Ti do la mia parola

Ti alleni con l'intelligenza artificiale per un colloquio o una presentazione? Attento: ti stai allenando davanti a un pubblico che applaude sempre. Appena la correggi, la macchina ti dà ragione. Ha un nome: sicofanzia. I numeri sono chiari: chi si esercita con un assistente che lo contraddice migliora del 49 per cento, chi ne usa uno accondiscendente meno del 5. Sette persone su dieci non notano la differenza. In questo episodio parto da Alan Turing e da una somma sbagliata che nessuno ha corretto in settantacinque anni. Arrivo a una domanda sulla formazione: cosa impariamo da chi non ci dice mai che stiamo sbagliando? Con due contromosse, in ufficio e a casa.

La parola di oggi è: SBAGLIARE.

Ti do la mia parola: ogni settimana una parola per smontare i falsi miti sul lavoro, sulla carriera e sulla leadership. La psicologia del lavoro come non l'hai mai ascoltata.
Di Andrea Laudadio, in collaborazione con Il Riformista.

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Ti do la mia parola: ogni settimana una parola per smontare i falsi miti sul lavoro, sulla leadership, sulle risorse umane e su come fare carriera. La psicologia del lavoro come non l'hai mai ascoltata. Di Andrea Laudadio, in collaborazione con Il Riformista.

Su quali competenze stai puntando per il tuo futuro? E chi te le ha consigliate? Ogni anno le classifiche sulle «competenze del futuro» orientano carriere, corsi di formazione e piani delle risorse umane. Nessuno torna mai a controllare se le previsioni si sono avverate. L'ho fatto io. Nella classifica di Davos del 2016 sei competenze su dieci sono sparite dopo due anni. Dietro non c'è un modello matematico: c'è un sondaggio tra manager. È uno dei falsi miti più costosi della formazione. Perché ci crediamo lo stesso? Per lo stesso motivo per cui ci riconosciamo nell'oroscopo. In questo episodio trovi un kit di autodifesa in tre domande e le competenze su cui conviene puntare davvero nel mercato del lavoro.

La parola di oggi è: OROSCOPO.

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Di Andrea Laudadio, in collaborazione con Il Riformista.

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Quante ore hai passato in riunione questa settimana? E quante sono servite? Un dirigente ci passa quasi ventitré ore a settimana. Sette manager su dieci le giudicano improduttive. Poi le convocano lo stesso. Si chiama riunionite: un'infiammazione del calendario a decorso cronico e molto contagiosa. In questo episodio trovi il bollettino clinico con le cinque varianti, a partire dalla mail letta ad alta voce a quindici persone. Trovi anche la scienza che spiega perché in gruppo ci si impegna meno e il brainstorming produce meno idee dei singoli. Poi la cura: riunioni in piedi, meno invitati e un'agenda fatta di domande. Le riunioni sono il tempo di tutti, usato come se fosse gratis.

La parola di oggi è: RIUNIONE.

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Chi raccoglie la spazzatura il lunedì mattina, dopo la rivoluzione? Ammiriamo chi costruisce e non vediamo chi mantiene. Eppure senza manutenzione non funziona un ospedale, non funziona un ufficio e non funziona una squadra. Nel 1973 un'artista lavò in ginocchio i gradini di un museo per otto ore. L'opera era quella. Lo stesso gesto si chiama pulizia o arte a seconda di chi lo compie. Chi costruisce produce eventi. Chi mantiene produce non-eventi, che nessuno fotografa. Un elogio del lavoro invisibile e delle persone che tengono in piedi le organizzazioni. Nel tuo ufficio, chi ha mai ringraziato qualcuno per quello che non si è rotto?

La parola di oggi è: MANUTENZIONE.

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Torni a casa a pezzi e non sai dire cosa ti ha stancato? Ti hanno insegnato a temere i colpi grossi: il capo tossico, il licenziamento. E se il vero logorio arrivasse da un'altra parte? Da una password che scade, una procedura inutile, cinque approvazioni per una firma, una riunione in più e un software lento. Sono le mille piccole frizioni di ogni giorno. Pesano su benessere, motivazione e voglia di restare. Un episodio di psicologia del lavoro sull'attrito quotidiano: come riconoscerlo e da dove cominciare a toglierlo. Gutta cavat lapidem: la goccia scava la pietra. Non con la forza. Cadendo. Sempre.

La parola di oggi è: ATTRITO.

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«Potrei sparire dall'ufficio e nessuno se ne accorgerebbe.» L'hai pensato almeno una volta? Allora questa puntata parla di te. Il capo tossico che urla fa danni. Il capo che non ti vede fa peggio: secondo uno studio su 1.300 lavoratori essere ignorati pesa più delle molestie. C'è anche la prova contraria: cinque minuti ben spesi hanno fatto crescere del 171% i risultati di un call center. In questo episodio trovi tre mosse concrete di leadership per far sentire viste le persone. La psicologia del lavoro ha una notizia scomoda: non conta quanto vali. Conta quanto manchi.

La parola di oggi è: MATTERING. Contare per qualcuno.

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Chi sta progettando il tuo lavoro: tu o l'algoritmo? Gli agenti di intelligenza artificiale stanno entrando in ogni ufficio. La domanda non è più se usarli. È come. Le strade sono due. Chi ridisegna il proprio lavoro intorno all'AI guadagna senso e carriera. Chi la usa solo per fare meno imbocca la via che la ricerca chiama alienazione. In questo episodio trovi l'apprendista stregone di Goethe: sa avviare la magia e ha dimenticato la parola per fermarla. Trovi anche tre consigli di carriera per delegare l'esecuzione senza consegnare il progetto. La leadership, oggi, è di chi comanda gli agenti. Tu li comandi o li subisci?

La parola di oggi è: AGENTI.

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Per salvarti dall'intelligenza artificiale devi «imparare l'AI»: te lo ripetono tutti, vero? È il consiglio più diffuso ed è quello che ti frega. Chi si è specializzato ha visto il vantaggio di anni azzerarsi come dietro una safety car: i più bravi perdono terreno, i principianti recuperano. Per la prima volta nella storia un imprevisto è arrivato su tutti insieme. E non smette: ogni mese cambia qualcosa. La risposta non è imparare uno strumento. È farsi trovare pronti a cogliere l'occasione quando passa. Con una verità scomoda: essere pronti costa tempo, sicurezza e margine, che non tutti hanno. Prepararsi è necessario. Non è sufficiente.

La parola di oggi è: IMPREVISTO.

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«Devi lavorare su te stesso.» Suona gentile. Lo è davvero? Dal quaderno delle virtù di Benjamin Franklin ai consigli di carriera di oggi, la storia del self-improvement è la storia di una promessa: se qualcosa non va, il difetto sei tu. La psicologia del lavoro mostra che migliorarsi a comando, in certi casi, ci fa stare peggio. Ridurre ogni problema del lavoro a una tua mancanza conviene sempre a qualcun altro. Un episodio per chi ha uno scaffale di libri di crescita personale e la sensazione di non essere mai abbastanza. Una parola, una storia e una domanda scomoda: chi ci guadagna?

La parola di oggi è: AUTOMIGLIORAMENTO.

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Ti avevano detto che bastava impegnarsi: studia, lavora sodo e diventerai quello che vuoi. Poi cos'è successo? Per una generazione di millennial quella frase era un contratto. È saltato. Questo episodio parla a chi sul lavoro si sente uno scarto. Niente frasi motivazionali, solo dati: la mobilità sociale che si è fermata, la cicatrice di chi entra nel mercato del lavoro nell'anno sbagliato e l'idea di merito che ci fa sentire in colpa quando la carriera non arriva. Non ti consolo. Ti dico una cosa sola: quel peso non era tutto tuo.

La parola di oggi è: SCARTO.

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