Ende der 1990er versucht The North Face die breite Masse an Kunden anzusprechen, indem es Hunderte von Summit Shops in den Geschäften des Landes eröffnet. Als die erhoffte Verkaufslawine ausbleibt, steht die Firma am Rande des Abgrunds. Gleichzeitig verstärkt Patagonia seine Bemühungen, ein verantwortungsvolles Unternehmen zu werden, indem es in neue Textilien investiert.

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