La Gran Recesión no perdona y tanto Starbucks como Dunkin se ven muy afectados. A medida que más clientes preparan café en casa, Dunkin se apoya en su reputación como la "marca de todos"para atraerlos de nuevo. Mientras tanto, Starbucks busca sacar provecho de un mercado de bebidas sin explotar con un movimiento arriesgado. Y ambos tienen que lidiar con la protesta pública después de grandes errores de relaciones públicas.

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