Hur kan vi bli bättre på att hantera onödigt krångel som invånare och företag upplever i en kommun? I detta avsnitt av Transformationspodden bjöd vi in Malin Johnsson som jobbar som krångelombudsman (krånglo)i Helsingborgs kommun för att få lite svar. Tjänsten skapades nyligen för att bättre lyssna på invånarna i kommunen och göra något konkret åt krånglet. Johan och Malin pratar om vikten av att göra kanalen in till kommunen tydlig och utveckla effektiva interna processer som leder till att man inte bara lyssnar utan gör.

Ladda ned vår guide till systematisk innovation: https://bit.ly/3sZSW9V

Besök Hello Future: https://bit.ly/3yu2XwX

Vad krävs för att framgångsrikt navigera grupper genom osäkra projekt i osäkra omständigheter? I det här avsnittet pratar Johan med Mariah Ben Salem Dynehäll, som är vd på Drivhuset i Göteborg och i närmare 20 år stöttat verksamheter i osäkra processer. Hon pekar ut vikten av att ledare är väl förberedda på hur osäkra förhållanden påverkar grupper, och varnar för "strukturella snuttefiltar". Istället måste rätt struktur och rätt processer tillämpas vid rätt tillfällen för att leda gruppen till framgång. Om detta och mycket annat delar Mariah värdefulla insikter.

Ladda ned vår guide till systematisk innovation: https://bit.ly/3sZSW9V

Besök Hello Future: https://bit.ly/3yu2XwX

I det här avsnittet pratar Hello Futures Petra med psykologen Sandra Lindström om ett ämne som berör oss alla hela tiden: arbetsmiljö. Sandra har startat företaget ACT NOW ur en frustration över att många blir sjuka på sina arbetsplatser när man med enkla medel hade kunnat förhindra det. I samtalet reder Sandra ut skillnaden mellan organisatorisk och social arbetsmiljö, hur man kan jobba med sin arbetsmiljö och hur det faktum att vi möts allt mer digitalt påverkar oss.

I det här avsnittet tacklar vi en viktig sida av förändring som du säkert känt på men som inte får lika mycket utrymme i media: hur arbete med förändring i offentlig sektor kan utlösa såväl organisatoriska som personliga kriser som utmattningar, sjukskrivningar och liknande. Hur kan vi hantera detta på bästa sätt? Gäst är Andreas Silverdal, som är förvaltningsledare för invånartjänster på Region Jämtland Härjedalen, och har erfarenheter av att hantera dessa baksidor av förändringsarbete både på ett organisatoriskt och personligt plan.

Just nu pågår ett arbete i regionerna att ta fram strategier och handlingsplaner med utgångspunkt i Sveriges nationella digitaliseringsstrategi. Petra, Leif och Kalle resonerar kring vikten av strategier och kring utmaningar med att ta ett brett perspektiv på nationell nivå till ett lokalt “görande”. Varför är strategiarbete så svårt? Hur prioriterar man vad som är viktigt att genomföra och vad man bör plocka bort?

Ladda ned vår guide till systematisk innovation: https://bit.ly/3sZSW9V

Besök Hello Future: https://bit.ly/3yu2XwX

Anna Källsved är it-chef i Ludvika kommun och i Smedjebackens kommun. I det här samtalet med Johan Lager berättar hon om it-avdelningens roll i en digital transformation och de olika förutfattade meningar som finns kring it som funktion. Hon lyfter fram avdelningen som en plats för osynliga hjältar vars framgångar ofta inte märks, men vars misstag påverkar alla och som en plats som behöver hantera både nutid och framtid på en och samma gång.

I det här avsnittet pratar Petra, Tobias och Leif om kultur inom organisationer. Vad är kultur, och vad är det inte? Varför finns det så många missförstånd (som att gratis kaffe och bollhav i receptionen är kultur) och hur skapar man en kultur? Och vad ska man ha den till?

Ladda ned vår guide till systematisk innovation: https://bit.ly/3sZSW9V

Besök Hello Future: https://bit.ly/3yu2XwX

Redan innan Coronakrisen hade vi på Hello Future stor erfarenhet av att hålla möten på distans, men den senaste månaden har vi tvingats tänka, testa och lära ytterligare några varv. Behovet av kunna hålla produktiva, effektiva och roliga digitala möten har blivit stor. Men hur gör man det riktigt bra? I det här avsnittet delar Petra Liuski och Leif Rehnström med sig av de bästa tipsen och erfarenheterna av att hålla i digitala möten.

Under 2020 så har utmaningarna i samhället trappats upp och behovet av ett fungerande innovationsarbete i offentlig sektor har kanske aldrig varit större. Men begreppet innovation har även skapat förvirring och otydlighet - vad är egentligen innovation och vilka effekter skapar innovation i offentlig sektor? Johan Lager och Kalle Jegers reder ut begreppen och tittar på de utmaningar och möjligheter som pandemin har skapat och vägen framåt för offentliga verksamheter.

I det här avsnittet pratar Johan Lager med Thea Lemon som jobbar som tjänstedesigner på CSN. Hon har många års erfarenhet av att arbeta i offentlig sektor och har fått anpassa sin roll många gånger utifrån de förutsättningar som getts. Johan och Thea pratar om vikten att ge designern rätt förutsättningar, hur man bygger en användarcentrerad kultur och vad som gör tjänstedesignern så relevant i en offentlig verksamhets utvecklingsarbete.