這集是2024年最後一集,節目中我們兩姊妹跟大家分享一下各自對未來新一年的期許,同時我們先祝福各位聽友,新的一年心想事成、平安健康。
其實,Vicky想做這個題目很久了,因為在職場或是生活中,實在太多小禮儀被忽視的地方。例如: 不自覺的抖腳、吃完食物嘴巴發出吸嘶聲,彷彿食物一直卡在牙縫中沒有被處理掉、 吃東西發出過大的聲音、邊吃飯邊講話,尤其是講電話,透過電話的咀嚼聲,讓受話方很不舒服等等,我們觀察有這些行為的人,其實大多數是沒有自覺他/她們做了這類令人不舒服的動作。就好像我們常在雙北捷運上,遇到明明還沒要下車,卻一路站在車門邊,不管他人進出是否方便的另類門神?
我們相信有些時候,他們是犯了這類缺乏禮儀而不自知,而在實務上,我們也會很不好意思去糾正這類人。
Vicky在當國外業務時,關於餐桌的禮儀、各國客戶對食物的喜惡都要非常了解。例如: 點了過多的菜,卻沒有吃完,這並不會讓客戶留下好印象、有些國家客戶對於食物的處理方式很要求、不吃看不懂的食物(糊糊的台式炒面,就會另日本客人卻步),還有用餐期間適時幫客戶添酒、添菜等,都需要即時注意。其實,在餐桌上最容易看出一個添菜等,都需要即時注意。其實,在餐桌上最容易看出一個人的禮節修養,遇到主人、長輩或是長官還未開動,我們就需要稍等一下;席間聊天的內容也要有所考量,不能因為不是辦公場合,就探問客戶太私人的問題。
不論是餐桌還是生活中,許多的禮儀都需要從小被教起,從家庭教育著手到之後學校教育,從自己做起、遵守,不管別人是否做的好,從自身要求起,啟動一個良性循環。感謝大家過去一年的支持,我們明年空中再見~謝謝您們~
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