Pourquoi tant d'entreprises prennent de mauvaises décisions même si elles ont accès à une quantité inédite d'informations ? Tricia Wang nous raconte les histoires de Nokia, Netflix et des oracles de la Grèce antique afin de démystifier l'univers du big data et d'identifier ses écueils. Elle nous propose d'y ajouter les données denses (ou « thick datas »), ces données précieuses et

non quantifiables qui a son origine dans les histoires humaines, dans le but de nous permettre de prendre les bonnes décisions et de ne pas « manquer le coche ».