האמת היה מפתה לקרוא לפרק שלנו ״מדבר על האקס״. בגלל האקס של תום פחיס, מי שהקים איתו את פלייבאז לפני כתשע שנים שאול אולמרט, וגם בגלל השם החדש שהם נתנו לחברה אחרי הפיווט, השינוי הגדול שהם עשו ל-אקס.קו. פלייבאז קמה כדי לאפשר לעורכי אתרי תוכן, או פבלישרים כלים חביבים להגברת האינטראקציות עם המשתמשים שלהם, חידונים, שאלונים ומשחקים קטנים שיגבירו את השימוש באתר. אחרי שהגיעו לתפוצה ענקית ואפילו משכו לאתר שלהם עשרות מיליוני משתמשים בחודש הם הבינו שהמודל העסקי לא חזק מספיק והם חייבים לעשות שינוי דרמטי וכואב כדי שהחברה תשרוד ובסופו של דבר תשגשג. פחיס מדבר איתנו על המעבר לתפקיד המנכ״ל, פיטורי חמישים אחוז מהעובדים והתהליך שהם עברו עד שהם הגיעו למצב שהם מכניסים עשרות מיליוני דולרים בשנה ואפילו קנו שתי חברות כדי להאיץ את הצמיחה, וכל זה בלי שהם גייסו כבר שנים כסף חדש ממשקיעים חיצוניים.