Sleekcast

Monesti pohditaan että mitä menestyneiden IT-huippuyritysten johtoryhmät tekevät, niin päätimme avata ovet Sleekin johtoryhmän 1Q25 tilannetta tarkastelevaan ohjauskokoukseen.

AGENDA

* LUVUT 2024, 2025

* HENKILÖSTÖTYYTYVÄISYYS, ASIAKASTYYTYVÄISYYS, MYYNTIPUTKI

* AI KOKEILUT

* MAAILMANTALOUS

* SLEEK TULEVAISUUS

Shownotes

Edellinen byrokratia-some-pläjäys oli 19.12. sleek 2024 tilinpäätös

https://www.eurojatalous.fi/fi/blogit/2025/kiinan-viennin-nopea-kasvu-koettelee-maailmankaupan-rajoja/

https://www.eurojatalous.fi/fi/blogit/2025/oljyn-hinnanlasku-leikkaa-venajan-valtiontalouden-tuloja/

https://lovable.dev/

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Tänään meillä on vieraana käsittämättömän kova modernin myynnin sanansaattaja, valmentaja ja kehittäjä, kirjailija, podcast host, TOP 10 Linkedin vaikuttaja.. Kert Kenner.

• Toimitusjohtaja Valmennusyritys Kenner Company Oyssa 
• Kirjailija, menestysteoksen #MYYNTIKIRJA kirjoittaja
• Influencer, Myynnillä on asiaa -podcastin vetäjä.

Show notes

Oleellista myynnissä
    1. Ideaaliasiakas
    2. Kontaktointi: kanavat, tavat, prosessi
    3. Millä saat asiakkaan mielenkiinnon ensimmäisen 15 sekunnin aikana.
Modernin myynnin logiikka

• Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut, mikä vaatii myynniltä erilaista otetta
• Markkinoinnin rooli on iso nykypäivän myynnissä (markkinointi on siis sisällä myynnissä, nämä ei ole erillisiä)
• Kun asiakas lähtee jotain hakemaan, niin hän menee verkkoon
• Jos haluat kehittää modernia myyntiä, niin markkinoinnilla on valtava merkitys

Vaiheet
    1. uusmyynti kuntoon
    2. olemassa olevista asiakkaista huolehtiminen
    3. asiantuntijamyynnin jalkauttaminen
    4. myynnin johtaminen, kulttuurin kehittäminen

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella keskitytään myyntiin. Tänään meillä on vieraana todellinen digimyynnin sanansaattaja, Resacon perustaja Olli Junes. Kiitokset Kaisa Tervahaudalle Ollin suosittelusta podcastiin. Resacon visiona on rakentaa maailman paras etätyöympäristö. Re-sa-co, remote sales company!

Olli Junes myyntivinkit

1. Myynti on liiketoiminnan ydin – Liikevaihto on yrityksen tärkein mittari, ja ilman myyntiä liiketoimintaa ei ole. Kaikki muu (markkinointi, tuotekehitys) on myynnin tukitoimintoja.
2. Aktiivisuus ratkaisee – Myynti on systemaattista tekemistä, ei odottelua. Jokainen myyjä tarvitsee selkeät listat, aikataulutetut soitot ja päivittäiset tavoitteet.
3. Kylmäsoitot toimivat edelleen – Suomessa ykköspuheluiden vastausprosentti on poikkeuksellisen korkea, joten suora kontaktointi on tehokkain tapa saada tapaamisia.
4. Data ja järjestelmällisyys ovat avainasemassa – Hyvä myyntiprosessi perustuu faktoihin, ei tunteisiin. CRM-järjestelmien ja systemaattisen seurannan avulla voidaan ennustaa ja optimoida myyntiä.
5. Myyjät tarvitsevat oikeat työkalut ja esteiden poistamista – Myyjien ei pidä käyttää aikaansa esitysten hieromiseen tai LinkedInissä hengailuun, vaan myyntityöhön. Kaikki turha työ poistetaan, jotta fokus säilyy.
6. Provisiomallit ja kannustimet toimivat oikein käytettynä – Myyjien palkkaus pitää rakentaa niin, että perusansiot ovat riittävät, mutta onnistuminen tuottaa merkittävää lisäansiota.
7. Myynti vaatii lujuutta ja jatkuvaa haastamista – 90 % myyntipuheluista päättyy kieltävään vastaukseen, mutta jokainen “ei” on askel kohti kauppaa. Myyjien on oltava henkisesti vahvoja ja sinnikkyys on menestyksen avain.
8. Strateginen kohdentaminen on välttämätöntä – Kaikkea ei kannata myydä kaikille. Kohderyhmän analysointi ja pitkäjänteinen suhteen rakentaminen tuottavat parhaat tulokset.

Johtopäätös: Myynti ei ole mystiikkaa vaan järjestelmällistä tekemistä. Suurin haaste on ajankäyttö – onnistuminen vaatii aktiivisuutta, tehokkaita prosesseja ja rohkeutta kontaktoida asiakkaita suoraan.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella pureudutaan myyntiin. Mitä, miksi, miten pitää tehdä että asiat menee kaupaksi?

Tässä jaksossa meillä on vieraana legendaarinen referenssimestari Petri Fagerström. Ellet ole Petrin referenssikoulutusta vielä käynyt, niin käy! 

https://www.referenssit.com/

Petrin myyntivinkit tiivistettynä

1. Myynnin perusta on luottamus – Myyjän tehtävänä on rakentaa luottamusta asiakkaan kanssa. Jos asiakas luottaa myyjään, hän on valmis ostamaan ja suosittelemaan myyjää eteenpäin.
2. Tuotteen tai palvelun on lunastettava lupauksensa – Hyvä myyjä voi herättää kiinnostuksen, mutta jos tuote tai palvelu ei vastaa lupauksia, asiakas ei tule uudelleen eikä suosittele eteenpäin.
3. Myynnin tärkein ongelma on ajankäyttö – Suurin haaste ei ole liidien hankinta tai kaupan päättäminen, vaan ajan käyttäminen oikein. Kylmäsoittoihin menee valtavasti aikaa, mikä vähentää tehokkuutta.
4. Referenssimyynti on tehokkain tapa hankkia asiakkaita – Sen sijaan, että myyjät tekisivät kylmäsoittoja, heidän tulisi pyytää referenssejä tyytyväisiltä asiakkailta. Tämä säästää aikaa ja parantaa myynnin osumatarkkuutta.
5. Referenssejä ei pyydetä tarpeeksi – Suurin osa myyjistä ei systemaattisesti pyydä referenssejä, vaikka tyytyväiset asiakkaat olisivat valmiita suosittelemaan. Tämä johtuu usein torjutuksi tulemisen pelosta.
6. Hyvä CRM ja systemaattisuus tuovat pitkäaikaisia tuloksia – Kaikki kontaktit ja asiakastiedot tulisi tallentaa järjestelmällisesti, jotta liidit eivät katoa ja myyjät voivat palata asiakkaisiin oikeaan aikaan.
7. Sosiaalinen media (esim. LinkedIn) tukee myyntiä, mutta ei korvaa ihmiskontaktia – Some tuo näkyvyyttä ja mahdollisuuksia, mutta kauppa syntyy ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta.
8. Asenne ja rohkeus ratkaisevat – Myynti vaatii aktiivisuutta ja pelottomuutta. On uskallettava kysyä referenssejä ja myytävä itseään, ei vain tuotetta.

Johtopäätös: Referenssimyynti on tehokkain ja nopein tapa kasvattaa asiakaskuntaa. Luottamus, systemaattinen työskentely ja rohkeus pyytää suosituksia ovat myynnin menestyksen avaintekijöitä.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella syvennytään myyntiin. Mitä, milloin, miten ja miksi tehdään että asiat menee kaupaksi. Tänään meillä on huippumyyntiä arjessa todeksi tekevä yrittäjä, toimitusjohtaja, myyjä ja ajatusjohtaja Joonas Korgan. Joonas vetää menestyvää IT-yritystä nimeltä Identio.

Yhteenveto

Oleellista myynnissä

• Tunnettavuus on myynnin suurin haaste – Asiakkaat eivät voi ostaa, jos eivät tiedä yrityksestä.
• Myynti on jatkuvaa tekemistä – Se ei saa pysähtyä nousukaudellakaan.
• Monikanavaisuus on avain – Social selling, kylmäsoitot, sähköpostit ja referenssit toimivat yhdessä.

Tärkeimmät myyntivinkit

1. Panosta tunnettuuteen – Some, asiantuntijasisällöt ja systemaattinen myyntityö tuovat asiakkaita.
2. Mittaa myyntiä – Seuraa puheluita, sähköposteja, tapaamisia ja myyntiputken kehitystä.
3. Palkkaa myyjiä ajoissa – Yksi myyjä ei riitä kasvavassa yrityksessä.
4. Myynti on rutiinia – Säännöllisyys ja itsensä kehittäminen tekevät huipulle pääsyn mahdolliseksi.

Sudenkuopat

• Yritys ei ole tarpeeksi tunnettu – Kukaan ei kysy tarjouksia.
• Myynti jää taka-alalle nousukaudella – Laskukaudella kärsitään seurauksista.
• Ei mitata tekemistä – Myynti perustuu arvailuun, ei dataan.
• Myyjien palkkaamista lykätään liian pitkään – Kasvu hidastuu turhaan.

Tärkein oppi: Myynti on jatkuvaa ja systemaattista tekemistä – passiivisuus ja odottelu ovat suurimmat virheet.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella syvennytään myyntiin. Mitä, milloin, miten ja miksi tehdään että asiat menee kaupaksi. 

Tässä jaksossa meillä on vieraana yrittäjä, myyntistrategi, myyntivalmentaja ja kirjailija. Modernin myynnin, social sellingin, markkinoinnin ja monikanavaisen myynnin asiantuntija Oona Kankkunen! 🔥

Oonan löytää täältä:

https://oonakankkunen.fi/ 

https://kasvuasomesta.fi/

https:/networkandgrowth.fi/

Yhteenveto

🔹 Mikä on myynnissä oleellista?

• Myynti on yrityksen sydän – Ilman sitä liiketoiminta ei kasva.

• Asiakkaan ostokäyttäytyminen on muuttunut – Myyjän tulee helpottaa asiakkaan ostamista eikä vain puskea tuotetta.

• Sosiaalinen myynti (social selling) on nykypäivää – LinkedIn ja muu some ovat tehokkaita myyntityökaluja.

✅ Oonan myyntivinkit

1. Tunne asiakkaasi – Tee taustatyöt, älä kysy itsestäänselvyyksiä.
2. Fasilitoi ostoprosessia – Tee yhdestä ostajasta sisäinen myyjä yrityksensä sisällä.
3. Mittaa oikein – Seuraa koko prosessia liidistä rahavirtaan, ei vain kauppojen määrää.
4. Ole suunnitelmallinen – Viikon myyntityö kannattaa suunnitella etukäteen.
5. Hyödynnä somea myynnissä – Sisältömarkkinointi ja verkostoituminen tuottavat pitkäjänteistä tulosta.

⚠️ Yleisimmät sudenkuopat myynnissä

• Huono valmistautuminen – Myyjä ei tunne asiakastaan.

• Ostoprosessin tukeminen unohtuu – Monimutkaisissa diileissä tarvitaan koko ostopäätöskomitean vakuuttaminen.

• Myynti ja markkinointi eivät ole synkassa – Liidien alkuperää ja tehokkuutta ei seurata kunnolla.

• Rutiinit ja suunnitelmallisuus puuttuvat – Myyntityö on reaktiivista, ei proaktiivista.

🔮 Myynnin tulevaisuus

• Tekoäly ja data korostuvat – CRM-järjestelmien ja asiakasdatan merkitys kasvaa.

• Some ja social selling yleistyvät entisestään – Näkyvyys ja luottamuksen rakentaminen ovat myynnin keskiössä.

• Perusasiat ratkaisevat edelleen – Ymmärrys, kuuntelu ja arvon tuottaminen pysyvät tärkeimpinä taitoina.

🚀 Tärkein oppi: Moderni myynti on asiakkaan ostamisen helpottamista, ei vain tuotteen tai palvelun myymistä.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella syvennytään myyntiin. Mitä, milloin, miten ja miksi tehdään että asiat menee kaupaksi. Tässä jaksossa meillä on vieraana Suomen tunnetuin myyntivalmentaja.

Mika D. Rubanovitsch on legendaarinen myyntivalmentaja, kirjailija ja puhuja. Mika on valmentanut myyntiä koko 2000-luvun. Hän on kirjoittanut yli tusinan myyntikirjoja, joita on myyty yli 65 000 kappaletta. Tällä hetkellä Ruba tekee myös huiman viihdyttäviä ja katsottuja Rubatok -lyhytvideoita, joita on katsottu yli 23 mijoonaa kertaa!

Mikan vinkit

1. Myynti on liiketoiminnan ydin – Ilman myyntiä ei ole liiketoimintaa. Tuotanto ja muut toiminnot tukevat myyntiä, eivät päinvastoin.
2. Aktiivisuus ja fokus ratkaisevat – Myynti vaatii järjestelmällistä tekemistä. Kohderyhmää pitää valvoa ja säätää nopeasti, jotta ei tuhlata resursseja väärään suuntaan.
3. Asiakkaan asiakkaan ymmärtäminen on avainasemassa – Myynti ei ole tuotteen ominaisuuksien listaamista, vaan asiakkaan liiketoiminnan ja loppukäyttäjän tarpeiden ratkaisemista.
4. B2B-myynti on hidastunut ja monimutkaistunut – Päätöksenteko vie kauemmin ja vaatii useampien henkilöiden sitouttamista. Workshopit ja jatkuva yhteydenpito estävät kaupan jäämisen “kuolleeseen laaksoon”.
5. Teknologia tukee, mutta ei korvaa myyntityötä – CRM, markkinoinnin automaatio ja tekoäly voivat tehostaa prosessia, mutta liiallinen automatisointi tekee myynnistä persoonatonta.
6. Palkitsemisjärjestelmien on oltava monivaiheisia – Bonusten ja mittareiden tulee kattaa kaupan koko, asiakastyytyväisyys ja myyntiprosessin tehokkuus, ei vain lopputulosta.
7. Myynti kehittyy, mutta inhimillinen vuorovaikutus on yhä ratkaisevaa – Teknologia tuo uusia mahdollisuuksia, mutta luottamus ja henkilökohtainen palvelu ratkaisevat kaupan.

🔹 Myynti vaatii aktiivisuutta, asiakasymmärrystä ja kykyä sopeutua muutoksiin. Teknologia auttaa, mutta lopulta myynti perustuu ihmisten väliseen luottamukseen ja vuorovaikutukseen.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella syvennytään myyntiin. Mitä, milloin, miten ja miksi tehdään että asiat menee kaupaksi. Tänään meillä on vieraana ikänsä myynnin kehittämistä yrittäjänä tehnyt huippuammattilainen, joka osaa konkreettisesti kertoa mikä myynnissä on oleellista, millaisella prosessilla se jalkautetaan ja miten teknologiat tässä auttavat.

Anne Kolehmainen on digikehityksen ja eCommercen myynnin asiantuntija. Tässä oivalluksia tästä keskustelusta:

• B2B-myynti: Myynnissä on tärkeää ymmärtää asiakkaan tarpeita ja toimialaa, eikä vain olettaa, että kaikki toimii samalla tavalla.
• Myynnin haasteet: Myynnissä keskitytään usein liikaa teknologioihin ja lukuihin, unohtaen ihmisten välisen dynamiikan ja tarpeet. Myyjien tulisi aidosti kuunnella ja ymmärtää asiakasta, eikä vain yrittää myydä tuotetta.
• Kasvu ja kannattavuus: Jatkuva kasvu ei ole realistinen tavoite, vaan yrityksen tulisi sopeutua markkinatilanteen vaihteluihin. Yritysten tulisi olla paremmin varautuneita talouden sykleihin, mutta usein johto haluaa vain positiivisia ennusteita.
• Empaattinen ja ihmisläheinen myynti: Myyjien tulisi kohdata asiakkaat ihmisinä, käyttää empatiaa ja pyrkiä pitkäaikaisiin kumppanuuksiin. Tämä voi johtaa parempiin liiketuloksiin pitkällä aikavälillä.

✅ Oleellista myynnissä

• Myynti on arvon luomista, ei tuputtamista – Asiakas ostaa ratkaisun, ei tuotetta.

• Asiakkaat ovat ihmisiä – Empatia ja luottamuksen rakentaminen ovat avainasemassa.

• Myynti vaatii pitkäjänteisyyttä – Ostoprosessi voi kestää pitkään, mutta myyjän pitää pysyä mukana.

📌 Tärkeimmät vinkit

1. Kuuntele aidosti – Asiakkaan tarpeet ensin, tuote vasta sitten.

2. Tunne asiakkaan päätöksentekoprosessi – Usein mukana useita päättäjiä.

3. Hyödynnä dataa – Analytiikka auttaa tunnistamaan oikeat asiakkaat ja hetket.

4. Kohdenna fiksusti – Älä tuhlaa aikaa massakontaktointiin, keskity niihin, jotka oikeasti tarvitsevat ratkaisua.

5. Rakenna luottamusta – Pitkäjänteinen suhde voittaa kertakaupan.

⚠️ Sudenkuopat

• Liian aggressiivinen myynti torjuu asiakkaat.

• Ei tunnisteta asiakkaan ostoprosessia – Myynti jää väärään vaiheeseen.

• Ei hyödynnetä dataa – Myynti perustuu arvailuun eikä analytiikkaan.

• Unohdetaan asiakkaan tunteet – Ostopäätökseen liittyy epävarmuutta, jonka käsittely on tärkeää.

🚀 Tärkein oppi: Menestyvä myynti on asiakkaan kuuntelua, empatiaa ja kohdennettua toimintaa – ei massayrityksiä tai tuputtamista.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella syvennytään myyntiin. Mitä, milloin, miten ja miksi tehdään että asiat menee kaupaksi. Tänään meillä on vieraana ikänsä myynnin kehittämistä yrittäjänä tehnyt huippuammattilainen, joka osaa konkreettisesti kertoa mikä myynnissä on oleellista, millaisella prosessilla se jalkautetaan ja miten teknologiat tässä auttavat.

Jone Korpi on keskittynyt hyperkasvuvauhdilla kasvaviin ja teknisesti haastaviin yrityksiin kansainvälisesti. Jone ei jaa ideoita, vaan tarjoaa toteutuksia, jotka näkyvät suoraan tuloslaskelmassa. Jone auttaa yrityksiä Suomessa, Ruotsissa, Saksassa ja Yhdysvalloissa laajentumaan, skaalaamaan toimintaansa ja luomaan vahvempia asiakassuhteita. Jone tarjoaa konkreettista kasvua, joka ei jää puheiden tasolle.

Shownotes 

• https://ideally.io/
• Phillip Kotler; markkinoinnin neljä P:tä: Product, Price, Place ja Promotion
• Jungin arkkityypit

✅ Oleellista myynnissä

• Myynti ja markkinointi ovat yhtä – niiden pitää tukea toisiaan.

• Asiakas tekee päätökset tunnepohjalta – hyvä myynti auttaa asiakasta hahmottamaan tilanteensa.

• Ostokäyttäytyminen on muuttunut – myyjän rooli on kehittyä asiantuntijaksi, ei pelkäksi tuotteen esittelijäksi.

📌 Tärkeimmät myyntivinkit

1. Kohdenna tarkasti – puhu asiakkaan kieltä ja ymmärrä hänen tilanteensa.

2. Esitä jatkokysymyksiä – syvällinen ymmärrys syntyy, kun et tyydy ensimmäiseen vastaukseen.

3. Myynti on luottamuksen rakentamista – se ei ole vain yksittäinen transaktio.

4. Tee myynnistä systemaattista ja toistettavaa – rakenna oma myyntiprosessisi.

5. Auta asiakasta päätöksenteossa – älä vain odota, että hän tekee sen itse.

⚠️ Sudenkuopat

• Myynti ja markkinointi eivät ole synkronoituja → tehottomuutta ja hukattuja mahdollisuuksia.

• Myynti perustuu tuotepushaukseen → nykyaikainen myynti perustuu asiakkaan tilanteen ymmärtämiseen.

• Ei kuunnella tarpeeksi → myyjä olettaa, mitä asiakas haluaa, eikä kysy riittävästi.

🔮 Myynnin tulevaisuus

• Tekoäly tukee myyntiä, mutta ei korvaa ihmistä.

• B2B-myynnissä tunnepohjainen päätöksenteko korostuu.

• Suhteiden ylläpito on kilpailuetu – pitkäjänteinen myyntityö voittaa kertakaupat.

🚀 Tärkein oppi: Menestyvä myynti perustuu asiakasymmärrykseen, luottamukseen ja systemaattiseen tekemiseen.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka

Sleekcastin 7. tuotantokaudella syvennytään myyntiin. Mitä, milloin, miten ja miksi tehdään että asiat menee kaupaksi. Tänään meillä on vieraana kovan luokan liiketoiminnan luonnonvoima, yrittäjä ja taiteen tuki.

Petri Materolla on lukuisia erilaisia liiketoimintatarinoita, käynnissä olevia yrityksiä ja tuleviakin ideoita. 

• Moment Digital
• Revented
• Kitarakauppa

Petri on inspiroiva valmentaja, myyjä, uuden liiketoiminnan kehittäjä, hyväntekijä ja mediapersoona. Petrin kanssa pohdimme myynnin ydintä. Hyvän myynnin rakennetta. Miten käytännössä myydään laadukkaasti. Käydään läpi myynnin sotatarinoita ja isoimpia sudenkuoppia.

Liiketoiminnan kehittäminen

1. Kiteytä oletettava ongelma ja sen ratkaisu.
2. Käy 20 keskustelua potentiaalisen kohderyhmän kanssa. Onko joku valmis maksamaan ratkaisusta?
3. Kavenna idea äärimmilleen kunnes idea kohdistuu tarkalleen tiettyyn kohderyhmään.

Nyrkkisäännöt

• Vetoa tunteisiin
• Kohdenna
• Perustele

Luottamuksen kolmio

• Ole hyvä tyyppi
• Ole hyvä siinä mitä teet
• Pidä se minkä lupaat

✅ Oleellista myynnissä

• Asiakkaan asiakkaan ymmärtäminen on kriittistä – menestyvä myyjä tietää, miten loppuasiakas hyötyy.

• Tunteet ohjaavat ostamista – asiakas ostaa fiiliksen, ei vain tuotteen.

• Luottamuksen rakentaminen on tärkeintä – hyvä myyjä on rehellinen ja auttaa asiakasta.

📌 Tärkeimmät vinkit

1. Kohdenna tarkasti – valitse selkeä asiakassegmentti ja puhu heidän kieltään.

2. Kuuntele aidosti – älä vain odota omaa vuoroasi puhua.

3. Tapaa asiakkaita – myynti ei tapahdu sähköpostitse vaan kohtaamisissa.

4. Testaa ja iteroi myyntiä – asiakaskeskustelujen avulla kehität tehokkaimmat myyntiargumentit.

⚠️ Sudenkuopat

• Asiakasta ei tunneta riittävästi → myynti ei ole tehokasta.

• Myynti jää passiiviseksi → aktiivisuus ja jatkuvuus ratkaisevat.

• Epävarmuus ja itsekritiikki estävät onnistumisia → luota itseesi ja tuotteeseesi.

🔮 Myynnin tulevaisuus

• Tekoäly tukee, mutta ei korvaa myyntityötä.

• Ihmiset ostavat edelleen ihmisiltä – vuorovaikutus säilyy tärkeimpänä.

🚀 Tärkein oppi: Menestyvä myynti on kohdennettua, asiakaslähtöistä ja luottamukseen perustuvaa – tunteet ovat yhtä tärkeitä kuin faktat.

Sleek | Tehdään nykyhetkeen oikeasti hyvä työpaikka