。
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